Del soporte de reparación
al piso de ventas.

Recibe la bicicleta en la venta o en una cotización como un artículo que te entregaron: su marca y color como el asunto, el número de serie en Identificadores, lo que ves en Hallazgos, el valor declarado por el cliente y fotos de Antes o de Daño, que la orden pide a partir de $500. La bicicleta se guarda en el cliente, así que vuelve a aparecer en su siguiente visita. Cada línea de reparación avanza por etapas (de Recepción a Listo, más las tuyas, como “En el soporte”), y la columna Etapa de la lista de órdenes pone todas las bicicletas de la tienda en una sola lista, primero las En pausa. Escribe el trabajo como cotización y envía su enlace: el cliente firma y aprueba, y si agregas la cadena después, la aprobación se retira para que apruebe el nuevo total. UpChannels no le envía mensajes al cliente cuando cambia una etapa.

Pon cada afinación en la lista de precios de servicios: precio único, por hora o tarifa fija, con las piezas que incluye a $0 (descuentan inventario y llevan su costo, así que el margen del trabajo es real) y las piezas cobradas aparte como sus propias líneas. Un precio de tarifa fija se arma con el tiempo de mano de obra a tu tarifa más las piezas, con el margen al lado para quien pueda ver el costo, y el servicio aparece en Desvío de precio cuando el costo de una pieza lo mueve más de 5%. Cambiar precios sube una lista completa por un porcentaje, con opción de deshacer durante 24 horas.

Agrega la pieza al trabajo de la reparación. Si no hay suficientes en existencia, se agrega igual, el trabajo la espera como Esperando pieza, y Pedir pieza la pone en una orden de compra a su proveedor principal, anotada con el trabajo y la venta. Al recibir esa orden, el trabajo queda como Pieza recibida y aparece en Piezas recibidas para trabajos en la lista de pendientes. Cobra el depósito con cualquier forma de pago y la orden muestra lo que todavía se debe. Para una bicicleta que no tienes en inventario, empieza un pedido especial desde el cliente que la pidió; en Pro y Premium recibe un mensaje el día que llega.

Filtra la lista de órdenes por la etapa Listo, o por una tuya como “Lista, sin recoger”, y cada bicicleta terminada aparece con Pagado, Pago parcial o No pagado al lado. La etapa está en la orden para quien conteste el teléfono. UpChannels todavía no envía un mensaje de lista para recoger, así que la llamada te toca a ti.

La Caja vende la cámara, y un arreglo de ponchadura desde una tecla rápida con la cámara incluida, del mismo inventario que usa la reparación. Las piezas de una reparación también salen de ese inventario, y cada bicicleta en el piso es una unidad con su propio número de serie, condición y estado. En Equipo → Trabajos, los carriles son los roles de tu equipo (cambia Técnico por Mecánico) y cada columna lleva los pasos escritos para esa etapa del trabajo. UpChannels no maneja renta de bicicletas ni sincroniza una tienda en línea.

Empieza con lo que vendes hoy. Importa tus bicicletas y piezas desde una hoja de cálculo o un archivo de Excel (una fila por bicicleta con su número de serie, o una fila por pieza con su cantidad) y el archivo entra como una orden de compra recibida en inventario, con un número de serie para cada unidad que no lo tenga. La Caja, la lista de precios y Etiquetas abren cada una una Demostración con datos de ejemplo, para que el equipo pruebe una pantalla antes de usarla. Los planes son de mes a mes, no hay cargos de configuración, y nuestro equipo te ayuda durante la prueba.