TylerNet 和 UpChannels 都能管理家电和家具柜台——序列号、分期预留、特殊订购、维修工单、提成、多家门店——区别在于再往前走向哪里。TylerNet 走向后台:带会计科目表的总账,带支票打印和1099表的应付账款,带信用额度和月度对账单的应收账款,银行对账,以及带代扣税款、直接存款和 W-2表的薪资模块,另外还能通过 Service Bench、Service Power 和 Warrantech 以电子方式提交保修索赔。UpChannels 走向货车和电话:一键排好路线顺序,司机链接无需 App,门口签名和拍照,给客户发送跟踪短信,按有名称的服务商记录并在现金结账时对账的先租后买,以及一个搭建网站和投放广告的团队。TylerNet 没有公布价格——其常见问题说“you get what you pay for”,把现场培训计入价值,并把规模较小的企业引向其另一款产品 Smartwerks——而 UpChannels Pro 每家门店每月$149,14天试用无需绑卡。两者都基于云端,无需购买服务器。希望薪资和总账与收银台在同一套系统中、并通过厂家接口提交保修索赔的经销商,应该向 TylerNet 要报价;希望有公开价格、签收凭证和客户短信,并在别处处理薪资和 QuickBooks 的经销商,则适合 UpChannels(均于2026年11月6日核实)。
对比对象:UpChannels Pro(每家门店$149/月,含2个用户)与TylerNet TylerNet Retail Solutions(没有公开的套餐或价格;演示后报价)。下文关于TylerNet的每一项事实,均读取自其官方发布的页面,读取日期:。价格会变动——做决定前请先查看对方的最新价格。
TylerNet一栏的标记,依据的是我们于读取的其官方页面;UpChannels 一栏的标记,表示该功能现已上线。“部分”指需要更高套餐、附加功能,或只覆盖部分工作。“未见记载”表示我们在其页面上没有找到,并不代表对方没有。每一行的详情见下方表格。
| 您的需求 | UpChannels | TylerNet |
|---|---|---|
| 公布月价,无设置费tylernet.com 上没有价格;“Request Demo”。UpChannels Pro 每家门店$149/月,没有设置费。 | 是 | 否 |
| 无需绑卡的免费试用TylerNet 提供演示视频和免费演示注册;没有提到试用。 | 是 | 未见记载 |
| 每件单品按序列号跟踪TylerNet:“after the sale or before and after the sale (full lifecycle)”。 | 是 | 是 |
| 每件单品的成色——开箱品、磕碰划痕、二手——并附照片TylerNet 盘点“designated as Floor Model or Damaged”的数量;其页面上没有开箱品、磕碰划痕品和照片。 | 是 | 部分 |
| 采购订单、收货和再订货点TylerNet 用条码扫描枪收货,并根据收货生成供应商发票;没有描述再订货点设置,报表显示“the items that need to be ordered”。 | 是 | 是 |
| 含零件、人工、定金和日程的维修工单TylerNet 跟踪零件和人工并安排服务;其维修工单页面上没有定金、到期日期和状态。 | 是 | 部分 |
| 技术员在手机上查看当天工作,无需安装 AppTylerNet 说技术员可以添加备注;没有描述移动端流程(其合作伙伴 Service Power 列有移动员工管理)。 | 是 | 未见记载 |
| 根据工单填写保修或延保索赔TylerNet 通过 Service Bench、Service Power 和 Warrantech 以电子方式提交索赔;UpChannels 填写索赔并打印索赔单。 | 是 | 是 |
| 系统内置配送路线TylerNet 的配送界面保存路线、日期和时段;优化通过其 DispatchTrack 接口实现。 | 是 | 部分 |
| 签收凭证——上门时签名和拍照 | 是 | 未见记载 |
| 配送或服务的每一步都自动短信通知客户UpChannels 在 Pro 和 Premium 中发短信,Basic 中发电子邮件;TylerNet 的页面上没有客户消息。 | 部分 | 未见记载 |
| 分期预留(layaway)、定金和特殊订购 | 是 | 是 |
| 带对账单、信用额度和账龄的挂账账户TylerNet:“A/R Charge”支付方式、信用额度和月度对账单;没有说明账龄。UpChannels 只按订单跟踪余额。 | 否 | 是 |
| 按服务商区分的先租后买付款,在现金结账时对账TylerNet 把“Third-party Finance”列为一种支付方式;没有列出任何服务商,也没有提到先租后买,其合作伙伴页面也没有列出融资公司。 | 是 | 部分 |
| 网站上公布刷卡费率TylerNet 列出 eBizCharge 为其支付处理合作伙伴,没有费率;UpChannels 在应用中显示 Stripe 的费率加上其平台费。 | 否 | 否 |
| 按销售额或毛利为每个人计提成TylerNet 可以把一笔提成分给两名销售人员,并对附加商品设置单品奖励;UpChannels 最多可由三人分成,并支持在两个日期之间进行的厂家单品奖励。 | 是 | 是 |
| 系统内置账务——损益表和资产负债表TylerNet:内置总账、应付账款、应收账款、银行对账和利润表。UpChannels:Pro 和 Premium 含总账、损益表和资产负债表;银行对账为附加功能。 | 部分 | 是 |
| 带代扣税款、直接存款和 W-2表的薪资UpChannels 算出工资并导出;它不是薪资代办服务商。TylerNet 的页面没有说明它是否代为申报税款。 | 否 | 是 |
| QuickBooks OnlineUpChannels 的同步即将推出,在此期间由团队帮您连接;TylerNet 没有提到任何导出,其账务是内置的。 | 部分 | 未见记载 |
