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Software para tiendas de regalos

Del pedido en la feria
a la temporada de fiestas.

UpChannels maneja una pequeña tienda de regalos en un solo sistema: una Caja con teclas rápidas para la envoltura de regalo y las tarjetas, etiquetas de precio para los productos de artesanos sin código de barras, rebajas después de las fiestas y cambios en los que solo se paga la diferencia.

Devoluciones, cambios y crédito de tienda en la CajaEtiquetas de precio que imprimen un código de barras para los artículos que no lo tienenPuntos de lealtad en todos los planes, campañas de mensajes de texto en Pro
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¿Preguntas? Llama al (408) 409-4646
Caja
Main St · Jess T.
Cajón abierto
Escanea o busca: código de barras, SKU, serie
Envoltura de regaloGreeting cardGift bag, mediumTissue paper
Hand-poured candle, fig & cedar
SKU CND-FIG-8
$32.00
Letterpress card
Cant. 2 · $6.00 c/u
$12.00
Envoltura de regalo
Servicio
$5.00
Cliente: Visita en tiendaTotal $53.04
Tarjeta, terminal propia$53.04
Harbor & Pine
Linen tea towels, set of 2
$14.99
Antes $19.00Ahorras $4.01 (21%)
TWL-LIN-2PK

Donde se le complica el año a una tienda de regalos

Los problemas que más mencionan las pequeñas tiendas de regalos, en el orden en que los clasifica la investigación, y lo que hace el software con cada uno.

  1. “Compramos de más en la feria.”

    Los pedidos se hacen con meses de anticipación en las ferias y en los sitios mayoristas, y lo que no se vende amarra el presupuesto de la siguiente temporada. En una encuesta de 2025 a minoristas de regalos, el 32% mencionó el exceso de inventario como una preocupación, frente al 22% del año anterior.

    Fuente: Gifts & Decorative Accessories, encuesta Today’s Gift Retailer (abril de 2025)

    Lo que hace UpChannels

    Antes de volver a la feria, la pestaña Por producto del Informe de ventas suma lo que se vendió por proveedor o por categoría: unidades, devoluciones y ventas netas. En Pro y Premium, Ganancia por producto agrega la tasa de venta y los días de inventario de cada proveedor, y marca una línea como estancada cuando su inventario duraría más de 90 días. La pestaña Inventario antiguo del Informe de inventario muestra lo que lleva más de 180 días en el estante, al costo.

    Informes
  2. Subió el mayoreo. Y también cada etiqueta de la tienda.

    La mitad de los minoristas de regalos de la misma encuesta dijo que la inflación hacía que los compradores estuvieran menos dispuestos a comprar, y el 47% dijo que estaba subiendo sus propios costos. Cada costo nuevo es un estante de etiquetas por rehacer.

    Fuente: Gifts & Decorative Accessories, encuesta Today’s Gift Retailer (abril de 2025)

    Lo que hace UpChannels

    Abre Etiquetas de precio agrupado por orden de compra, marca la entrega que acaba de llegar y ponle precio con el costo más un recargo —100% es keystone, el doble del costo— o con el precio para un margen objetivo, redondeado a .99. Revisa los precios anteriores y los nuevos antes de guardar; el lote se puede deshacer durante 24 horas. Luego un aviso cuenta las etiquetas en los estantes que muestran un precio anterior, y Volver a imprimir marca exactamente esas.

    Etiquetas de precioCompras
  3. Una persona en el piso de venta, tres en el mostrador.

    El 44% de los minoristas de regalos encuestados mencionó la falta de personal como una de sus principales preocupaciones. En diciembre, las mismas pocas personas envuelven, cobran y reabastecen.

    Fuente: Gifts & Decorative Accessories, encuesta Today’s Gift Retailer (abril de 2025)

    Lo que hace UpChannels

    La Caja cobra una venta desde un solo cuadro de escaneo, con teclas rápidas para la envoltura de regalo y las tarjetas y bolsas que no tienen código de barras; acepta cualquier combinación de formas de pago y no necesita cliente. Poner en espera aparta una venta para todos los dispositivos de la tienda mientras alguien envuelve. Los límites de descuento mantienen a un empleado nuevo dentro del descuento que permites, con el PIN de un gerente para pasar de ahí, y Personal publica el horario de la semana y funciona como reloj checador con PIN en la tableta del mostrador.

