De la primera llamada al trabajo cerrado: agéndalo, despáchalo, termínalo desde el teléfono y ve lo que costó. El inventario que usas y el dinero que cobras quedan en los mismos registros.
1 · Agendar
Agéndalo con Nuevo trabajo mientras el cliente sigue al teléfono. Solo el cliente es obligatorio; el técnico, la cuadrilla, los detalles y la franja horaria quedan en el mismo registro.
2 · Despacho
El tablero muestra un día con una columna por técnico y otra para Sin asignar. Arrastra un trabajo a otra persona o a otra hora para reasignarlo. Tú haces el despacho; nada asigna trabajos por su cuenta.
3 · En el sitio
Un mensaje por la mañana con un enlace a su día sin iniciar sesión, y otro cada vez que alguien lo cambia. En la visita tocan En camino, Llegó y Marcar como completado, así que los toques son el reloj.
4 · Cierre
Fotos clasificadas como antes, durante, daños y después. Una lista de verificación cuyos puntos obligatorios deben responderse primero. Las piezas usadas, directo del inventario. La firma del cliente bajo tus términos de servicio.
5 · Cobrar
La orden del trabajo lleva la factura y el pago. Cobra en efectivo o con cheque en la puerta al cerrar el trabajo, envía la factura o cobra con un lector de tarjetas compatible desde la orden o la Caja. Un reembolso vuelve a la tarjeta desde la devolución.
6 · Repetir
Programa una afinación o una limpieza para que se repita cada mes, cada trimestre, cada año o cada seis meses, cobrada por visita o prepagada. Luego ve lo que costó cada trabajo completado en horas de mano de obra y piezas junto a lo que se facturó.
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