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为增长而设计

活下来不是目标。
增长才是。

增长是一个循环:获取潜在客户、促成成交、做好服务、让客户再来。UpChannels 用同一份客户记录覆盖每个阶段,最难独自完成的部分,有一支真正的团队在您身边。

基于您的实时库存和价格搭建的网站广告、商家资料和社交主页由我们团队打理跟进、评价邀请和营销活动都来自同一份记录
免费申请网站设计稿预约30分钟演示
店主在热闹的店门口迎接一家新顾客
  1. 1获取潜在客户在客户认识您之前
  2. 2促成成交成交之前
  3. 3做好服务订单与工单
  4. 4让客户再来售后

同一份客户记录贯穿四个阶段。

增长循环

四个阶段。一份记录。中间没有断档。

网站展示的是确实有货的单品。回复时订单就在旁边。营销活动发给买过的人。每个阶段都读取上一个阶段留下的记录。

  1. 一对夫妇坐在沙发上,用笔记本电脑浏览本地门店的网站
    1
    获取潜在客户在客户认识您之前基于库存搭建的网站、Google 和 Facebook 上的商品展示、为您代投的广告、短信营销活动。
  2. 店员与顾客在一台新冰箱旁握手
    2
    促成成交成交之前订单就在会话旁边的统一收件箱、谁到过店及为何离开的记录、自动发出的跟进。
  3. 配送司机在客户门口递上平板电脑请对方签字
    3
    做好服务订单与工单可跟踪订单的专属页面、配送和上门服务通知、上门时留下的凭证。
  4. 回头客在柜台被店员叫出名字热情问候
    4
    让客户再来售后评价邀请、会员积分、发给老客户的短信营销活动、转介绍合作伙伴。

第4阶段的客户,就是第1阶段的受众。

第1阶段 · 获取潜在客户

用店里现有的货搭建的网站

我们团队在您自己的域名上搭建网站,与柜台用的是同一套系统,所以网站不会还在展示一小时前已售出的单品。服务企业则获得以预约为主的网站:在线预约、报价申请和服务范围。

您的库存和价格

就是柜台销售所用的同一份记录。

同步到
  • 您的网站

    有货商品和当前价格,就在您自己的域名上。

  • Google

    通过 Merchant Center 提供 Google Shopping 商品数据。

  • Facebook

    您 Facebook 店铺的商品目录。

  • 您的广告

    我们团队只推广您确实有的商品。

您的库存还可以通过 Merchant Center 展示在 Google 上,并展示在您的 Facebook 店铺中。这由我们团队作为网站服务的一部分逐店设置,不会自动开启。 查看网站开发

从肩后看去,一位设计师正在大屏幕上制作门店的首页
免费网站设计稿

先看看您的新网站,再做决定。

告诉我们您现有网站的地址。我们团队会为您的生意设计一份新首页的设计稿,并通过电子邮件发给您,免费。

由我们团队的专人根据您自己的网站制作门店和服务企业都适用无需注册,也没有任何义务

还没有网站?请填写“无”。

免费。无需创建账号。我们通过电子邮件回复。

广告代投

我们的团队

我们团队为您搭建并投放 Google 和 Facebook 广告。广告洞察把每周的 Google Ads 花费与您当周记录的收入并排展示。

Google AdsFacebook Ads

商家资料和社交主页

我们的团队

我们的团队按与您商定的日程,在 Facebook 和您的 Google 商家资料上发布内容。

社交媒体管理

短信营销活动

Pro 和 Premium

把促销、新品到货或换季保养提醒,以短信发给您自己已保存的客户分组。每次发送前都会核对客户的同意状态。

短信营销活动

我们团队的服务会与您商定,并在套餐之外单独计费。

第2阶段 · 促成成交

快速回复,信息就在眼前

有人还在翻找订单时,潜在客户就已经冷了。在这里,问题一来,库存、工单和客户的历史记录已经在屏幕上。

每条客户短信都进入同一个共享收件箱,近期订单就在会话旁边 Pro 和 Premium一键记录每位到店客户或来电,以及他们没有购买就离开的原因 缺货?客户加入等候名单,商品收货时会收到短信 Pro 和 Premium拒绝了报价的客户,会在您设定的天数收到跟进短信 Pro 和 Premium

即将推出自动回复收到的短信。目前每条短信都由您自己的员工回复。

到店客户记录在所有套餐中都有。凡是发送短信的功能都需要 Pro 或 Premium。

了解沟通中心查看流失销售与到店客户
技师手提工具包,在门口向房主问好
沟通中心
整个团队共用一个收件箱
Pro 和 Premium

您好,叠放式洗衣机到货了吗?可以安装吗?

今天上午刚到。我们周四可以配送并安装。要帮您留一台吗?

