Agendado en la llamada.
Firmado en la puerta.
UpChannels maneja un pequeño negocio de reparaciones generales en un solo sistema: un trabajo agendado directo desde la llamada, una lista de precios con las piezas que incluye cada trabajo, el día de cada persona en un enlace, y un cierre con fotos, la firma del cliente y el pago cobrado o pendiente para la factura.
Donde se le complica la semana a un negocio de reparaciones generales
Los problemas que más mencionan los pequeños negocios de reparaciones generales, y lo que hace el software con cada uno.
“Es un arreglo de diez minutos. ¿Cuánto cobro?”
En un trabajo corto, el traslado, el estacionamiento y el papeleo pueden tomar más tiempo que el trabajo mismo, así que un mínimo o un cargo por visita es la respuesta habitual, cuando alguien se acuerda de agregarlo.
Lo que hace UpChannelsPonle precio a cada servicio —precio único, por hora o tarifa fija— en Catálogo → Servicios. Un servicio por hora se vende en pasos de un cuarto de hora a partir de la duración que fijes, y uno de tarifa fija es tu tiempo de mano de obra a tu tarifa más las piezas que incluye. Ten un cargo por visita en la misma lista de precios como servicio de precio único; en una venta se puede ofrecer como complemento debajo del trabajo, marcado de entrada. Cuando el cliente quiere elegir, Mostrar al cliente pone bueno, mejor y óptimo lado a lado.
“¿Puede venir el jueves? Son solo un par de cosas.”
El informe State of Home Spending 2025 de Angi encontró que los hogares emprendieron diez proyectos en promedio ese año, frente a nueve. Para un negocio de reparaciones generales, eso es un día de trabajos cortos y distintos en diferentes direcciones, agendados en llamadas atendidas entre uno y otro.
Fuente: Angi, informe State of Home Spending 2025 (enero de 2026)
Lo que hace UpChannelsAgéndalo desde la llamada con Nuevo trabajo: elige o agrega al cliente, y todo lo demás es opcional: el servicio de tu lista de precios, las piezas, un día y una hora o solo el día (A cualquier hora), y Notas para el técnico. Un solo guardado crea la orden y la visita, así que la factura y los informes funcionan como en cualquier venta. Ruta de trabajos pone los trabajos del día en un mapa, y Optimizar ruta abre Google Maps con indicaciones por cada parada.
Pagar por prospectos que nunca se convierten en trabajos.
Los sitios de pago por prospecto cobran por el prospecto, no por el trabajo. En 2023, la FTC ordenó a HomeAdvisor, ahora parte de Angi, pagar hasta $7.2 millones por afirmaciones falsas, engañosas o sin fundamento sobre la calidad de los prospectos que vendía a los proveedores de servicios.
Lo que hace UpChannelsLee y responde tus reseñas de Google dentro de UpChannels en todos los planes y, en Pro y Premium, haz que el Portal del cliente pida una reseña cuando se completa la orden de un trabajo. Si prefieres no manejar anuncios tú mismo, nuestro equipo maneja tus Google Ads y tu perfil de negocio como servicio.
“Nunca dijo que iba a costar tanto.”
A medio camino, el trabajo necesita una pieza que nadie cotizó y una vuelta a la ferretería. Sin un sí por escrito y el recibo en el trabajo, el extra se vuelve una discusión en la puerta.
Lo que hace UpChannelsEnvía la cotización como un enlace que el cliente lee, firma y aprueba en su teléfono, en todos los planes, o ábrela en la puerta con Abrir cotización para aprobación en la visita. Si la cotización cambia antes de convertirse en trabajo, la aprobación se retira y el cliente firma el nuevo total. Una pieza que no tienes en inventario va en el trabajo como pieza única con su nombre y precio, lo que gastaste en la ferretería va en el trabajo como gasto y, al cerrar, el cliente firma por el total final bajo tus términos de servicio.
“El anuncio se publica el viernes. ¿Puede terminar la lista de pendientes para el jueves?”
Los agentes inmobiliarios y los administradores de propiedades envían una lista de reparaciones pequeñas y la quieren lista en uno o dos días. Cuando no hay nadie en la casa, igual quieren pruebas de que se hizo el trabajo.
Lo que hace UpChannelsAgenda la visita desde Nuevo trabajo con la lista en Notas para el técnico, y guarda la propiedad como un sitio en el registro del cliente para la próxima vez. En la visita, toma fotos de Antes y Después y completa tu lista de verificación; si no hay nadie, ciérrala con Cliente ausente. La factura enviada por correo electrónico incluye las respuestas de la lista de verificación y las fotos que marcaste para el cliente.
