UpChannels 用一个系统管好小型礼品店:为礼品包装和贺卡设置快捷键的收银台、给没有条形码的手作商品打价签、节后降价,以及只结算差价的换货。
小型礼品店最常提到的问题,按调研排序列出,以及软件如何解决每一个。
“在展会上进货进多了。”
订货要提前几个月在展会和批发网站上下单,卖不掉的货会占用下一季的预算。在一项2025年的礼品零售商调查中,32%的受访者把库存过多列为担忧,前一年为22%。
来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)
再去展会之前,销售报表的“按商品”选项卡会按供应商或类别汇总卖出的情况:件数、退货和净销售额。在 Pro 和 Premium 套餐中,“按商品利润”还会显示每个供应商的售罄率和库存可售天数,库存够卖90天以上的商品线会被标为滞销。库存报表的“库龄”选项卡按成本列出在货架上放了180天以上的商品。
批发价涨了,店里每张价签也得跟着涨。
同一调查中,一半的礼品零售商表示通胀让顾客更不愿意花钱,47%表示通胀推高了自己的成本。每多一项新成本,就有一整排货架的价签要重做。
来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)
卖场只有一个人,柜台前却排着三个。
44%的受访礼品零售商把人手短缺列为首要担忧之一。到了十二月,还是那几个人既要包装、收银,又要补货。
来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)
我们一半的手作供应商什么都不贴条形码。
礼品店要从几十家小型手作商和批发网站进货,手工制品很少带 UPC,所以每件商品都得手动录入、定价、贴标签。
“这是别人送的,能换吗?”
节后柜台挤满了退货和换货。每一笔不是退款、换货就是转店内余额,每一笔都得在钱箱里对得上。
在收银台按“退货”并扫描收据——每张收据都印有该笔销售的条形码——或选择购买人列出其销售记录。按原支付方式退款,或为已建档客户转为店内余额,或按“改为换货”再扫描顾客要拿走的商品:一次保存,只结算差价。店内余额记在客户档案里,并以“剩余店内余额”打印在收据上。
夏天的游客都走了,接下来怎么办?
旅游小镇上的店,几个月靠游客,一年里其余时间靠本地人,而本地人有理由才会再来。
节后的换货、需要降价的货架、值得发条短信的熟客——都在同一套记录里。
退货和换货都在收银台完成,所有套餐都支持。先设置退货,按“改为换货”,再扫描顾客要拿走的商品。退货和新销售要么一起保存,要么都不保存,开在同一张换货收据上。
“价签”一次就能设好一整批新价格——节后,或针对放了180天以上的商品——并打印新价签:在 Avery 标签纸上打印货架卡、货架条和小价签,MSRP 更高时将其划掉,并显示客户节省的金额。核对新旧价格之前什么都不会保存。
去年节日季买过蜡烛的客户,一次搜索就能找出来:营销分组从您自己的销售中自动填充,只统计同意接收短信的人。在 Pro 和 Premium 套餐中,可以立即或在您选定的时间给这个分组发短信营销活动。
UpChannels 中适合礼品店工作方式的其他功能,以及各自所在的套餐。
柜台收银界面,用一个扫码框(条形码、SKU 或序列号)完成到店销售,支持快捷键、任意组合的支付方式(包括先租后买)、“留待自提”,以及80 mm 小票、信纸、短信或邮件收据。
扫描收据找到原销售单,记录退货的成色和序列号,退款或转为店内余额;也可以点“改为换货”,只结算差价。
点三下即可记录每位到店客户:他们要找什么、为什么没买就走了;在 Pro 和 Premium 套餐中使用短信时,问过的客户会在商品到货当天收到短信。
从采购订单或库龄超过180天的库存中选择商品,按 MSRP 的百分比或成本加价设定新价格并以 .99取整,需要时可在24小时内撤销该批次,并打印划掉 MSRP、标出客户节省金额的价签。
上传一个用您行业模板制作的 Excel 或 CSV 文件,即生成一张采购订单;没有序列号的单品会自动分配序列号,收到的货可直接打印标签。
用 Avery 标签纸或卷筒标签打印机打印标签,用条码扫描枪或手机、平板摄像头扫描箱子即可收货。
设置消费多少得多少积分、每分价值多少以及积分何时过期,客户可在下次购买时兑换。
服务可按一口价、按小时或固定价格定价,包含所含配件、另计费配件和附加项——可从您行业的初始服务开始,没有对应价目表的行业则从 General Business 列表开始。
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