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经营速览与待办
所有套餐

一周概况一目了然,
还有需要您处理的事。

UpChannels 经营速览把本周的销售、库存、资金、排期、团队和客户数据放在一个页面上,每项都与上周同一时段对比,旁边是待办清单,每项都有直达处理的按钮。在工作看板上,每项待办都会成为对应人员队列中的一张卡片。

每个指标卡都能打开其数据来源页面待办按紧急程度排序,每项最多两个按钮任务看板使用您自己的步骤,每一步都有 SOP
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有疑问?请致电(408) 409-4646
本周
9月14日周一 – 9月20日周日 · 所有地点
周月
销售
销售
$18,420▲ 12%
收款$17,960
订单
41▲ 5%
平均客单价$449
退货
$640▲ 8%
来自2笔销售
运营
已收货
24件▼ 20%
3批 · $9,880
库存价值
$212,400
当前 · 零售价$318,600
团队
工作时长
112.5小时▲ 3%
4人 · 加班0.5小时
人工占比
13.3%▲ 0.8个百分点
人工$2,398 · 收款$17,960
客户
新客户
9▲ 29%
7位可接收短信
到店转化率
38%▲ 4个百分点
52位访客 · 主要原因:价格
待办
最紧急的排最前
5项
未付余额
6笔销售仍欠$4,180 · 2笔已送达
查看未付款打开金额最大的
未结账的钱箱
Main St 的 Front counter,自9月12日周六起未结账
关闭它
低库存
8件商品已达到或低于您设定的最低库存
查看低库存补货
开始使用 → 经营速览,团队 → 工作

从数据到工作

两张卡片并排——数据和待办——下面再简要看看团队的任务看板。所有套餐、所有角色均可使用。

数据

每项数据,
都与上期同时段对比。

“本周”卡片把小数据按行分组——销售、运营、财务、排期与配送、团队和客户——每项都带▲或▼,与上一期同一时段(截至同一时刻)对比。鼠标悬停在指标卡上可查看统计口径,点击即可打开背后的页面。只有门店用到 UpChannels 的相应功能时才会显示那一行,利润数据仅限 Pro 和 Premium 的店主和经理查看。

按周或按月,从周一或周日开始,采用门店所在时区
变化有利显示绿色,不利显示红色——所以退货增加显示为红色
店主和经理看“收入目标”;每个人看“我的目标”
有多家门店时可选择地点
本周
销售行 · Basic 店主看到的样子
周一周日
收入目标
落后$1,240
落后 · 截至目前目标$39,770
我的目标
$6,840
本月$9,000的76%
主要客户来源
Google38%
路过24%
熟人介绍18%
销售 · 本期已完成销售的金额,含税,扣除其中的退货。
毛利包含在 Pro 中升级
待办

需要您处理的事,
最紧急的排最前。

在数据旁边,“待办”卡片按紧急程度列出需要您处理的事:红条表示紧急,琥珀色表示尽快,蓝色表示有空时处理。每行写明事项和一行详情,最多带两个按钮,直接打开需要处理的列表或记录。没有待办时,会显示“今天没有待处理事项 ✓”。

未付余额、待退款和等待您回复的客户
待安排的配送、服务工作和待收货的采购订单
低库存、库龄较长的库存,以及显示旧价格的价签
未结账的钱箱,以及等待店主处理的工时表和工资
待办
最紧急的排最前
5项
未付余额
6笔销售仍欠$4,180 · 2笔已送达
查看未付款打开金额最大的
未结账的钱箱
Main St 的 Front counter,自9月12日周六起未结账
关闭它
低库存
8件商品已达到或低于您设定的最低库存
查看低库存补货
服务工作
3项已售服务尚未预约工单
安排服务
价签已过期
12张已打印价签上的价格已变更
重新打印
工作看板