| 与门店共用库存的网店TylerNet 从“a shopping cart”导入订单并回传库存可用情况,没有说明平台;UpChannels 网店由其团队搭建,单独报价。 | 部分 | 部分 |
| 员工考勤打卡和薪资发放 | 是 | 是 |
| 客户门户——订单状态、确认、评价邀请UpChannels 在 Pro 和 Premium 中提供;TylerNet 的页面上没有门户。 | 部分 | 未见记载 |
| 帮您投放广告、搭建网站的团队UpChannels 提供单独报价的服务;TylerNet 的合作伙伴页面列有商业咨询(JRM),而不是广告或网站。 | 是 | 未见记载 |
双方按同一标准撰写:我们的局限与对方的局限写得一样直白。TylerNet的优势以其页面记载为准;我们的优势以已上线的功能为准。
| 您的需求 | UpChannels | TylerNet |
|---|---|---|
| 一家小店每月要付多少钱? | Pro 每家门店$149/月(标价$299),按月付费,含两个用户,没有设置费;Basic $99,Premium $199。14天免费试用,无需信用卡。 | 未公布。tylernet.com 上没有价格、套餐名称、合同期限或试用;行动号召是“Request Demo”“Watch the Video”和“Contact Us”,/pricing 地址显示的是首页。其常见问题说较便宜的系统“often carry hidden costs”,现场培训已包含在内,“you get what you pay for”,并说规模小到不适合 TylerNet 的企业应该看看其 Smartwerks 产品(核实日期:2026年11月6日)。请索取包含合同期限的书面报价。 |
| 它是为谁打造的? | 销售、配送、安装和维修的小型零售商和服务企业——一家或几家门店。每家门店是一份单独的订阅。 | 家电、家具和床品、消费电子、壁炉和庭院、珠宝和乐器店,从“single-store businesses with sales of $1 million”到“national multi-store companies”“reporting over $1 billion”(其首页);“one location to hundreds”,另有面向多家公司的 Multi-Corp 方案(其常见问题)。其家电页面列出的客户包括 ABC Warehouse、Airport Appliance 和 Queen City,按其自己的介绍(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能按序列号跟踪每件单品及其成色吗? | 能。序列号单品从收货起按序列号跟踪,经过已预留、已售出到已送达;每件都有成色(全新、开箱、二手、损坏)和来自您自定义列表的状态,附有备注、照片和历史记录。每次变动都是一条永久流水记录,一键审核可发现并纠正偏差,循环盘点会记录差异和原因。 | 能:序列号“after the sale or before and after the sale (full lifecycle)”,数量“designated as Floor Model or Damaged”,分店之间调拨,组合,预定的未来调价,条码和标签“by individual item, department, brand, or product category”,用“a barcode scanner and a team counting process”完成全面实物盘点并出具损耗报表,仓库中有带条码的通道、层和库位。没有说明开箱品和磕碰划痕品成色、每件单品的照片、循环盘点和审计轨迹(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能规划配送路线并证明已经送达吗? | 能,所有套餐均含:一键排好司机的站点,给司机发送一个私密链接,无需安装 App,即使没有信号也能在门口采集签名、照片和备注,让配送结清订单,并在五个节点给客户发送附跟踪链接的消息。 | 部分支持。“Use our Centralized Delivery app or integrate with a third-party service to map a delivery schedule”;其常见问题描述了一个“for routes, dates, and time slots”的配送排期界面,该界面“interfaces with routing software such as Dispatch Track”,DispatchTrack 也在其合作伙伴页面上。没有说明 TylerNet 内的路线优化、签收凭证、司机 App、客户通知、部分送达和旧机拉走(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能管理维修台吗——还能提交保修索赔吗? | 能,所有套餐均含:服务工单可指定主技术员和班组,无需登录的链接让每位技术员在手机上看到当天安排,零件从库存领用或从工单订购,有面向行业的价目表、循环上门、客户的设备及其保修日期和此后每次上门记录,还能根据工单填写保修或保障计划索赔,在打印索赔单之前显示付款方会拒绝的问题标记。 | 能,而且索赔接口更强。“Quickly create work orders for in-store repairs or service/installations at the customer’s residence or business”,“Track parts and labor for the complete process”,服务零件“separate from sales inventory”,通过 Centralized Delivery App 或第三方服务排期,“by geographic location”预约,技术员备注,以及“for electronic submission”的保修索赔文件——根据其合作伙伴页面,通过 Service Bench、Service Power 和 Warrantech 处理。