Responde reseñas de Google
desde una sola página.
Conecta tu Perfil de Negocio de Google una vez y elige las ubicaciones que quieres seguir. Sus reseñas de Google aparecen juntas con los últimos 30 días contados, y cada reseña sin respuesta tiene un cuadro de respuesta que publica directo en Google. Eso está en todos los planes; en Pro y Premium, las órdenes terminadas también pueden pedirle al cliente que te califique.
Todas las reseñas de Google en un solo lugar, y una forma de pedir la siguiente
Responder reseñas de Google está en todos los planes. Pedir reseñas a los clientes necesita Pro o Premium.
Escribe la respuesta,
y ya está en Google.
Las reseñas se muestran de 20 en 20 por página, con la actividad más reciente primero, cada una con las estrellas, la fecha, la ubicación y el texto. Escribe debajo de cualquiera sin respuesta y la respuesta es pública en Google de inmediato. UpChannels no puede editarla ni eliminarla después, así que léela dos veces antes de presionar Enter.
Dos salas de exhibición,
una sola lista de reseñas.
Después de conectar Google, Selecciona perfiles de negocio enumera cada ubicación de esa cuenta de Google. Las tarjetas de 30 días cuentan las que sigues. Se muestran unas 200 reseñas más recientes por ubicación, y el total de arriba es el conteo propio de Google, así que coincide con tu perfil de Google.
Pregúntale al cliente
cuando la orden esté lista.
Con el Portal del cliente activado, una orden Entregada o Completada puede pedirle al cliente, más o menos un día después, de 1 a 5 estrellas y un comentario; Enviar → Pedir reseña lo pide de inmediato. Luego cada cliente, sin importar su calificación, ve Déjanos una reseña en Google cuando la ubicación tiene un enlace de reseñas de Google guardado. Las respuestas llegan a la tabla Solicitudes de reseña.
Pídele a todo un grupo
por mensaje de texto.
Para pedirle a toda una lista a la vez, Impulsar reseñas en la página Reseñas abre el creador de campañas de SMS con la plantilla Solicitud de reseña y tu enlace de reseñas de Google ya puestos. Desde Reseñas no se envía nada: tú eliges quién lo recibe y lo envías desde Campañas de SMS.
Lo que Gestión de reseñas no hace
- Solo Google. No se leen Yelp, Facebook ni otros sitios de reseñas.
- Se muestran unas 200 reseñas más recientes por ubicación; el total de arriba es el conteo propio de Google.
- Una respuesta no se puede editar ni eliminar desde UpChannels una vez publicada.
- Solo se lee la primera cuenta de Google Business a la que tiene acceso el usuario de Google conectado.
- Nunca escribe una reseña por nadie. El cliente escribe la suya en Google.
- Las invitaciones necesitan Pro o Premium con el Portal del cliente activado, y un enlace de reseñas de Google guardado en la ubicación para el botón de Google.
Respuestas sobre las reseñas
¿Puedo responder reseñas de Google sin salir de UpChannels?
¿Funciona con Yelp, Facebook u otros sitios de reseñas?
¿Cómo le pido una reseña a un cliente cuando termina el trabajo?
¿Qué pasa cuando alguien da una calificación baja?
¿Puedo pedir reseñas a toda una lista de clientes a la vez?
¿Qué planes incluyen la gestión de reseñas?
¿Puedo gestionar reseñas de más de una ubicación?
Gestión de reseñas es una parte de UpChannels
Gestión de reseñas de UpChannels conecta el Perfil de Negocio de Google de un pequeño comercio o negocio de servicios para que el equipo lea cada reseña de Google de las ubicaciones que sigue y responda cualquiera sin respuesta; la respuesta se publica directo en Google. Un resumen de 30 días cuenta las reseñas nuevas, positivas y negativas, la calificación promedio y las reseñas que aún necesitan respuesta. Leer y responder está en todos los planes. En Pro y Premium, con el Portal del cliente activado y el interruptor del propietario encendido, una orden terminada invita al cliente a calificarla, luego cada cliente ve el enlace de reseñas de Google de la tienda sin importar su calificación, y una calificación de 3 estrellas o menos se puede convertir en una queja; Impulsar reseñas envía una solicitud de reseña por mensaje de texto a un grupo de clientes a través de Campañas de SMS. Solo cubre Google.
UpChannels es una plataforma todo en uno para pequeños comercios y negocios de servicios —ventas, inventario, clientes, agenda, entregas, pagos y finanzas en un solo sistema— y un equipo real que crea tu sitio web, gestiona tus anuncios y automatiza el trabajo pesado. Las partes de abajo comparten un mismo conjunto de registros, así que no hay integraciones que conectar entre ellas; la página de precios muestra qué plan incluye cada una.
El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.
Más trabajo hecho. Más clientes.
Las mismas manos.
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