    CajaPersonal
  4. La mitad de nuestros artesanos no le pone código de barras a nada.

    Una tienda de regalos le compra a decenas de pequeños artesanos y sitios mayoristas, y los productos hechos a mano rara vez llegan con UPC, así que cada artículo se captura, se le pone precio y se etiqueta a mano.

    Lo que hace UpChannels

    Trae productos desde una hoja de cálculo —un CSV los crea o actualiza en bloque— o sube un archivo de Excel o CSV como orden de compra que entra al inventario de una vez. Un artículo sin código de barras del fabricante imprime su SKU como código de barras en su etiqueta o etiqueta de precio, en hojas Avery o en una impresora de etiquetas en rollo, y ese código se escanea en la Caja.

    ComprasEtiquetas de precio
  5. “Fue un regalo. ¿Lo puedo cambiar?”

    Después de las fiestas, el mostrador se llena de devoluciones y cambios. Cada uno es un reembolso, un cambio o crédito de tienda, y cada uno tiene que cuadrar en el cajón.

    Lo que hace UpChannels

    En la Caja, presiona Devolución y escanea el recibo —cada recibo imprime el código de barras de la venta— o elige al comprador para ver sus ventas. Reembólsalo como se pagó, déjalo como crédito de tienda para un cliente registrado, o presiona Cambiar en su lugar y escanea lo que se lleva: se guarda una sola vez, y solo se paga la diferencia. El crédito de tienda queda en el registro del cliente y se imprime en el recibo como Crédito de tienda restante.

    Caja
  6. Los visitantes del verano se fueron. ¿Y ahora?

    Una tienda en un pueblo turístico vive de los visitantes unos cuantos meses y de la gente local el resto del año, y un cliente local vuelve cuando hay una razón para hacerlo.

    Lo que hace UpChannels

    Crea un programa de puntos: los miembros ganan en cada venta y usan sus puntos en la Caja. Registra las visitas en tienda de quienes pidieron algo que no tenías; con mensajes de texto en Pro y Premium, se les envía un texto el día que llega. Crea un grupo de marketing a partir del historial de órdenes y, en Pro y Premium, envíale una campaña de mensajes de texto desde tu propio número, con el consentimiento garantizado. Lee y responde tus reseñas de Google dentro de UpChannels.

    Programa de lealtadVentas perdidas y visitas en tiendaCampañas de SMS
Las pantallas detrás

Después de las fiestas, pantalla por pantalla

El cambio después de las fiestas, el estante que necesita una rebaja y los clientes frecuentes a los que vale la pena escribirles, en los mismos registros.

Cambios

El día después de Navidad,
un solo guardado por cambio.

Las devoluciones y los cambios funcionan en la Caja, en todos los planes. Prepara la devolución, presiona Cambiar en su lugar y escanea lo que se lleva el cliente. La devolución y la venta nueva se guardan juntas o no se guardan, en un solo recibo de cambio.

Escanea el código de barras del recibo para encontrar la venta
Cambiar en su lugar: solo se paga la diferencia
Lo que no cubren los productos nuevos se devuelve, o queda como crédito de tienda
El crédito de tienda restante se imprime en el recibo
Ver la Caja
Caja
Main St · Jess T.
Cambio
Cambio de la venta #3108Cancelar cambio
Se devuelve: Hand-poured candle, fig & cedar
Valor devuelto$34.64
Crédito por cambio$25.98
Ceramic mug, speckled$24.00
Valor devuelto sobrante$8.66
De vuelta a la tarjetaDejar como crédito de tienda
Crédito por cambio · de #3108$25.98
Cliente: Dana RuizCompletar cambio
Rebajas

El estante de fiestas,
rebajado en un solo lote.

Etiquetas de precio fija un lote de precios nuevos de una sola vez —después de las fiestas, o para lo que lleve más de 180 días— e imprime las etiquetas nuevas: tarjetas de estante, tiras de estante y etiquetas pequeñas en hojas Avery, con el MSRP tachado cuando es mayor y con lo que ahorra el cliente. Nada se guarda hasta que revisas los precios anteriores y los nuevos.

