UpChannels 用一个系统管好小型电工公司:固定价格包含每个工单所含配件,客户在手机上阅读并签署报价单,同一个工单安排负责人和班组,检查清单完成后才能结案,并算出每个工单扣除人工和配件后赚了多少。
小型电工公司最常提到的问题,以及软件如何解决每一个。
电线又涨价了,报价单上的价格却没变。
ConstructConnect 在2026年5月报道,铜及铜制品的生产者价格指数一年内上涨近25%,创下有记录以来的最高值。估价单上的价格保持几周不变,就可能变成亏损。
每个工单按固定价格定价——按您的费率计算人工时间,再加上所含配件——价格生成器会给出建议价,并为有权查看成本的人显示按当前配件成本计算的毛利率。当配件成本或您的费率使建议价偏离固定价格超过5%时,该服务会出现在“价格偏差”中,“调整价格”可按百分比调高屏幕上的价格,支持预览,24小时内可撤消。不会自动改价。
“能把这个写下来发给我吗?”
配电箱升级、电动车充电桩和发电机都是大单。在 Housecall Pro 的一项调查中,68%的房主表示,报价比预期高时会再找别家报价。
“明天谁去做进户线改造?”
一次上门维修需要一名电工一小时;换配电箱需要一名负责人和一名学徒干一整天。美国劳工统计局预计,2025至2035年间平均每年约有72,700个电工职位空缺,并指出加班很普遍。
来源: 美国劳工统计局,《职业展望手册》
为同一个工单安排负责人和班组。每人都在自己的当日链接上看到工单,各自点“在路上”和“已到达”,所以每个人的路程和现场时间都是自己的;任何人点一次“标记完成”,就为所有人结案。在派工看板上,工单出现在每位班组成员的列中,客户听到的是负责人的名字。
“有人测过 GFCI 插座吗?”
工单的最后几项检查,正是班组赶时间时最容易跳过的;漏掉一项就得再跑一趟。
在“设置 → 服务 → 检查清单”中建立工单所需的检查项——勾选、通过、需关注或不通过、读数、文字或照片——并选择每份清单用于哪些服务。每个新工单都有自己的一份,班组在手机上填写;必填项留空时“标记完成”无法提交,除非店主或经理仍然完成它,工单会记录下来。答案会打印在服务单上,并随邮件发票一起发送。
忙了一整个月,钱去哪儿了?
活儿混杂时——两小时的上门维修夹着两天的安装——亏钱的工单就藏在当月总额里。
谁在工单上,结案前要检查什么,结案后赚了多少。
换配电箱需要两个人干一整天,上门维修只需一个人一小时。把两者放在同一个看板上:把工单拖到某人和某个时段,或把卡片拖给另一个人,并为每人打印不含价格的当日工作单。看板会在重复排班前先询问,并显示排班表上谁休息。
班组在当日链接上打开这次上门,一边点按、拍照一边完成检查清单,添加从您库存中用掉的配件,最后由客户在您的服务条款下签名结案。没有信号时,照片、答案和结案会先保存在手机上,之后自动发送。
每个工单的“成本”标签页显示赚了多少、花了多少,完成后还显示利润和毛利率。人工和配件成本在结案时固定,所以之后调整薪资费率不会改写它;服务报表按技术员汇总工单。
UpChannels 中适合电工公司工作方式的其他功能,以及各自所在的套餐。
一屏看全天:每位技术员一列,另有“未分配”一列。拖动工单即可改派,旁边显示路线地图,还能为每人打印不含价格的当日工单表。
每位技术员每天早上收到一条消息,内含当日链接(无需 App、无需登录),有人改动时会再收到一条;之后在手机上点“在路上”“已到达”和“标记完成”。门店开通短信的发短信,Basic 套餐发邮件。
在手机上完成工单结案:照片、必填项未完成就无法结案的检查清单、所用配件、客户在您服务条款下的签名,以及已收款或已开票。
维护上门可按周、月、季度或年重复,按次计费或预付,连同订单提前排好;系列上有“跳过下次上门”“暂停”和“结束”。
客户通过链接打开报价单,阅读后用手指签名,点“批准”或“拒绝”并填写原因,无需注册账号;之后若修改报价单,批准会被清除。
工单会记录服务对象——交来的物品、已安装设备,或房间、院子等现场——及其详情、照片和检查结果;维修会按您自定的阶段推进,从“接收”到“已就绪”。
一个工单可派多人:第一位是负责人,每人在自己的当日链接里收到工单,各自点“在路上”和“已到达”,一次“标记完成”即为所有人结案。
每个工单的“成本”标签页显示它赚了多少:每人工时按其费率加上您的人工附加成本、按成本计的配件,以及记在工单上的支出;完成后显示利润和毛利率。
产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新,因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时,以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处,请告诉我们,我们会更正页面。