Cotizado junto al árbol,
firmado en el teléfono.

UpChannels no maneja un programa de seguridad ni guarda registros de capacitación. Lo que sí hace: pone tu recorrido de riesgos en cada remoción como lista de verificación —cables aéreos, la zona de caída, el plan de aparejo, una foto— con respuestas Pasa, Alerta o Falla y los elementos que deben responderse marcados como Obligatorio. El líder la llena en el enlace del día, un elemento obligatorio en blanco deja Marcar como completado en espera, y solo un Propietario o un Gerente puede completar el trabajo sin él, lo que queda registrado en su Historial. Las respuestas se imprimen en la hoja de servicio. La lista de verificación registra la revisión; no impide que nadie suba.

Arma la cotización con tus servicios —una remoción, una reducción de copa o un triturado de tocón, con precio único, por hora o tarifa fija, con complementos como llevarse los troncos— y registra el jardín como el objeto de la línea, un Sitio, con fotos de Antes y de Daños tomadas en el teléfono. Envía por mensaje de texto o correo electrónico el enlace de la cotización: el cliente escribe su nombre, firma con el dedo y toca Aprobar, o Rechazar con un motivo, sin cuenta y en todos los planes, y recibes un correo electrónico en cuanto responde. En una visita agendada desde la cotización, Abrir cotización para aprobación la abre en el teléfono del líder para que el cliente firme ahí. Si cambias la cotización, la aprobación se borra.

Pon un líder y una cuadrilla en cada trabajo: en el tablero de despacho es una tarjeta en la columna de cada miembro de la cuadrilla, y arrastrarla a una nueva hora la mueve para todos. Quien ya haya recibido su día recibe un mensaje más en unos cinco minutos que dice el cambio, y en Pro y Premium, con el Portal del cliente activado, Mover y avisar le dice al cliente la nueva hora con un enlace para Confirmar. Imprimir hoja del día le da a cada persona sus paradas, sin precios. UpChannels agenda personas, no camiones: no hay reserva de equipo, así que anota el camión canasta o la astilladora en Notas para el técnico.

Agenda cada llamada con Nuevo trabajo mientras la persona sigue en la línea: el cliente es el único campo que debes llenar, y un trabajo puesto en Sin agendar espera en la lista Sin agendar, el más antiguo primero, hasta que haya una cuadrilla libre. Dale una prioridad de Emergencia a Baja, o márcalo como Urgente para una insignia roja. En el tablero de despacho, la lista Sin agendar se acopla junto a las columnas, así que arrastras la llamada a una persona y una hora.

Configura la primera visita del programa para que se repita cada mes, cada trimestre o cada tantas semanas, terminando después de un número de visitas o en una fecha, cobrada por visita o prepagada como una sola orden. Los próximos 14 días se agendan con la misma cuadrilla, la misma hora y la misma dirección, cada visita con su propia lista de verificación, y en Pro y Premium el cliente recibe un recordatorio antes de cada una con un enlace para Confirmar. El personal puede saltar la próxima visita; un Propietario o un Gerente puede pausar la serie, cambiar sus visitas futuras o terminarla.