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礼品店软件

从展会订货
到节日旺季。

UpChannels 用一个系统管好小型礼品店:为礼品包装和贺卡设置快捷键的收银台、给没有条形码的手作商品打价签、节后降价,以及只结算差价的换货。

收银台上的退货、换货与店内余额为没有条形码的商品打印带条形码的价签所有套餐都有会员积分,Pro 套餐提供短信营销活动
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14天免费试用·无需信用卡·随时取消
有疑问?请致电(408) 409-4646
收银台
Main St · Jess T.
钱箱已开
扫码或搜索——条形码、SKU、序列号
礼品包装Greeting cardGift bag, mediumTissue paper
Hand-poured candle, fig & cedar
SKU CND-FIG-8
$32.00
Letterpress card
数量2 · 每件$6.00
$12.00
礼品包装
服务
$5.00
客户: 到店客户合计$53.04
刷卡(自有终端)$53.04
Harbor & Pine
Linen tea towels, set of 2
$14.99
原价$19.00节省$4.01 (21%)
TWL-LIN-2PK

礼品店的一年在哪里出岔子

小型礼品店最常提到的问题,按调研排序列出,以及软件如何解决每一个。

  1. “在展会上进货进多了。”

    订货要提前几个月在展会和批发网站上下单,卖不掉的货会占用下一季的预算。在一项2025年的礼品零售商调查中,32%的受访者把库存过多列为担忧,前一年为22%。

    来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)

    UpChannels 怎么做

    再去展会之前,销售报表的“按商品”选项卡会按供应商或类别汇总卖出的情况:件数、退货和净销售额。在 Pro 和 Premium 套餐中,“按商品利润”还会显示每个供应商的售罄率和库存可售天数,库存够卖90天以上的商品线会被标为滞销。库存报表的“库龄”选项卡按成本列出在货架上放了180天以上的商品。

    报表
  2. 批发价涨了,店里每张价签也得跟着涨。

    同一调查中,一半的礼品零售商表示通胀让顾客更不愿意花钱,47%表示通胀推高了自己的成本。每多一项新成本,就有一整排货架的价签要重做。

    来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)

    UpChannels 怎么做

    按采购订单分组打开“价签”,勾选刚到的那批货,按成本加价定价——加价100%即 keystone(成本翻倍)——或按目标毛利率反推价格,尾数取.99。保存前核对新旧价格;整批24小时内可撤销。随后横幅会统计货架上仍显示旧价的价签,“重新打印”会正好勾选这些。

    价签采购
  3. 卖场只有一个人,柜台前却排着三个。

    44%的受访礼品零售商把人手短缺列为首要担忧之一。到了十二月,还是那几个人既要包装、收银,又要补货。

    来源: Gifts & Decorative Accessories,Today’s Gift Retailer 调查(2025年4月)

    UpChannels 怎么做

    收银台通过一个扫码框完成销售,礼品包装以及没有条形码的贺卡和礼品袋都有快捷键;可混用任意支付方式,也不需要选客户。有人在包装时,“挂单”会把这笔销售暂存起来,店里每台设备都能取回。折扣上限让新员工只能给出您允许的折扣,超出需经理输入 PIN;“员工管理”会发布一周班表,并在柜台平板上提供 PIN 考勤打卡。

    收银台员工管理
  4. 我们一半的手作供应商什么都不贴条形码。

    礼品店要从几十家小型手作商和批发网站进货,手工制品很少带 UPC,所以每件商品都得手动录入、定价、贴标签。

    UpChannels 怎么做

    从电子表格导入商品——一个 CSV 就能批量新建或更新——或上传一个 Excel 或 CSV 文件作为采购订单,一次性收货入库。没有厂商条形码的商品会把 SKU 印成条形码,打在标签或价签上,可用 Avery 标签纸或卷筒标签打印机打印,在收银台可以直接扫。

    采购价签
  5. “这是别人送的,能换吗?”

    节后柜台挤满了退货和换货。每一笔不是退款、换货就是转店内余额,每一笔都得在钱箱里对得上。

    UpChannels 怎么做

    在收银台按“退货”并扫描收据——每张收据都印有该笔销售的条形码——或选择购买人列出其销售记录。按原支付方式退款,或为已建档客户转为店内余额,或按“改为换货”再扫描顾客要拿走的商品:一次保存,只结算差价。店内余额记在客户档案里,并以“剩余店内余额”打印在收据上。

    收银台
  6. 夏天的游客都走了,接下来怎么办?

