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收银台 · POS
所有套餐

收完这一单,
下一位顾客。

UpChannels 收银台是为今天就带走的销售准备的销售点(POS):一个扫码框,这笔销售需要几种支付方式就收几种,收据可打印在80 mm 打印机或信纸上、通过邮件发送,Pro 和 Premium 还可通过短信发送。退货和换货从收据上的条形码开始。

无需选择客户——销售保存为“到店客户”一笔销售可同时收现金、刷卡、支票、先租后买和店内余额凭收据条形码找到原销售办理退换货
开始免费试用预约演示
14天免费试用·无需信用卡·随时取消
有疑问?请致电(408) 409-4646
收银台
Main St · Marisol R.
钱箱已开
扫码或搜索——条形码、SKU、序列号
Haul-awayDryer vent kitDryer cord 4-prongStacking kit
Samsung DVE50 dryer
单品序列号0D3K5ABR600219 · 就是这一件
$899.00
Dryer vent kit
SKU DVK-4 · 本店库存12件
$24.00
5-year protection plan
免税
$149.00
客户: 到店客户合计$1,148.15
刷卡(自有终端)· Visa$1,000.00
现金实收$160.00$148.15
小计$1,072.00 · 税8.25% $76.15
销售 #1043已保存
Main St · 到店客户
已付
应找零
$11.85
打印收据打印80 mm短信收据电子邮件
新销售
柜台流程,一步一步

从扫码到收据,再到退换货

店员在 POS 界面“销售 → 收银台”上看到的内容,所有套餐均含。

扫码或搜索

一个扫码框,
各种条码都能扫。

条码扫描枪输入条码并按回车:完全匹配的条形码、SKU 或序列号会立即加入该行,再扫一次就再加一件。序列号会按该单品自己的价签价格加入这一件。手动输入则是搜索,搜索无结果时可以记录这笔流失销售。

任意长度的厂商 UPC 或 EAN、家电包装箱上的型号条码或 GS1二维码
扫码框下的快捷键,用于旧机拉走、安装或配套配件
服务收银时会带上其包含的配件,附加项以标签显示
F2查找客户,F4挂单,F8现金收整,F9读卡器刷卡
查看序列号库存
收银台
Main St · Marisol R.
钱箱已开
扫描条形码、SKU或序列号 · 或输入搜索
已加入这一件:Samsung DVE50 dryer
已加入:Dryer vent kit · 数量2
扫一下就加入该行
单品序列号或其专属标签就是这一件
变体的条形码或 SKU该商品
厂商 UPC 或 EAN,任意长度该商品
家电包装箱型号条码该商品
GS1 Digital Link 二维码按其 GTIN 读取
/扫码框F2客户F4挂单F8现金收整F9读卡器刷卡Enter完成
收款

需要几种支付方式,
就收几种。

现金提供“收整”和往上凑整的几档面额,并以大字显示找零。如果门店通过 UpChannels 收卡(付费附加功能),刷卡会在读卡器上进行,否则从您自己的刷卡机记录。来自 Snap、Acima、Progressive、Koalafi、American First、Katapult 或 FlexShopper 的先租后买付款会记为待放款,尚未付清的部分可以留在订单上待付。

积分用于抵扣会员优惠;店内余额是一种独立的支付方式
“留待自提”会为稍后来取货的客户预留库存
给购物车加上标签挂单,在该地点的任何设备上都能继续
“完整表单”会把购物车转到“新建订单”,用于配送、预约上门、报价或特殊订单
查看会员积分计划
客户 · Dana Brooks
LG WM4000HWA washer
待放款
小计$1,099.00
税$90.67
合计$1,189.67
积分−$75.00
积分 · 已使用$75.00移除
店内余额 · 可用$40.00使用
现金读卡器刷卡刷卡(自有终端)支票先租后买其他
Acima #A-55812 · 待放款$1,114.67
留待自提完成销售
退货

扫描收据,
找到原销售。

每张收据和发票都印有该笔销售的条形码,所以退货从扫一下开始——也可以用订单号或发票号,或客户过去12个月的销售查找。勾选退回的行和序列号,检查每行的成色,完成后打印80 mm 退货收据。

成色分为全新、损坏或有缺陷——损坏和有缺陷的商品会留待经理处理
门店收取退货手续费时会计入,店主或经理可以“免除”
可退回通过 UpChannels 刷的那张卡,也可退现金、支票或店内余额
只要门店开着该开关,员工退款就需要经理同意;退成店内余额则从不需要
退货
销售 #1088 · 凭收据条形码找到
Main St
LG WM4000HWA washer
序列号112KWZM4K301 · 退回
$1,189.67
成色全新损坏有缺陷
退货手续费 · 10%免除$109.90
退款$1,079.77
退款至
从钱箱退现金店内余额
员工退款需要经理同意:在此屏幕输入 PIN,或发送请求。
改为换货处理退货
换货

