Los teléfonos no paran.
El tablero está listo.

Agenda la llamada con Nuevo trabajo mientras el cliente sigue al teléfono —solo el cliente es obligatorio— y llega al tablero de despacho: un día, una columna por técnico y una para Sin asignar. Arrastra una tarjeta para pasarle el trabajo a otra persona o a otra hora, ten el mapa de la ruta al lado e imprime una hoja del día por técnico, sin precios. Tú haces el despacho; nada asigna trabajos por sí solo.

Cada técnico recibe un mensaje a la hora que fijes (6:30 AM para empezar) con un enlace a su propio día —sin app que instalar, sin inicio de sesión— y otro en unos cinco minutos cada vez que alguien agrega, mueve, reasigna o cancela uno de sus trabajos. Es un mensaje de texto en Pro y Premium y el mismo texto por correo electrónico en Basic. En la visita tocan Voy en camino, Ya llegué y Marcar como completado, así que los toques son el reloj; en Pro y Premium con el Portal del cliente activado, Voy en camino también puede enviarle un texto al cliente.

Configura el mantenimiento para que se repita —mensual, trimestral, anual o cada seis meses—, cobrado por visita o prepagado en una sola orden. Cada visita de los próximos 14 días se agenda como un trabajo normal con su técnico, lista de verificación y orden, y las siguientes aparecen en el calendario como Sin reservar. Salta la próxima visita, pausa o termina la serie desde el trabajo, y dales a los miembros su propio precio con una regla de precios como “Los miembros ahorran 10% en servicios”. Renovar el contrato sigue siendo una conversación tuya: nada lo renueva ni cobra una membresía por sí solo.

Pon de dos a cuatro de tus servicios en un conjunto de opciones —una reparación, una reparación mayor, un condensador nuevo— y Mostrar al cliente los pone lado a lado con lo que incluye cada uno, su precio, el precio para miembros y el que recomiendas. Para un trabajo que cotizas primero, el cliente abre la cotización desde su enlace, o en el teléfono del técnico con Abrir cotización para aprobación, escribe su nombre, firma con el dedo y toca Aprobar, o Rechazar con un motivo. Si cambias la cotización después, la aprobación se retira, así que el cliente firma el nuevo total.

Cada equipo que vendes o al que le das servicio queda en el registro del cliente con su número de serie y modelo, la garantía del fabricante y cualquier plan de protección —cada uno Vigente hasta su fecha de vencimiento o Vencido— y cada trabajo hecho en él. En la visita, el técnico escanea el número de serie para verlo antes de empezar. Una reparación en garantía llena su reclamo desde el trabajo —el equipo y el comprobante de compra, el trabajo, las piezas con sus facturas del proveedor, los minutos de mano de obra y la fecha límite— e imprime una hoja de una página para copiarla en el portal del fabricante. Registrar un equipo nuevo con el fabricante se sigue haciendo en el sitio del fabricante.

Pon las revisiones del mantenimiento en cada trabajo del servicio —una marca, Pasa, Alerta o Falla, una lectura o una foto— y un elemento obligatorio en blanco deja Marcar como completado en espera. El Informe de servicios muestra la tasa de retorno, rastrea cada retorno hasta el trabajo al que volvió, y pone a los técnicos lado a lado en puntualidad, ingresos, ganancia por hora de mano de obra y retornos. Cada trabajo muestra lo que dejó después de mano de obra, piezas y gastos, y los trabajos por debajo de tu alerta de margen llegan a la lista de Pendientes.