Del taller
a la vitrina.

Recibe la pieza en la venta o en la cotización como un artículo dejado en la tienda. El formulario pide su metal, piedras, talla y medidas, y te sugiere describirlos como los ves —“blanco, con sello 14K”, una piedra por su cantidad, color, forma y tamaño aproximado— junto con los hallazgos de esta visita, el valor declarado por el cliente para el seguro y cualquier cosa que haya aportado, como su propia piedra. Las fotos de Antes y de Daños guardan el minuto en que se tomaron y quién las tomó, y con un valor declarado de $500 o más la orden no se guarda sin una. La pieza queda guardada en el cliente, así que sus detalles vuelven en la siguiente visita.

Cada línea de reparación avanza por etapas —Recepción, Cotizado, Aprobado, En curso, Control de calidad, Listo, Completado y En pausa— y un propietario o gerente puede agregar las suyas, como “Enviado al engastador”. Escribe quién la tiene en Realizado por, una persona o un taller externo; la factura nunca lo imprime. Agrega la columna Etapa a la lista de órdenes y En pausa aparece primero, o filtra todas las piezas en una etapa. En Equipo → Trabajos, los carriles empiezan con las palabras de tu oficio, como Joyero de taller, y cada columna lleva un procedimiento escrito, así que todos hacen la recepción de la misma manera. Un cambio de etapa no le envía mensajes al cliente: la etapa está en la orden para quien conteste el teléfono.

En Etiquetas de precio, Fijar precios llena los precios nuevos de toda una categoría a la vez: costo más un recargo, un margen objetivo, un porcentaje o un precio fijo, redondeado a .99 o a dólares enteros. Nada se guarda hasta que revisas los precios anteriores y los nuevos lado a lado, y todo el lote se puede deshacer durante 24 horas. Los precios de reparación cambian igual con Cambiar precios en la lista de precios de servicios. Luego imprime etiquetas tipo barbell nuevas desde Etiquetas: la cara frontal lleva el precio. UpChannels no sigue el precio de los metales en tiempo real; tú decides la nueva cifra.

Escribe la pieza personalizada como cotización y envía su enlace. El cliente escribe su nombre, firma con el dedo, marca tus términos de cotización y toca Aprobar —o Rechazar, con un motivo— sin crear una cuenta, y la orden dice “Aprobada · firmada por … · hora”. Si cambias el diseño o el precio después, la aprobación se retira, así que el cliente firma el nuevo total. Una piedra que trae el cliente se registra en la línea como aportada por el cliente. Convierte la cotización en venta, recibe el depósito con cualquier forma de pago, y la orden muestra lo que falta pagar hasta que la recojan.

Cada pieza es su propia unidad con su propio número de serie —un número de certificado o el número de tu etiqueta de inventario— y un estado de tu propia lista, que empieza con En vitrina, En el taller y En consignación. Cada cambio lleva una nota y fotos y entra al historial de estados de la pieza con quién lo hizo y cuándo, y un estado que no se puede vender retira la pieza de la venta hasta que regrese. La etiqueta tipo barbell para joyería imprime el precio y el SKU al frente y un DataMatrix con el número de serie atrás. En consignación es un estado, no una cuenta de memo: UpChannels no lleva lo que le debes a un proveedor o a un consignador.

Lee y responde tus reseñas de Google dentro de UpChannels; una respuesta se publica directo en Google. En Pro y Premium, el Portal del cliente pide una reseña aproximadamente un día después de que se completa una orden. El registro de cada cliente guarda lo que compró y cada pieza que trajo, así que el anillo al que le ajustaste la talla la primavera pasada se elige de una lista en su próxima visita. Si prefieres no manejar anuncios tú mismo, nuestro equipo maneja tus Google Ads y tu perfil de negocio como servicio.