在树下报价，
在手机上签字。
UpChannels 用一个系统管好小型树木服务商：用您的服务组成报价，客户在手机上签字；每个工单都有班组，每个人有自己的当日链接；工单上附危险勘查检查清单；还能看到每个工单的真实成本。
树木服务商的一周在哪里出岔子
小型树木服务商最常提到的问题，按调研排序列出，以及软件如何解决每一个。
“爬树之前有人检查过电线吗？”
树木养护行业协会（Tree Care Industry Association）根据新闻和 OSHA 报告统计，2020年至2023年美国共发生243起树木养护致死事故，约每年61起，并指出该行业的死亡率最高可达全行业平均水平的11倍。
来源： TCIA，《Tree Care Industry》杂志，“Insights into accidents in tree care”（2024年）
UpChannels 怎么做UpChannels 不负责安全管理计划，也不保存培训记录。它能做的是：把您的危险勘查作为检查清单加到每个砍伐工单上——架空电线、落区、吊索方案、一张照片——答案为“通过”“需关注”或“不通过”，必须作答的项目标为“必填”。负责人在当日链接上填写，必填项没填，“标记完成”就点不了，只有店主或经理可以跳过它完成工单，这会记入工单的时间线。答案会打印在服务单上。检查清单记录的是检查本身，并不能阻止任何人上树。
站在车道上就得给砍树报价。
砍伐要在现场报价——班组工时、吊索或吊车、树桩、木材清运——客户还得回电话问的报价，就是一单搁着的活。
天一变，班组一整天的安排都得挪。
一次砍伐需要攀树手、地面班组和合适的设备同一天到位，一场风雨就会把他们全部打乱。
暴风雨过后，电话响个不停。
一场暴风雨会一下子带来一周的电话——树枝砸在屋顶上、大树横在车道上——每一通都得记下、排好优先级并派人上门。
UpChannels 怎么做来电者还在线上，就用“新建工单”约好：客户是唯一必填的字段；设为“未排期”的工单会在“未排期”列表中等待，最早的排在前面，直到有班组空出来。给它设定从“紧急”到“低”的优先级，或标为“加急”显示红色标记。在派工看板上，“未排期”列表停靠在各列旁边，您把这通电话拖给某个人、某个时段即可。
植物健康养护是一套计划，而不是一次上门。
深根施肥、喷药轮次和土壤养护都按日程循环进行，没人排上的那一轮，也就没人收钱。
UpChannels 怎么做把计划的第一次上门设为每月、每季度或每隔几周重复，在若干次上门后或某个日期结束，按次计费或作为一张订单预付。未来14天会用同样的班组、时间和地址排好，每次上门都有自己的检查清单；在 Pro 和 Premium 套餐中，每次上门前客户都会收到附“确认”链接的提醒。员工可以跳过下次上门；店主或经理可以暂停系列、修改后续上门或结束系列。
从班组的一天到毛利
一个看板上的班组日程、一次砍树的真实成本，以及按日程循环的植物健康养护。
每个工单都有班组，
每人用自己的手机。
给砍伐工单安排一位负责人和一个班组，它就会出现在派工看板上每位组员的列中。每个人早上6:30收到自己当天安排的专属链接，各自点“我在路上”和“已到达”，当日工单打印出来不含价格。
这次砍树
到底花了多少。
完成工单时，按每个人各自的点按记录、以其费率加上您的人工附加成本，固定人工费用。把吊车租金或垃圾场费用作为支出记上，工单的“成本”选项卡就会显示收入、全部成本、利润和毛利率。
计划会自动排好
自己的下一次上门。
把第一次上门设为重复，系列就会用同样的班组、时间和地址排好未来两周，之后每天晚上排好接下来的上门。每次上门都是一个独立工单，有自己的检查清单，按次计费或预付。
更多适合树木服务商的功能
UpChannels 中适合树木服务商工作方式的其他功能，以及各自所在的套餐。
- 派工看板所有套餐
一屏看全天：每位技术员一列，另有“未分配”一列。拖动工单即可改派，旁边显示路线地图，还能为每人打印不含价格的当日工单表。
- 技术员当日链接所有套餐
每位技术员每天早上收到一条消息，内含当日链接（无需 App、无需登录），有人改动时会再收到一条；之后在手机上点“在路上”“已到达”和“标记完成”。门店开通短信的发短信，Basic 套餐发邮件。
- 带检查清单和签名的工单结案所有套餐
在手机上完成工单结案：照片、必填项未完成就无法结案的检查清单、所用配件、客户在您服务条款下的签名，以及已收款或已开票。
- 定期上门所有套餐
维护上门可按周、月、季度或年重复，按次计费或预付，连同订单提前排好；系列上有“跳过下次上门”“暂停”和“结束”。
- 客户审批报价单所有套餐
客户通过链接打开报价单，阅读后用手指签名，点“批准”或“拒绝”并填写原因，无需注册账号；之后若修改报价单，批准会被清除。
- 服务接收与阶段所有套餐
工单会记录服务对象——交来的物品、已安装设备，或房间、院子等现场——及其详情、照片和检查结果；维修会按您自定的阶段推进，从“接收”到“已就绪”。
- 负责人和班组所有套餐
一个工单可派多人：第一位是负责人，每人在自己的当日链接里收到工单，各自点“在路上”和“已到达”，一次“标记完成”即为所有人结案。
- 工单成本核算所有套餐
每个工单的“成本”标签页显示它赚了多少：每人工时按其费率加上您的人工附加成本、按成本计的配件，以及记在工单上的支出；完成后显示利润和毛利率。
树木服务常见问题解答
客户能在手机上签字批准报价吗？
UpChannels 能跟踪许可证或安全培训吗？
除了班组，还能给设备排期吗？
我的班组能在工地拍照吗？
能看到一次砍伐的真实成本吗？
设置需要多长时间？
费用是多少？
产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新，因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时，以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处，请告诉我们，我们会更正页面。