每项待办,
都会成为一张卡片。

“团队 → 工作”是门店的任务看板。列是您的工作流程步骤,用您自己的话命名;泳道是团队的角色。每一行待办都会自动成为带“自动 · 经营速览”标签的卡片,进入通常负责该事项的角色队列,该行清除后卡片自动关闭。员工能看到自己的卡片和所担任角色的队列;经理和店主能看到整个门店。

自定义列:可重命名“待办”“进行中”和“待审核”,最多12列
泳道以团队角色命名,其后是店主、经理、员工和未分配
按角色看板、按人员看板、我的工作和列表
“+ 添加任务”可指派给自己、同事或某个角色的队列
工作
12项未完成 · 3项进行中 · 2项逾期
+ 添加任务
按角色看板按人员看板我的工作列表
待办
进行中
待审核
销售3项未完成 · 1项进行中
等待您回复的客户
自动 · 经营速览紧急
今天下午5点
致电 Dana Brooks 确认配送日期
周三下午5点DR
后台2项未完成 · 1项进行中
未结账的钱箱
自动 · 经营速览紧急
今天下午5点
价签已过期
自动 · 经营速览
MT
采购2项未完成
低库存
自动 · 经营速览尽快
周四下午5点
核对9月采购订单与发票
周五下午5点PK
完成14
步骤与 SOP

这一步怎么做,
每张卡片上都有。

每一列都有一份简短的书面流程——团队如何完成这一步——该列中的每张卡片都会在“这一步怎么做”下显示它。自动卡片链接到处理实际清单的页面,认领的人可以直接过去。新员工看卡片上的步骤就行,不用再问。

可直接套用的提纲:开始之前、步骤、完成标准
店主和经理编写,其他人阅读
“认领”会把队列中的卡片移到您自己的泳道
“忽略…”会询问原因:已处理、分配错人、不需要
低库存
采购队列 · 待办 · 截止周四下午5点
尽快
自动 · 经营速览查看低库存补货

8件商品已达到或低于您设定的最低库存水平。

这一步怎么做
开始之前
先在“快照”上查看另一家门店的库存。
步骤
  1. 按供应商把商品分组。
  2. 每个供应商创建一张采购订单。
  3. 在订单上注明交货日期。
完成标准
每件商品都已列入一张已发出的采购订单。
认领移至忽略…

每类待办都有归属。

默认情况下,每一行待办都会把卡片发给通常负责该事项的角色。还没人担任的角色也有泳道,其队列会先收着卡片,直到有人被分配该角色。店主和经理可以在“看板设置 → 自动任务”中修改任何一项。

未付余额、待退款
记账队列
等待您回复的客户、新客户:跟进
销售队列
待安排的配送、库存准确率、价签已过期、未结账的钱箱
后台队列
服务工作
技术员队列
低库存、等待收货的采购订单、库龄
采购队列
待记账、团队工时与工资
店主自己的泳道

经营速览和工作看板不做的事

  • 经营速览只读取数据,不做任何更改。每个指标卡和按钮都会打开实际处理工作的页面。
  • 它把本期至今与上一期同一时段对比,不会自行设定目标;目标和预算来自“设置 → 目标与预算”。
  • 会计分录、支出和客户没有地点之分,所以选择某个地点时,这些指标卡显示的是整个门店的数据。
  • 利润和现金数据仅限 Pro 和 Premium 的店主和经理查看,员工永远看不到。
  • 工作看板上的团队角色是泳道,不是权限,不会让任何人看到更多内容。
  • 自动卡片不能拖到“完成”,其待办行清除后会自动关闭。
在手机上
即将推出

今天的数据,就在店主手机上。

手机 App 打开就是“今天”:今日至今的销售额,与上周同一天和去年同一天对比,还有收款、订单和未结报价,以及平均客单价,可看所有地点或单个地点。

UpChannels 手机 App 已开发完成,即将登陆 iPhone 和 Android,目前尚未在 App Store 或 Google Play 上架。界面显示的是示例数据。

UpChannels 手机 App 的“今天”界面(示例数据):今日销售额$4,210,比上周同一天多$379,收款$3,915,7个订单、3个未结报价,平均客单价$601。
今天
常见问题