Una llamada, del precio a la firma
Lo que cuesta un trabajo antes de salir, el día en que se hace y el trabajo más grande que firma el cliente.
Cotizado antes de salir,
no después de llegar a casa.
Cada servicio en Catálogo → Servicios lleva su precio, las piezas que incluye, las piezas que se cobran aparte y los complementos que ofreces con él, y al venderlo las piezas entran a la venta debajo de él. Cuando el costo de las piezas o tus tarifas alejan un precio de tarifa fija más de 5% del sugerido, aparece en Desvío de precio; nada cambia de precio por sí solo.
Todo el día en un solo enlace,
sin app que instalar.
Cada persona recibe su propio enlace al día, válido por 48 horas, con cada trabajo que dirige o en el que forma parte de la cuadrilla. Los toques registran el traslado y el tiempo en sitio de cada persona, así que nadie captura horas, y el cierre recoge la firma del cliente y luego efectivo o un cheque, o deja el saldo en la lista Por facturar para la oficina.
El trabajo más grande,
firmada en su teléfono.
Algunas llamadas se convierten en el trabajo de un fin de semana. Envía el enlace de la cotización —por mensaje de texto desde UpChannels en Pro y Premium, o cópialo y envíalo tú mismo en Basic— y recibes un correo electrónico en cuanto el cliente responde. Un sí por teléfono se registra con Marcar como aprobada…, y Convertir en venta convierte la cotización en el trabajo cuando estés listo.
Más para los negocios de reparaciones generales
Otras partes de UpChannels que se adaptan a la forma de trabajar de los negocios de reparaciones generales, y el plan en el que está cada una.
- Tablero de despachoTodos los planes
Un día en una sola pantalla, una columna por técnico y otra para Sin asignar: arrastra un trabajo para reasignarlo, ve el mapa de rutas al lado e imprime una hoja del día por persona, sin precios.
- El enlace del día del técnicoTodos los planes
Cada técnico recibe un mensaje por la mañana con un enlace a su día (sin app ni inicio de sesión) y otro si alguien lo cambia, y luego toca En camino, Llegó y Marcar como completado desde el teléfono. Es un mensaje de texto donde la tienda envía textos, y un correo electrónico en Basic.
- Cierre del trabajo con lista de verificación y firmaTodos los planes
Un trabajo se cierra en el teléfono con sus fotos, una lista de verificación cuyos elementos obligatorios impiden completarlo, las piezas usadas, la firma del cliente bajo tus términos de servicio y el pago cobrado o facturado.
- Visitas recurrentesTodos los planes
Una visita de mantenimiento se repite cada semana, mes, trimestre o año, se cobra por visita o por adelantado, se agenda con anticipación junto con sus órdenes, y la serie tiene Saltar la próxima visita, Pausar y Finalizar.
- Aprobación de cotizaciones por el clienteTodos los planes
El cliente abre la cotización desde un enlace, la lee, firma con el dedo y toca Aprobar o Rechazar con un motivo (sin crear una cuenta), y si editas la cotización después, la aprobación se borra.
- Recepción de servicio y etapasTodos los planes
Un trabajo registra de qué se trata (un artículo entregado, un equipo instalado o un sitio como una habitación o un jardín) con sus detalles, fotos y hallazgos, y una reparación avanza por tus propias etapas, de Recepción a Listo.
- Un líder y una cuadrillaTodos los planes
Asigna varias personas a un trabajo: la primera es el líder, cada una lo recibe en su propio enlace del día y toca su propio En camino y Llegó, y un solo Marcar como completado lo cierra para todos.
- Costeo de trabajosTodos los planes
La pestaña Costos de cada trabajo muestra cuánto dejó: el tiempo de cada persona a su tarifa más tu carga laboral, las piezas al costo y los gastos agregados al trabajo, con la ganancia y el margen una vez completado.
Todo lo que necesita un negocio de reparaciones generales.
Operación. Crecimiento. Análisis. Comercio.
Llamadas, precios, los trabajos del día y el dinero: un solo sistema en lugar de cinco.
Preguntas sobre negocios de reparaciones generales, respondidas
¿Puedo agendar un trabajo directo desde una llamada?
¿Cómo le pongo precio a los trabajos pequeños y a un cargo por visita?
¿Necesito una app en mi teléfono?
¿Los clientes reciben un recordatorio antes de que llegue?
¿Recuerda la casa de un cliente y sus trabajos anteriores?
¿Puedo llevar las horas de mis ayudantes y pagarles?
¿Cuánto cuesta?
El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.
Más trabajo hecho. Más clientes.
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