改为换货,
只补差价。

设置好退货后改按“改为换货”,柜台就会变成同一客户的新销售,退回的金额作为换货抵扣。一台$1,189.67的洗衣机(10%手续费:$109.90)换成一台$973.17的,只收$20.00手续费,退款$196.50。“完成换货”会同时保存两边,要么都保存,要么都不保存。

退货手续费只按实际退回的部分收取,新商品抵用的部分不收
新商品更贵:用任意支付方式补差价
新商品更便宜:余额按原支付方式退回,或留作店内余额
“取消换货”不退任何东西,购物车保留为普通销售
销售 #1088换货
退回:LG WM4000HWA washer
换货
退回金额$1,189.67
已扣退货手续费$20.00
换货抵扣$973.17
新商品抵用的部分不收退货手续费(省下$89.90)。
LG WM3400CW washer
新销售 · 税$74.17
$973.17
支付方式
换货抵扣 · 来自 #1088$973.17
以现金退回保留为店内余额
完成换货 · 退款$196.50
折扣与提成

经理同意,
就在柜台。

在“设置 → 团队”中开启“折扣限额”后,降价超过店员限额的商品不会直接完成销售,而是在付款上方弹出一个面板。经理可在同一屏幕输入 PIN,或请求会通过 App、邮件以及(门店开通短信时)短信发给店主和经理,附带一个点一下就能回复、无需登录的链接。门店发放提成时,“分成给”可将这笔销售与最多两位其他人分享。

限额按每件商品计算,依据其价格或其在折扣中的分摊比例
原因——价格匹配、展示机或磕碰划痕品——会写在订单上
除店主外,任何人低于成本出售商品都需要同意
柜台共用登录时,选择这笔销售记在哪位店员名下
查看团队、权限与审计
此笔销售需经理同意
折扣限额 · 设置 → 团队
此笔销售超出您10%的限额,需经理同意后才能保存。
项目价格您的价格折扣
LG French door fridge
无需同意的最低价$1,709.10
$1,899.00$1,649.0013.2%
价格匹配展示机或磕碰划痕品套装回头客包装破损其他
经理在场:输入 PIN发送给经理
分成给
分成比例合计须为100%
销售人员 · Dana P.50%
销售人员 · Marcus T.50%
添加第三位销售人员

每种支付方式都计入您今晚结账的钱箱。

收银台的页头会显示所在地点已开启的钱箱,记录的每种支付方式都计入该钱箱,所以应有现金会按收银实收金额准确变动。如果没有开启钱箱,当天第一笔现金销售会询问一次:打开钱箱,或不用钱箱继续销售、把这笔销售留到下次结账。挂单后一直未完成的销售,会在结账时作为未购买的到店客户提供给“流失销售”。

查看现金结账查看流失销售与到店客户
收银台页头
钱箱:Front counter · 9:00 AM 开启 · 备用金$200.00
请先打开钱箱
不用钱箱继续销售打开钱箱

收银台不做的事

  • 它用于今天就带走的销售。配送、预约上门服务、报价或特殊订单通过“完整表单”转到“新建订单”,不会再回到收银台。
  • 退货需要在同一地点完成的原销售:可凭收据、单号或客户过去12个月的销售查找。到店客户的销售不能退成店内余额。
  • “读卡器刷卡”需要集成刷卡支付(付费附加功能)以及 Stripe Reader S700 或 BBPOS WisePOS E。没有时,请记录在您自己刷卡机上刷的卡。
  • 短信收据需要 Pro 或 Premium。在80 mm 打印机或信纸上打印以及邮件发送,所有套餐均可用。
  • 挂单不会占用库存,并在当天结束时失效。
  • 它不销售礼品卡、不记录礼品卡余额,也不办理以旧换新收货。
  • 它在网页浏览器中运行,可用电脑或横放的10英寸平板。无需安装 App。
在手机上
即将推出

在手机上批准折扣或退款。

当折扣超出店员限额或退款需要经理处理时,手机 App 会在“操作”下列出请求,包括商品、拟售价格、原因、门店和剩余回复时间。

UpChannels 手机 App 已开发完成,即将登陆 iPhone 和 Android,目前尚未在 App Store 或 Google Play 上架。界面显示的是示例数据。

UpChannels 手机 App 的“操作”界面(示例数据):两条折扣请求——一台 LG 冰箱因价格匹配打85折、一台 Bosch 洗碗机作为磕碰划痕品打9折,以及一条$1,079.77的退款请求。
操作
常见问题