    旅游小镇上的店,几个月靠游客,一年里其余时间靠本地人,而本地人有理由才会再来。

    UpChannels 怎么做

    设一个积分计划——会员每笔消费都能积分,并在收银台抵用。把问过而您没有货的到店客户记下来;在 Pro 和 Premium 套餐开通短信后,到货当天会给他们发短信。根据订单历史建一个营销分组,在 Pro 和 Premium 套餐中用您自己的号码给它发短信营销活动,并强制遵守订阅同意。在 UpChannels 里就能查看并回复 Google 评价。

    会员积分计划流失销售与到店客户短信营销活动
背后的界面

节后,一屏一屏看

节后的换货、需要降价的货架、值得发条短信的熟客——都在同一套记录里。

换货

圣诞节第二天,
每笔换货一次保存。

退货和换货都在收银台完成,所有套餐都支持。先设置退货,按“改为换货”,再扫描顾客要拿走的商品。退货和新销售要么一起保存,要么都不保存,开在同一张换货收据上。

扫描收据上的条形码找到这笔销售
改为换货:只结算差价
新商品抵不完的部分退回,或留作店内余额
剩余店内余额打印在收据上
查看收银台
收银台
Main St · Jess T.
换货
销售#3108的换货取消换货
退回:Hand-poured candle, fig & cedar
退回金额$34.64
换货抵扣$25.98
Ceramic mug, speckled$24.00
剩余退回金额$8.66
退回银行卡保留为店内余额
换货抵扣 · 来自#3108$25.98
客户: Dana Ruiz完成换货
降价

节日货架,
一次整批降价。

“价签”一次就能设好一整批新价格——节后,或针对放了180天以上的商品——并打印新价签:在 Avery 标签纸上打印货架卡、货架条和小价签,MSRP 更高时将其划掉,并显示客户节省的金额。核对新旧价格之前什么都不会保存。

勾选一个类别、一张采购订单或“库龄超过180天”
按 %或$ 加价或降价,或按成本或 MSRP 定价
取整到 .99、.95或整数美元
整批24小时内可撤销
查看价签
价签
第2步:设置价格 · Main St
类别 · 节日
按 %加价或降价−40尾数 .99应用到已勾选的4项
商品价格新价格
Glass ornament set
节日 · 14件在售
$28.00$16.99
Pine & cedar candle
节日 · 9件在售
$34.00$19.99
Wooden advent calendar
节日 · 4件在售
$45.00$26.99
Plaid throw blanket
节日 · 6件在售
$58.00$34.99
24小时内可撤销本批次保存4项价格修改
熟客
Pro 和 Premium

去年节日季的买家,
下个节日前就收到短信。

去年节日季买过蜡烛的客户,一次搜索就能找出来:营销分组从您自己的销售中自动填充,只统计同意接收短信的人。在 Pro 和 Premium 套餐中,可以立即或在您选定的时间给这个分组发短信营销活动。

根据订单历史建分组:买了什么、何时买、花了多少
只统计同意接收短信的客户
用您自己的号码给分组发短信,并强制遵守订阅同意
查看送达情况:已送达、失败或已退订
查看短信营销活动
从细分创建营销分组
构建受众 · 基于订单历史
分组名称
去年节日季的蜡烛买家
营销订阅
已订阅不限未订阅
商品关键词
candle186笔销售
最近购买(日期范围)
Nov 15 – Dec 24
购买金额($)
最低$40· 最高 —
预计触达:142位客户自动更新
取消创建分组(142)

更多适合礼品店的功能

UpChannels 中适合礼品店工作方式的其他功能,以及各自所在的套餐。

软件的全部功能
  • 收银台所有套餐

    柜台收银界面,用一个扫码框(条形码、SKU 或序列号)完成到店销售,支持快捷键、任意组合的支付方式(包括先租后买)、“留待自提”,以及80 mm 小票、信纸、短信或邮件收据。

  • 退货、换货与店内余额所有套餐

    扫描收据找到原销售单,记录退货的成色和序列号,退款或转为店内余额;也可以点“改为换货”,只结算差价。

  • 流失销售与到店客户所有套餐

    点三下即可记录每位到店客户:他们要找什么、为什么没买就走了;在 Pro 和 Premium 套餐中使用短信时,问过的客户会在商品到货当天收到短信。

  • 价签与批量定价所有套餐

    从采购订单或库龄超过180天的库存中选择商品,按 MSRP 的百分比或成本加价设定新价格并以 .99取整,需要时可在24小时内撤销该批次,并打印划掉 MSRP、标出客户节省金额的价签。

