七点没热水，
中午前签字完工。

客户还在电话上，就用“新建工单”约好：选择或添加客户，服务、日期、水管工、地址和备注都是可选的。一次保存就生成订单和上门预约。在派工看板上把它拖给能赶到的人，再围绕它调整他当天其余的安排。早上消息发出后当天安排有变的每位水管工，都会再收到一条写明改动的消息——Pro 和 Premium 套餐发短信，Basic 套餐发邮件——在工单记录上点“发短信”，随时都能把当天安排发给某个人。

每个活都按固定价格定价——按您的费率计算的工时加上其包含的配件——价格生成器会给出建议价，并为有权查看成本的人显示毛利率。所含配件以$0计入销售，但仍会扣减库存并计入成本；另行收费的配件和附加项列在服务下方。从管道初始价目表开始，“价格偏差”会列出因配件成本或费率变动、建议价与您的收费偏离超过5%的每项固定价格服务。

您卖出或维修过的热水器会留在客户的“设备与物品”中，附带序列号、型号、厂家保修——“在保”至到期日或“已过保”——以及在它上面做过的每个工单。水管工上门时扫描序列号，开工前就能看到这些信息。保修维修会从工单自动填写索赔——机器和购买凭证、所做的工作、配件及其供应商发票——并打印索赔单，方便抄录到厂家或延保计划的门户。

水管工上门时拍“维修前”和“维修后”照片，逐项完成工单的检查清单，最后按您的服务条款让客户签字结单——或选“客户不在场”——签名与客户签认的总价一并保存。完成的检查清单会打印在服务单上，并随邮件发票一起发出，只附上您选择分享的照片。

报价单自己的链接让客户可以查看、用手指签名并点“批准”，或注明原因点“拒绝”——所有套餐都支持，无需注册账户；对于由报价单安排的上门，“打开报价单供审批”会在水管工手机上打开它。之后改了报价，批准就会撤回。活干完了还有欠款时，收尾会问下一步：收现金或支票、发送发票，还是“稍后”。