POS 与收银台问题解答

收银台是完整的 POS 系统吗?
对于今天就从柜台带走的销售,是的:它能扫码、收取这笔销售所需的各种支付方式、打印或通过邮件发送收据、办理退货和换货,并把每种支付方式都计入您晚上结账的钱箱。它和库存、客户、订单使用同一套记录,所以收银台和后台之间无需导出或同步。配送、预约上门服务、报价或特殊订单则在“新建订单”中录入,同样用这套记录。
需要什么 POS 硬件?
一台电脑,或一台横放的10英寸平板,装有网页浏览器即可:无需安装 App。能输入条码并自动按回车的条码扫描枪可直接用于扫码框。收据通过浏览器的打印窗口打印在80 mm 收据打印机或信纸上。如需在读卡器上刷卡,集成刷卡支付附加功能支持 Stripe Reader S700 和 BBPOS WisePOS E;没有该附加功能时,继续用您自己的刷卡机,并在销售中记录每笔刷卡付款。
收银时必须选择客户吗?
不必。销售会保存为“到店客户”,收据上也会这样显示。需要会员积分、店内余额、短信收据或免税时,再添加客户——按电话、姓名或邮箱查找,或用名、姓和电话新建一位。
积分和店内余额有什么区别?
积分是客户赚取的会员积分,“积分 · 使用”会从应付金额中扣除。店内余额是门店欠客户的钱,例如退货时退成店内余额;“店内余额 · 使用”会把它作为一种支付方式加入。客户可以同时拥有两者,各占一行;发放或使用了店内余额的销售,收据上会打印剩余余额。
可以在收银台用读卡器刷卡吗?
可以,前提是您的门店通过 UpChannels 收卡。集成刷卡支付是付费附加功能,在您自己的 Stripe 账户上运行,收取 Stripe 的手续费外加平台费:添加“读卡器刷卡”并填写金额,完成销售,然后在 Stripe Reader S700 或 BBPOS WisePOS E 上刷卡。没有该附加功能时,“刷卡(自有终端)”可记录在您现有终端上刷的卡,包括卡类型,愿意的话还可填后四位。
柜台如何办理退货和换货?
按“退货”并扫描客户收据上的条形码,或输入订单号或发票号,或选择客户列出其过去12个月的销售。勾选退回的行和序列号,检查每件的成色,然后按原支付方式退款或退成店内余额。要换成另一款型号,改按“改为换货”:退回的金额会成为新销售上的换货抵扣,只需补退差价,退货手续费只按实际退回的部分收取。一台$1,189.67的洗衣机(10%手续费:$109.90)换成一台$973.17的,只收$20.00手续费,退款$196.50。
员工不经经理可以打折和退款吗?
在您设定的限额内可以。在“设置 → 团队”中开启“折扣限额”(默认关闭,需您手动开启)后,每件商品低于原价到一定程度就需要经理同意:经理在店员的屏幕上输入 PIN,或在 App 中、或通过邮件或短信中的链接回复请求,点一下即可,无需登录。只要门店开着该开关(默认开启),员工以现金、支票或退回银行卡的方式退款也需要同样的同意;退成店内余额则从不需要。只有店主或经理可以免除退货手续费。
收银台能配合钱箱和每日结账吗?
能。页头会显示该地点已开启的钱箱,收银台收取的每种支付方式都计入其中,所以钱箱的应有现金会按收银实收金额准确变动。每天结束时,现金结账会对钱箱进行盲盘并核对每种支付方式;先租后买的销售会留在待放款列表中,直到金融机构付款。
哪些套餐包含收银台?
所有套餐都有,包括退货、换货、店内余额、快捷键和钱箱。有两项需要更多:短信收据需要 Pro 或 Premium 套餐(打印和邮件所有套餐均可用),“读卡器刷卡”需要集成刷卡支付附加功能。

收银台是 UpChannels 的一部分

UpChannels 收银台是面向小型零售商和服务企业的柜台销售点(POS)系统,所有套餐均含:一个扫码框可扫条形码、SKU、序列号、家电包装箱型号条码和 GS1二维码;快捷键;无需客户的到店销售;一笔销售可同时收现金、刷卡、支票、先租后买、会员积分和店内余额;留待自提和挂单;收据可打印在80 mm 打印机或信纸上、通过邮件发送,Pro 和 Premium 还可通过短信发送;凭收据条形码找到原销售办理退货和换货,支持退货手续费、退成店内余额,以及门店要求时的经理同意。它收取的每种支付方式都计入钱箱,由现金结账在每天结束时清点。

UpChannels 是面向小型零售商和服务企业的一体化平台——销售、库存、客户、排期、配送、收款和财务都在一个系统里——还有一支真正的团队帮您建网站、投广告、把繁琐事务自动化。下面这些功能共用同一套记录,彼此之间无需对接集成;价格页面列出了每项功能包含在哪个套餐中。

查看套餐与价格软件的全部功能按业务类型的配置

配合使用

  • 销售管理订单、报价单、签字审批与退货
  • 订单管理每个订单:商品项、付款、退货、历史
  • 客户门户客户通过一个链接跟进订单

产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新,因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时,以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处,请告诉我们,我们会更正页面。

做得更多,客户更多,
人手不变。

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