没有说明定金、到期日期、状态、技术员指派、移动端流程和循环工单(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 客户怎么付款——分期预留、定金、挂账账户、先租后买? | 收定金、余款稍后收取,分期预留式保留,特殊订购,店内余额和礼品卡,以旧换新抵扣,积分,以及按有名称的服务商记录的先租后买——Acima、Progressive、Snap、Katapult、FlexShopper、Okinus、American First——在现金结账时列入待放款清单。没有挂账账户、对账单和应收账款账龄。 | 其 POS 页面列出的支付方式:“Cash”“Credit Card”“Check”“Third-party Finance”“A/R Charge”和“Store Credit”;在店内保留的分期预留;对“you usually don’t stock”商品的特殊订购;客户定金(家具页面);带信用额度、定期收费和月度对账单的应收账款(会计页面)。没有说明先租后买服务商、礼品卡、拆分付款和现金结账,其合作伙伴页面也没有列出融资公司(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能刷卡吗?要花多少钱? | 要么继续用您现有的处理商——UpChannels 不从您的刷卡金额中抽取任何比例——要么开启 Stripe 附加功能,从订单向台式智能读卡器发起收款,费用为 Stripe 的费率加上平台费,在您开启之前会在应用中显示。网站上没有公布费率。 | 通过其合作伙伴 Century Business Solutions(eBizCharge)处理刷卡,被描述为一种可降低处理费并包含对账工具的集成。没有公布任何费率、费用或终端价格,也没有说明能否使用其他处理商(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能完成月结吗——总账、应付账款、应收账款、银行? | Pro 和 Premium 包含带会计科目表的复式记账总账、可打印为 PDF 的损益表和资产负债表、与采购订单核对的供应商账单,以及应付账款;银行对账是付费附加功能。QuickBooks Online 同步已开发完成,即将推出;在开启之前,我们的团队会作为系统集成的一部分帮您连接 QuickBooks。 | 能,完整且内置:公司专属的会计科目表,支持定期会计分录、预算和多个未结期间;应付账款可把供应商发票与收货匹配、打印支票、处理1099表并安排定期付款;应收账款带到期日期、信用额度、收货地址账户和月度对账单;总账的银行对账;其常见问题说无需另外的会计软件,并提到利润表。会计页面没有说明以此命名的资产负债表、QuickBooks 导出和销售税报表(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能给员工发钱吗——提成、考勤打卡、薪资? | 按销售额或毛利给销售人员和施工人员计提成,最多可由三人分成,在两个日期之间进行的厂家单品奖励,带休息记录的 PIN 考勤打卡,发布的排班,以及算出每个人应得多少并导出的薪资发放。UpChannels 不是薪资代办服务商,也不代为申报薪资税。 | 提成可“between two salespeople by entering an employee number and percentage”,有“several calculation methods”,附加商品单品奖励,一个“Time Clock app”,以及面向“hourly, salaried, and commissioned employees”的薪资模块,含州和联邦代扣税款、扣款、直接存款、打印支票和工资单、年终 W-2表和1099表,其页面称该模块“complies with all local, state, and federal reporting requirements”。没有说明 TylerNet 是否自己申报或缴纳税款(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 能用同一份库存在线销售吗? | 通过我们的团队:我们在您自己的域名上搭建网站——带结账的商品网店、以预约为主的服务网站,或两者兼有——与您的柜台运行在同一套系统上。单独报价,不公开标价,也不是自助搭建。 | 其常见问题说它“imports orders from a shopping cart and can send inventory availability back to the site”,网店销售单独分析,发票转入时无需重复录入。没有说明支持哪些平台,以及 TylerNet 是否搭建网站;其合作伙伴页面上没有电子商务合作伙伴(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 不止一家门店?谁来设置? | 所有套餐均含:每家门店都有自己的资料、库存、税务规则和员工;库存按门店盘点,调拨时记录变动;报表可按单个门店或所有门店汇总生成。所有套餐都由同一团队提供设置协助。 | “One location to hundreds”,多门店库存,多个地区税率,以及面向多家公司的 Multi-Corp 方案;“with support at each step”的实施流程,“online, classroom, and onsite”培训,库存和客户数据的电子转换,以及 Support Center。没有说明时间安排、转换费用和支持时间(核实日期:2026年11月6日)。 |
| 会被绑定吗? | 按月付费,可随时取消,没有要白白损失的设置费。14天试用无需信用卡。 | 没有说明。我们读过的页面上都没有合同期限;页脚链接了一个 Terms of Service 页面,本次对比没有读取(核实日期:2026年11月6日)。请在报价时一并问清期限和退出条款。 |
核实日期:2026年11月6日。我们每季度重新核实一次;与其让错误的数字留在页面上,我们更希望有人告诉我们信息已过时——请告诉我们。
UpChannels 的全部功能,一份清单看完