我们的办公室
10080 N Wolfe Rd, Cupertino, CA
我们的工作空间
Wolfe Road 联合办公楼层
办公室照片由 Pacific Workplaces 提供
我们的愿景，分六部分
小型零售商的长处
连锁店有采购议价能力、丰富的选择和人们早已信任的品牌。一家小店或只有两辆车的班组，需要自己的理由。我们数出六条，每条都以我们尚未做到的部分收尾。
01
他们认识的是人，而不是交易。
“周四能来个人吗？”背后藏着一套出租房、一个门禁密码和一条狗。UpChannels 把这些都记在同一份客户档案里，每笔订单和短信对话就在旁边。没买东西就离开的到店客户，也会留下一条记录。
尚未实现
没人记下的到访不会留下痕迹：没有进门计数器，只有员工记的到店记录。
02
谁做出承诺，谁就兑现。
否则就只能靠店主记住一切。UpChannels 让每项工作都有人负责：订单上有销售员，工单上有技术员，路线上有司机，上门时有签收凭证收尾——所有套餐都如此。
尚未实现
特殊订购承诺的日期仍需您自己把握：采购订单不带供应商预计到货时间，所以货物延误时不会有任何提醒。
03
他们愿意接下棘手的难题。
沙发留到周五。卖掉还在路上的单品。把安装加到同一个订单。一个订单最多可分三笔付款（含先租后买），每天按每种支付方式结账，账目采用复式记账。
尚未实现
每个订单都会记录成本和毛利率，但开单时从不显示。
04
他们给出能落地的建议。
一辆折价换购的自行车，一台有磕碰划痕的冰箱：都不是一个 SKU。每件可跟踪的单品从收货到售出，都带有自己的序列号、成色、等级、成本和价格，所以柜台上的建议针对的就是眼前这一件。
尚未实现
除非由我们的团队搭建网站，否则成色信息只留在店内：不支持与电商平台同步。
05
他们服务连锁店懒得理会的人。
小到连锁店不愿进驻的小镇，依然需要一家店。UpChannels 按行业为它完成设置：默认税率、合作伙伴类型、本地搜索词。我们搭建网站、投放广告，广告花费与收银台的收入并排显示。
尚未实现
广告花费与当周销售并排显示，而不是与它带来的订单对应。
06
他们建立的东西比一笔交易更长久。
积分建立不了关系，被记住才能。工单完成时发出评价邀请，Pro 和 Premium 通过客户门户发送；阅读和回复 Google 评价所有套餐都有。营销活动从您自己的号码发出，并强制核验同意。
尚未实现
营销活动按计划发送，不由客户行为触发；全天候自动回复正在开发中，尚未上线。
阻碍在哪里
问题很少出在不够努力。工作分散在收银机、电话、电子表格和一个从没见过收银台数据的广告账户之间，于是店主成了粘合剂。盘点数字越来越对不上。周五的承诺只记在一个人脑子里。而大多数软件都假设您是连锁店：每件单品都一样，每个工单都相同。上门修水管或处理一批清仓货时，这个假设从一开始就错了。
我们的使命
赋能小型零售商充分发挥潜力：一个一体化平台，加上强大、贴心的 IT 与营销服务。
增长由您来定义。开第二家店是一种结果；经营一家出色、赚钱的门店，店主还能回家吃晚饭，是另一种结果，我们不分高下。我们做任何东西的检验标准是：它能否帮您兑现承诺、做出可以收费的承诺，或看清这份工作是否赚了钱？凡是让销售上涨、而您却干得更多留得更少的，都不合格。
一家位于加州库比蒂诺的软件与服务公司。软件经营门店。我们的团队在同一套系统上搭建网站、投放广告、实现自动化，因此广告报表和收银台读取的是同一批订单。
我们团队做什么