Marca una categoría, una orden de compra o Con más de 180 días
Sube o baja por % o $, o pon precio desde el costo o el MSRP
Redondea a .99, .95 o dólares enteros
Deshaz todo el lote durante 24 horas
Ver Etiquetas de precio
Etiquetas de precio
Paso 2: Fijar precios · Main St
Categoría · Fiestas
Subir o bajar por %−40Terminar en .99Aplicar a 4 marcados
ProductoPrecioPrecio nuevo
Glass ornament set
Fiestas · 14 a la venta
$28.00$16.99
Pine & cedar candle
Fiestas · 9 a la venta
$34.00$19.99
Wooden advent calendar
Fiestas · 4 a la venta
$45.00$26.99
Plaid throw blanket
Fiestas · 6 a la venta
$58.00$34.99
Deshacer este lote durante 24 horasGuardar 4 cambios de precio
Clientes frecuentes
Pro y Premium

Los compradores de las fiestas pasadas,
con un mensaje antes de las próximas.

Los clientes que compraron velas la temporada de fiestas pasada están a una búsqueda de distancia: un grupo de marketing se llena con tus propias ventas, contando solo a las personas que aceptan mensajes de texto. En Pro y Premium, envía al grupo una campaña de mensajes de texto ahora o a la hora que elijas.

Crea un grupo a partir del historial de órdenes: qué compraron, cuándo, por cuánto
Solo se cuentan los clientes que aceptan mensajes de texto
Envía textos al grupo desde tu propio número, con el consentimiento garantizado
Ve a quién le llegó: entregado, fallido o dado de baja
Ver Campañas de SMS
Crear grupo de marketing desde segmentos
Crear audiencia · desde el historial de órdenes
Nombre del grupo
Compradores de velas, fiestas pasadas
Aceptación de marketing
AceptóCualquieraNo aceptó
Palabras clave de producto
candle186 ventas
Compra reciente (rango de fechas)
Nov 15 – Dec 24
Valor de compra ($)
Mín. $40· Máx. —
Alcance estimado: 142 clientesSe actualiza automáticamente
CancelarCrear grupo (142)

Más para las tiendas de regalos

Otras partes de UpChannels que se adaptan a la forma de trabajar de las tiendas de regalos, y el plan en el que está cada una.

Todo lo que hace el software
  • CajaTodos los planes

    Una pantalla de mostrador que cobra una venta en tienda desde un solo cuadro de escaneo (código de barras, SKU o número de serie), con teclas rápidas, cualquier combinación de formas de pago, incluido el arrendamiento con opción a compra, Reservar para recogida y recibo de 80 mm, tamaño carta, mensaje de texto o correo electrónico.

  • Devoluciones, cambios y crédito de tiendaTodos los planes

    Encuentra la venta escaneando su recibo, recibe la devolución con su condición y números de serie, reembólsala o déjala como crédito de tienda, o pulsa Cambio para que solo se pague la diferencia.

  • Ventas perdidas y visitas en tiendaTodos los planes

    Registra a cada visitante en tres toques, con lo que pidió y por qué se fue sin comprar; con mensajes de texto en Pro y Premium, todos los que preguntaron reciben un mensaje el día que llega el artículo.

  • Etiquetas de precio y precios por loteTodos los planes

    Elige los artículos de una orden de compra o del inventario con más de 180 días, fija nuevos precios como porcentaje del MSRP o como costo más un recargo con redondeo a .99, deshaz el lote dentro de 24 horas si lo necesitas e imprime etiquetas con el MSRP tachado y lo que ahorra el cliente.

  • Órdenes de compra desde una hoja de cálculoTodos los planes

    Sube un archivo de Excel o CSV hecho con la plantilla de tu tipo de negocio y entra como una sola orden de compra, con un número de serie para cada unidad que no lo tenga y etiquetas para imprimir de lo recibido.

  • Etiquetas y recepción con escánerTodos los planes

    Imprime etiquetas en hojas Avery o en una impresora de etiquetas en rollo, y recibe una entrega escaneando las cajas con un lector de códigos de barras o con la cámara de un teléfono o tableta.

  • Puntos de lealtadTodos los planes

    Define cuánto gasto da cuántos puntos, cuánto vale un punto y cuándo vencen, y los clientes los canjean en su siguiente compra.

  • Lista de precios de serviciosTodos los planes

    Ponle precio a un servicio (precio único, por hora o tarifa fija) con las piezas que incluye, las que se cobran aparte y sus complementos, a partir de los servicios iniciales de tu tipo de negocio, o de la lista General Business cuando no hay una para él.

