Todas las herramientas de crecimiento,
y el plan que necesita cada una.
Crecimiento en UpChannels es un conjunto de páginas que trabajan con los clientes y las órdenes que ya llevas: SMS y una bandeja compartida, reseñas de Google, puntos de lealtad, tus Google Ads junto a tus ventas, investigación de la competencia, el registro de visitas, socios y noticias locales. Cuando prefieras que otra persona haga el marketing, nuestro equipo se encarga como servicio.
Qué hace cada una y dónde leer más
Cada fila abre la página que la explica. La etiqueta indica qué plan necesita, o que es un servicio de nuestro equipo.
Conserva a los clientes que ya tienes
Se basa en las fichas de clientes y las órdenes que tu tienda ya lleva.
- Gestión de clientesTodos los planesUna ficha por cliente con contactos, consentimientos, notas, órdenes y crédito de tienda, y grupos de marketing a los que una campaña puede enviar.
- Campañas de SMSPro y PremiumEnvía un mensaje o una imagen por SMS a tus grupos de marketing ahora o a una hora fija, con el consentimiento verificado, y ve a quién se entregó, a quién le falló y quién se dio de baja.
- Centro de comunicaciónPro y PremiumUna bandeja compartida para los SMS de clientes, con imágenes, y los datos de contacto y las órdenes recientes del cliente junto a la conversación. Tu equipo la responde.
- Gestión de reseñasTodos los planesLee y responde tus reseñas de Google. Las invitaciones a dejar reseña después de una orden terminada salen desde el Portal del cliente, en Pro y Premium.
- Programa de lealtadTodos los planesPuntos que se ganan en proporción al gasto y se usan en órdenes posteriores, con el valor por punto y el vencimiento que tú fijas.
- QuejasTodos los planesQuejas numeradas con un responsable y una fecha límite de respuesta, iniciadas desde una orden, una reseña o un SMS, y las categorías que se repiten.
Descubre qué atrae a la gente
De dónde vienen los clientes, a quién más podrían comprarle y qué está pasando en la ciudad.
- Información de anunciosTodos los planesLos clics, el costo y las conversiones de Google Ads de cada semana junto a los ingresos, las ventas y el tráfico en la puerta que registró tu tienda. Semana a semana, no venta por venta.
- Ventas perdidas y visitas en tiendaTodos los planesRegistra cada visitante, lo que pidió y por qué los que se fueron no compraron, y consulta la conversión y de dónde dijeron venir los visitantes.
- Monitor de competidoresTodos los planesEncuentra competidores locales en Google Maps, mantén una lista compartida y abre sus anuncios de Google, sus anuncios de Facebook e Instagram y sus tendencias de búsqueda. Sin precios.
- Pulso localTodos los planesNoticias locales recientes y cobertura de eventos de tu ciudad desde Google News, agrupadas según tu tipo de negocio.
- Red de sociosTodos los planesEncuentra negocios locales con los que asociarte, contáctalos por correo o teléfono y lleva el control de los seguimientos.
Que nuestro equipo lo haga
Servicios del equipo de UpChannels, acordados contigo y con precio aparte de tu plan.
- Marketing ProNuestro equipoLa página de la app donde cualquier tienda, en cualquier plan, le pide a nuestro equipo que haga su marketing. No es el plan Pro.
- Google Ads y gestión de negocioNuestro equipoNuestro equipo configura y gestiona tus campañas de Búsqueda de Google y Performance Max.
- Facebook Ads y gestión de negocioNuestro equipoNuestro equipo gestiona tus campañas de Facebook: audiencias, pruebas de creatividades, retargeting y prospección.
- Gestión de redes socialesNuestro equipoNuestro equipo publica en Facebook y en tu Perfil de Negocio de Google según un calendario acordado contigo.
- Desarrollo de sitios webNuestro equipoNuestro equipo crea un sitio web para tu tienda, o una tienda en línea.
Lo que tu equipo registra en el mostrador vuelve como marketing
Las páginas de crecimiento leen los mismos registros que el mostrador, así que lo que una página aprende, otra puede usarlo.
La solicitud en el mostrador,
el SMS cuando llega.
Cuando una visita en tienda pide algo que no tienes, el registro de visitas guarda la solicitud. Cuando el artículo vuelve a estar en existencia, UpChannels escribe el SMS para las personas que lo pidieron, y la campaña aparece en la lista junto a las que escribiste tú, con el estado de entrega de cada SMS.
Una calificación baja
se convierte en una queja con responsable.
Un cliente que califica bajo una orden terminada te dijo algo que vale la pena corregir. Abrir queja inicia una queja ya llenada a partir de la reseña, con un número, una categoría, un responsable y una fecha límite de respuesta, y el informe de Ventas perdidas muestra qué categorías se repiten.
Respuestas sobre crecimiento
¿Qué herramientas de crecimiento están en el plan Basic?
¿Puedo enviar SMS a mis clientes anteriores sobre una oferta?
¿Qué pasa cuando un cliente responde STOP?
¿Cómo consigo más reseñas en Google?
¿Las campañas de SMS muestran las ventas que generaron?
¿Puedo tener un programa de puntos que los clientes puedan canjear?
¿Marketing Pro es lo mismo que el plan Pro?
Herramientas de crecimiento es una parte de UpChannels
La sección Crecimiento de UpChannels da a los pequeños comercios y negocios de servicios sus herramientas de marketing y de clientes en el mismo sistema que sus órdenes: fichas de clientes y grupos de marketing, quejas, respuestas a reseñas de Google, puntos de lealtad, Información de anuncios (Google Ads junto a los ingresos de la tienda, semana a semana), Monitor de competidores, Ventas perdidas y visitas en tienda, Red de socios y Pulso local en todos los planes, y campañas de SMS, la bandeja compartida de SMS e invitaciones a reseña del Portal del cliente en Pro y Premium. Marketing Pro, en todos los planes, es donde una tienda le pide al equipo de UpChannels que le haga Google Ads, anuncios de Facebook, publicaciones en redes o un sitio web, con precio aparte del plan.
UpChannels es una plataforma todo en uno para pequeños comercios y negocios de servicios —ventas, inventario, clientes, agenda, entregas, pagos y finanzas en un solo sistema— y un equipo real que crea tu sitio web, gestiona tus anuncios y automatiza el trabajo pesado. Las partes de abajo comparten un mismo conjunto de registros, así que no hay integraciones que conectar entre ellas; la página de precios muestra qué plan incluye cada una.
El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.
Más trabajo hecho. Más clientes.
Las mismas manos.
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