每次上门都排好，
每个房间都查过。
UpChannels 用一个系统管好小型保洁公司：定期客户的排班自动重复，每户都有负责人和班组，每位保洁员的当日安排连同这户的备注和检查清单都在手机上，每次保洁都以照片和客户签名结案。
保洁公司的一周在哪里出岔子
小型保洁公司最常提到的问题，按调研排序列出，以及软件如何解决每一个。
“今天谁来？上次是 Maria。”
保洁员会离职，陌生人拎着吸尘器上门时，客户是会注意到的。商业保洁软件供应商 Aspire 的调查显示，63%的保洁承包商认为人手是他们进入2025年时的最大风险。
早上7点被取消，或者敲门没人应。
临时取消或进不了门，会让拿着工资的班组站在车道上干等，想换一户补上也来不及了。
一到节假日，排班就乱套。
每周、隔周和每月的客户共用一个日历，碰上休假或节假日那一周，就得一个个手动调整。
UpChannels 怎么做设置保洁按每周、每2周、每月（“每月第1个周二”）或自定间隔重复，可在若干次后、某个日期结束或永不结束。每次上门有自己的订单和发票，或用一张预付订单覆盖全部。客户不在时员工可跳过下次上门，店主或经理可暂停系列并在客户回来后恢复。未来14天会排好，之后的上门在日历上显示为“尚未预约”。节假日不会自动跳过：这些上门需要您自己调整。
“三室两卫的退租保洁多少钱？”
价格取决于房屋大小和保洁类型——标准、深度、首次或退租——烤箱内部之类的额外项另计。
“他们没打扫浴室。”
一周后才来的投诉，就是各说各话；返工再跑一趟，谁也不付钱。
UpChannels 怎么做在“设置 → 服务”中建立分房间检查清单——每项可设为勾选、通过 · 需关注 · 不通过、数字、文字或照片——并关联到您的保洁服务，每个工单都有自己的一份。保洁员在当日链接里填写，必填项留空时“标记完成”无法提交。保洁前和保洁后照片（每张可选择与客户共享或仅办公室可见）以及客户在您服务条款下的签名完成本次上门；答案会打印在服务单上，并随邮件发票一起发送。用“添加再次上门”安排的返工保洁与原保洁在同一订单上。
钥匙盒密码在某个人的短信里。
钥匙、钥匙盒和警报密码、要待在院子里的狗：每户人家都有自己的备注，却只存在办公室的手机或某位保洁员的脑子里。
UpChannels 怎么做把它们写在工单的“给技术员的备注”里：会显示在工单上每个人的当日链接中，就在客户姓名下方，旁边是“导航”和“致电客户”。每人各自点“我在路上”和“已到达”，各自计时；工单上任何人点一次“标记完成”，就为所有人结案。没有信号时，照片、检查清单答案和结案会保存在手机上，信号恢复后自动发送。
从排班到签名
隔周重复的客户、逐个房间检查后结案的保洁、在客户手机上报价的退租保洁。
同一个班组，
每隔一个周二。
约好第一次保洁并设置重复。系列会以相同的负责人、班组、时间和地址排好接下来两周，之后每晚续排；每次上门都是普通工单，有自己的检查清单，显示在每位保洁员的当日链接里。
每个房间都查过
才结案。
“标记完成”会引导保洁员依次完成照片、检查清单、客户在您服务条款下的签名和备注，然后在手机上完成工单。没有信号时先保存在手机上，信号恢复后发送。
退租保洁报价，
在客户手机上签署。
用您的保洁项目和附加项制作报价单，再通过短信或邮件发送链接。客户阅读后用手指签名，批准或拒绝并填写原因——无需账号，所有套餐都支持——客户一回复，您就会收到邮件。
更多适合保洁公司的功能
UpChannels 中适合保洁公司工作方式的其他功能，以及各自所在的套餐。
- 派工看板所有套餐
一屏看全天：每位技术员一列，另有“未分配”一列。拖动工单即可改派，旁边显示路线地图，还能为每人打印不含价格的当日工单表。
- 技术员当日链接所有套餐
每位技术员每天早上收到一条消息，内含当日链接（无需 App、无需登录），有人改动时会再收到一条；之后在手机上点“在路上”“已到达”和“标记完成”。门店开通短信的发短信，Basic 套餐发邮件。
- 带检查清单和签名的工单结案所有套餐
在手机上完成工单结案：照片、必填项未完成就无法结案的检查清单、所用配件、客户在您服务条款下的签名，以及已收款或已开票。
- 定期上门所有套餐
维护上门可按周、月、季度或年重复，按次计费或预付，连同订单提前排好；系列上有“跳过下次上门”“暂停”和“结束”。
- 客户审批报价单所有套餐
客户通过链接打开报价单，阅读后用手指签名，点“批准”或“拒绝”并填写原因，无需注册账号；之后若修改报价单，批准会被清除。
- 服务接收与阶段所有套餐
工单会记录服务对象——交来的物品、已安装设备，或房间、院子等现场——及其详情、照片和检查结果；维修会按您自定的阶段推进，从“接收”到“已就绪”。
- 负责人和班组所有套餐
一个工单可派多人：第一位是负责人，每人在自己的当日链接里收到工单，各自点“在路上”和“已到达”，一次“标记完成”即为所有人结案。
- 工单成本核算所有套餐
每个工单的“成本”标签页显示它赚了多少：每人工时按其费率加上您的人工附加成本、按成本计的配件，以及记在工单上的支出；完成后显示利润和毛利率。
保洁公司常见问题解答
能设置定期保洁吗？
我的保洁员需要装 App 吗？
能为每个房间做一份检查清单吗？
客户能确认或改期上门吗？
能看出哪些保洁单赚钱吗？
设置需要多长时间？
费用是多少？
产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新，因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时，以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处，请告诉我们，我们会更正页面。