经营速览和工作看板问题解答

经营速览和仪表盘有什么不同?
经营速览关注本周或本月:每项数据与上一期同一时段对比,再加一份今天要做的待办清单。仪表盘则对门店的整体经营打分,从日常销售到增长共七个层级,并指出最薄弱的一环。两者都在“开始使用”下,所有套餐均含。
哪些套餐包含经营速览和工作看板?
所有套餐都有,团队每个人都能用。少数数据需要更高套餐:毛利、净利润和支出仅限 Pro 和 Premium 的店主和经理查看,现金最低点和本周到期账单也一样。在 Basic 上,店主会在这些位置看到一行注明所需套餐的提示。
为什么少了某个指标卡或待办?
只有门店用到 UpChannels 的相应功能时才会显示那一行,所以没有配送的门店就没有“配送”指标卡,而“团队”一行需要在用考勤打卡。如果您的角色无权查看,或其页面在您的菜单中被隐藏,指标卡也会被省略。
工作看板上的自动卡片从哪来?
经营速览待办中的每一行都会在工作看板上生成一张卡片,带“自动 · 经营速览”标签,放进通常负责该事项的角色队列:未付余额给记账,低库存给采购,未结账的钱箱给后台。卡片指向有实际清单的页面,该行清除后自动关闭,可以认领或注明原因后忽略,但不能拖到“完成”。每类卡片去哪里由“看板设置”决定。
团队角色会改变一个人的权限吗?
不会。销售、后台或采购等团队角色只是看板上的泳道和卡片队列。一个人能看什么、做什么,仍由其在“设置 → 团队”中的访问级别决定——店主、经理或员工。员工能看到自己的卡片,以及自己所担任角色的队列。
可以修改看板的列吗?
可以。每家门店初始有“待办”“进行中”“待审核”和“完成”四列。店主和经理可以重命名、调整顺序、改颜色、添加(最多12列)和归档列,并为每列写一份简短的 SOP——团队如何完成这一步——该列中的每张卡片都会显示。

经营速览与待办是 UpChannels 的一部分

UpChannels 经营速览是“开始使用”下的一个页面,让小型零售商看清本周或本月的经营情况——销售、运营、财务、排期与配送、团队和客户数据,每项都与上一期同一时段对比——旁边是今天要做的待办清单,最紧急的排最前,每项都有直达处理的按钮。每个指标卡都能打开其数据来源页面,只有门店用到某项功能时才会显示对应行。每项待办还会成为门店任务看板“工作”上的一张卡片,进入通常负责该事项的团队角色队列,列名由门店自己定,每一步都有书面 SOP。两者所有套餐均含;利润和现金数据仅限 Pro 和 Premium 的店主和经理查看。

UpChannels 是面向小型零售商和服务企业的一体化平台——销售、库存、客户、排期、配送、收款和财务都在一个系统里——还有一支真正的团队帮您建网站、投广告、把繁琐事务自动化。下面这些功能共用同一套记录,彼此之间无需对接集成;价格页面列出了每项功能包含在哪个套餐中。

查看套餐与价格软件的全部功能按业务类型的配置

配合使用

  • 智能仪表盘门店评分、营收目标与预算
  • 综合报表销售、利润、税务与服务报表
  • 每日日志每日日志、来电与进店客流图表

产品的更新比本页更快。 UpChannels 几乎每周都会发布更新,因此这里的描述可能落后于软件中已有的功能。两者不一致时,以正在运行的产品为准——如果您发现不一致之处,请告诉我们,我们会更正页面。

做得更多,客户更多,
人手不变。

今天就开始免费试用,无需信用卡。

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一套系统管好柜台、排期、货车和账目。一支团队为您搭建网站、投放广告、分担繁琐事务。可以先开始试用,也可以先让我们带您了解一遍。

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产品

  • POS 收银台
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  • 订单管理
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