Una plataforma, todos los flujos de trabajo

Todo lo que necesita una tienda de regalos.
Operación. Crecimiento. Análisis. Comercio.

El mostrador, la bodega, el estante de rebajas y el dinero: un solo sistema en lugar de una caja, una carpeta de pedidos a proveedores y una hoja de cálculo.

Operación

Gestión de ventas

Gestión de productos

Gestión de clientes

Gestión de inventario

Gestión de compras

Personal y reloj checador

Gestión del diario de la tienda

Crecimiento

Campañas de SMS

Centro de comunicación

Gestión de reseñas

Información de anuncios

Monitor de competidores

Análisis

Gestión de varias ubicaciones

Gestión de finanzas y gastos

Conciliación bancaria

Facturas de proveedores y cuentas por pagar

Impuesto sobre las ventas

Cierre de caja diario

Informes completos

Ventas perdidas y visitas en tienda

Comercio y cumplimiento de pedidos

Caja y devoluciones

Gestión de órdenes

Pagos integrados

Portal del cliente

Trabajos de servicio y despacho

Rutas de entrega

Preguntas comunes

Preguntas sobre tiendas de regalos, respondidas

¿UpChannels vende o rastrea tarjetas de regalo?
No. Una tarjeta de regalo se puede registrar como la forma en que se pagó una orden, pero UpChannels no emite tarjetas ni lleva saldos de tarjetas de regalo. El saldo que sí lleva es el crédito de tienda: dinero que la tienda le debe a un cliente, de una devolución o agregado por un propietario o gerente, que se usa en la Caja con Crédito de tienda · Usar.
¿Puedo imprimir etiquetas de precio para artículos sin código de barras?
Sí. Un producto sin UPC del fabricante imprime su SKU como código de barras, y ese código se escanea en la Caja. Etiquetas de precio imprime tarjetas de estante, tiras de estante y etiquetas pequeñas en hojas Avery, e Inventario → Etiquetas imprime etiquetas de producto en hojas Avery o en una impresora de etiquetas en rollo.
¿Puedo hacer una venta de fiestas sin cambiar cada precio?
Sí. Una regla de precios Por categoría descuenta un porcentaje o una cantidad fija a una categoría entre una fecha de inicio y una de fin, y se activa sola en la Caja; una regla Promocional es una que el personal activa cuando aplica. Las etiquetas conservan el precio regular. Para una rebaja permanente, cambia los precios en Etiquetas de precio e imprime etiquetas nuevas.
¿Maneja consignación o artesanos locales?
Cómprale a un artesano como a cualquier proveedor, con una orden de compra, y sus productos se venden y aparecen en los informes como el resto de tu inventario, con las ventas visibles por proveedor. UpChannels no tiene contabilidad de consignación: no calcula lo que le debes a un artesano según sus ventas, así que liquida los pagos de consignación fuera del sistema.
¿Se sincroniza con Shopify, Faire o mi sitio web?
No. UpChannels lleva el inventario y las ventas propios de tu tienda; no se sincroniza con Shopify, Faire, Etsy ni otra tienda en línea, y el marketplace es una lista de espera, no un canal activo. Un pedido mayorista exportado a una hoja de cálculo puede entrar como orden de compra una vez que sus filas estén en las columnas de la plantilla.
¿Hay un tipo de negocio para tiendas de regalos?
No. Elige Other / General Business al configurar: sus motivos de visita empiezan con Agotado, Tamaño incorrecto y Acabado / color incorrecto, que el propietario puede renombrar, y te da la plantilla Mercancía general para traer inventario desde una hoja de cálculo o un archivo de Excel. Agrega servicios como la envoltura de regalo a la lista de precios y ponlos en las teclas rápidas de la Caja.
¿Cuánto cuesta?
Los planes son de mes a mes; consulta la página de precios. La Caja con devoluciones, cambios y crédito de tienda, las etiquetas de precio y de producto, el registro de visitas en tienda y los puntos de lealtad están en todos los planes; las campañas de mensajes de texto están en Pro y Premium, con un número de texto que conecta nuestro equipo. Todos los planes empiezan con una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito.

El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.

Más trabajo hecho. Más clientes.
Las mismas manos.

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