好的,周四可以。

会话旁边

  • 烘干机,3月已送达
  • 烘干机排风管清洁,已完成
  • 在等候名单上:叠放式洗衣机
第3阶段 · 做好服务

客户不必再打电话来问

成交之后,客户才开始真正评判您。每个订单都有一个专属页面,进度通知自动发出,没有人需要打电话问“到哪儿了”。

一个链接,无需账号:订单进度、余额,以及配送和服务预约 Pro 和 Premium客户在页面上签署并批准报价单,需要时向您申请更改 Pro 和 Premium配送通知自动发出:已安排、在路上、已送达 上门服务会发送“确认”链接和前一天的提醒 Pro 和 Premium上门时,司机或技术员把照片和签名记录在订单上

即将推出在门户中在线支付余额。在此之前,客户可以看到待付金额,由您收款。

配送路线和服务工单在所有套餐中都有。客户门户和短信功能需要 Pro 或 Premium。

查看客户门户查看配送路线查看服务工单与派工
顾客在家中看着手机上的配送通知微笑
您的订单
点链接即可打开,无需账号。
Pro 和 Premium
  1. 已下单
  2. 配送已安排
  3. 在路上
  4. 已送达并安装

配送时间段

周四上午9点至11点

需要调整?

向门店申请更改

第4阶段 · 让客户再来

下一笔生意,从上一笔开始

前三个阶段记录下来的一切,就是您下一步营销的名单:谁买了什么、谁很满意、谁还在等。

回头客在柜台被店员叫出名字热情问候
Pro 和 Premium

评价邀请

订单送达或工单完成约一天后,系统邀请客户打分,随后展示您的 Google 评价链接。

评价管理
所有套餐

会员积分

每笔销售都能获得积分,下次消费时可抵扣金额,积分价值和有效期由您设定。

会员积分计划
Pro 和 Premium

发给老客户的营销活动

根据购买记录建立分组,例如所有买过烘干机或做过暖炉保养的客户,然后立即或定时发送短信。

短信营销活动
所有套餐

转介绍合作伙伴

找到值得合作的本地商家,主动联系,并记录每一次跟进。

合作伙伴网络
营销活动列表
增长 → 短信营销活动
Pro 和 Premium
全部手动输入自动
活动名称状态受众
可叠放洗衣机已到货
自动 · 到货通知
已发送3
跟进您的报价
自动 · 报价跟进
已排期2
本月烘干机排气管清洁
曾购买烘干机的客户
已发送214
本月烘干机排气管清洁 · 收件人
209
已送达
3
失败
2
已退订
评价邀请
来自客户门户评价邀请的评分
Dana Brooks
“The washer was great, but the delivery came two hours after the window.”
已提交评价★★
创建投诉
Luis Ortega
已提交评价★★★★★
已提醒1次
记录投诉 · C-118高 · 2天内答复
类别配送时间段负责人Marisol R.客户Dana Brooks · 来自评价
查看每个增长工具及所需套餐
各自负责什么

生意由您经营。我们在您身边一起做。

三位身穿工作服的同事在晨会上相视而笑

您

了解您的客户。制定价格。审批以您名义发出的内容。

软件

保存同一份记录。发送自动通知。展示每周带来了什么。

我们的团队

搭建网站。打理广告、商家资料和社交主页。用清楚的数字向您汇报。

常见问题

增长问题解答

免费网站设计稿包含什么?
一份为您的生意设计的新首页设计稿,由我们团队根据您现有的网站和您提供的信息制作。它是我们将要搭建的网站的效果图,通过电子邮件发给您,让您先看再做决定。不收费,也无需创建账号。
UpChannels 团队会替我做营销吗?
您交给我们的部分,会。我们团队为您搭建网站,并打理您的 Google 和 Facebook 广告、Google 商家资料和社交媒体发布,具体内容与您商定,在套餐之外单独计费。价格、优惠和对外发布的内容仍由您决定。在应用内,客户短信由您自己的员工回复。
目前哪些环节是自动完成的?
配送通知、带“确认”链接和前一天提醒的上门服务通知、订单完成后的评价邀请、商品收货时发给等候客户的短信,以及发给拒绝了报价的客户的跟进。自动回复收到的短信、在门户中在线支付即将推出,目前尚未上线。
我的库存会展示在 Google 和 Facebook 上吗?
可以。我们团队搭建的网站与柜台读取同一份库存和价格。对于在线销售的门店,我们团队还可以通过 Merchant Center 的 Google Shopping 商品数据把这些库存展示在 Google 上,并展示在您的 Facebook 店铺中,这属于网站服务的一部分。需要逐店设置,不会自动开启。
增长循环需要哪个套餐?
到店客户记录、投诉、Google 评价回复、会员积分、广告洞察和合作伙伴网络在所有套餐中都有。短信功能(共享收件箱和短信营销活动)以及带评价邀请的客户门户需要 Pro 或 Premium。我们团队的服务在任何套餐之外单独计费。完整列表见增长工具。

做得更多,客户更多,
人手不变。

今天就开始免费试用,无需信用卡。

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一套系统管好柜台、排期、货车和账目。一支团队为您搭建网站、投放广告、分担繁琐事务。可以先开始试用,也可以先让我们带您了解一遍。

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  • POS 收银台
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