  • 用电子表格创建采购订单所有套餐

    上传一个用您行业模板制作的 Excel 或 CSV 文件,即生成一张采购订单;没有序列号的单品会自动分配序列号,收到的货可直接打印标签。

  • 标签与扫码收货所有套餐

    用 Avery 标签纸或卷筒标签打印机打印标签,用条码扫描枪或手机、平板摄像头扫描箱子即可收货。

  • 会员积分所有套餐

    设置消费多少得多少积分、每分价值多少以及积分何时过期,客户可在下次购买时兑换。

  • 服务价目表所有套餐

    服务可按一口价、按小时或固定价格定价,包含所含配件、另计费配件和附加项——可从您行业的初始服务开始,没有对应价目表的行业则从 General Business 列表开始。

一个平台,覆盖所有工作流程

礼品店运转所需的一切。
运营。增长。洞察。商务。

柜台、库房、降价货架和钱——一个系统,取代收银机、一夹子供应商订单和电子表格。

运营

销售管理

商品管理

客户管理

库存管理

采购管理

员工管理与考勤打卡

每日日志管理

增长

短信营销活动

沟通中心

评价管理

广告洞察

竞争对手监测

洞察

多地点管理

财务与支出管理

银行对账

供应商账单与应付款

销售税

每日现金结账

综合报表

流失销售与到店客户

商务与履约

收银与退货

订单管理

集成支付

客户门户

服务工单与派工

配送路线

常见问题

礼品店常见问题解答

UpChannels 能销售或跟踪礼品卡吗?
不能。礼品卡可以记为订单的支付方式,但 UpChannels 不发行礼品卡,也不记录礼品卡余额。它记录的余额是店内余额:门店欠客户的钱,来自退货或由店主、经理添加,在收银台通过“店内余额 · 使用”抵用。
没有条形码的商品能打印价签吗?
可以。没有厂商 UPC 的商品会把 SKU 印成条形码,在收银台可以直接扫。“价签”可在 Avery 标签纸上打印货架卡、货架条和小价签,“库存 → 标签”可在 Avery 标签纸或卷筒标签打印机上打印商品标签。
能不改每个价格就搞节日促销吗?
能。“指定类别”定价规则会在开始和结束日期之间对某个类别减去一个百分比或固定金额,并在收银台自动生效;“促销”规则则由员工在适用时手动开启。价签保持原价不变。如果是长期降价,就在“价签”中修改价格并打印新价签。
能处理寄售或本地手作商吗?
像对待任何供应商一样,用采购订单向手作商进货,他们的商品会像其他库存一样销售和出报表,销售可按供应商查看。UpChannels 没有寄售结算:它不会根据销售算出您欠手作商多少钱,所以寄售分账请在系统外结清。
能和 Shopify、Faire 或我的网站同步吗?
不能。UpChannels 管理的是您门店自己的库存和销售;它不与 Shopify、Faire、Etsy 或其他网店同步,Marketplace 目前只是候补名单,不是已上线的渠道。导出到电子表格的批发订单,只要把各行整理成模板的列,就能作为采购订单导入。
有礼品店的业务类型吗?
没有。设置时选择 Other / General Business:它的到店原因默认从“缺货”“尺寸不合适”和“表面处理/颜色不合适”开始,店主可以重命名,并提供“综合百货”模板,可从电子表格或 Excel 文件导入库存。把礼品包装等服务加入价目表,再放到收银台的快捷键上。
费用是多少?
套餐按月订阅——详见价格页面。支持退货、换货和店内余额的收银台、价签和标签、到店客户记录和会员积分所有套餐都有;短信营销活动在 Pro 和 Premium 套餐中提供,短信号码由我们的团队为您接通。所有套餐均从14天免费试用开始,无需信用卡。

产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新,因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时,以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处,请告诉我们,我们会更正页面。

做得更多,客户更多,
人手不变。

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一套系统管好柜台、排期、货车和账目。一支团队为您搭建网站、投放广告、分担繁琐事务。可以先开始试用,也可以先让我们带您了解一遍。

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  • POS 收银台
  • 销售管理
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