Días de entrega,
planeados y comprobados.
Rutas convierte las órdenes de entrega que ya vendiste en el trabajo del día: un tablero agrupado por conductor, las paradas ordenadas con un clic, un enlace que el conductor abre en su propio teléfono y una prueba de entrega firmada que vuelve a la orden. Es parte de todos los planes y está activado a menos que el propietario lo desactive.
De la orden a la firma, y de vuelta a la orden
Ventas → Rutas, en todos los planes. Cualquiera que tenga Rutas en su menú puede usar todo el tablero, y el conductor nunca inicia sesión.
Cada orden de entrega
tiene día y franja horaria.
Una orden vendida como Entrega local o Mixta espera en Órdenes sin programar. Prográmala ahí, o desde la orden con ⋯ Más acciones → Programar entrega…: elige la fecha, una franja horaria, un conductor si ya lo sabes y las instrucciones para el conductor. Todo lo que falta por entregar de la orden pasa a una sola entrega con la dirección del cliente, y se le avisa al cliente.
Las paradas en orden,
con un clic.
Organizar el día reúne las entregas confirmadas y las visitas de servicio programadas del día que aún no están en una ruta, encuentra su ubicación en el mapa, las ordena por distancia en línea recta empezando por la ubicación de tu primera tienda y guarda la ruta. Las flechas suben o bajan una parada, y la lista de conductores de la ruta se la asigna completa a una persona.
Un enlace en su teléfono,
sin app que instalar.
Copiar enlace pone el enlace de la ruta del conductor en tu portapapeles para pegarlo en cualquier mensaje; Enviar enlace por SMS lo envía desde el número de mensajes de tu tienda en Pro y Premium. El conductor ve solo sus propias paradas de ese día, en el orden de la ruta, con Abrir en Mapas, Navegar, Llamar al cliente, Voy en camino y Ya llegué. El enlace funciona por 48 horas, sin app y sin usuario.
Lo que se entregó,
firmado en la puerta.
Completar esta parada guía al conductor por Artículos, Fotos, Firma y Revisión. Cada línea empieza como Entregado y se puede marcar como Rechazado, Dañado, No está en el camión o Faltante con la cantidad entregada. El resultado depende de lo que entregó esta visita: una entrega completa saca las unidades del inventario y completa la orden, una parcial propone un seguimiento para el resto, y una visita que no entregó nada vuelve a la fila con su motivo.
El cliente se entera
antes de llamar.
Se le avisa al cliente cuando la entrega se programa, se reprograma, va en camino, se entrega o se entrega en parte: por SMS si tu tienda envía SMS y el cliente los acepta, si no por correo electrónico. Cada mensaje enlaza a una página de seguimiento con la franja, una cronología, quién firmó y las fotos de antes y después del conductor. No se necesita el Portal del cliente; con el portal activado, los mensajes enlazan a su página de la orden.
La configuración del propietario define el resto.
Configuración → Entregas y rutas tiene un interruptor que activa o desactiva toda la función, y estas opciones. Solo el propietario las cambia.
- Capacidad diaria de entregas
Un límite flexible de entregas por día. El tablero avisa Sobre la capacidad, y la autoprogramación solo ofrece días con espacio.
Valor inicial: Sin límite - Zonas de precio de entrega
Zonas por código postal, cada una con un recargo, que aparecen como una casilla marcada en Crear orden y se agregan como una línea con impuestos.
Valor inicial: Ninguno - Recordatorio de entrega del día anterior
Envía un correo al cliente la tarde anterior, a partir de las 5 pm hora de la tienda, con su franja y el enlace de seguimiento.
Valor inicial: Activado - Mensaje de entrega fallida
Avisa al cliente al instante cuando el conductor registra una entrega como No entregada.
Valor inicial: Activado - Cierre automático de rutas
Las rutas abiertas se cierran durante la noche, o a la hora que elijas. Las paradas sin terminar vuelven para asignarse a una ruta de nuevo.
Valor inicial: Durante la noche - Autoprogramación del cliente (portal)Pro y Premium
Los clientes con un enlace al portal eligen una franja dentro de tus días de entrega, franjas horarias, tiempo de anticipación, horizonte de reservas y fechas bloqueadas.
Valor inicial: Desactivado
Lo que Rutas de entrega no hace
- No es GPS en vivo. El mapa del día muestra la última posición conocida del conductor según su toque más reciente, por hasta 4 horas.
- El orden de la ruta usa distancia en línea recta, no distancia por carretera ni tráfico, y no planifica en torno a las franjas horarias.
- La capacidad es un conteo de entregas por día, no espacio en el camión ni tiempo de manejo, y nunca bloquea al personal.
- El tablero muestra un día a la vez, más la fila de órdenes sin programar. No hay vista semanal.
- Las zonas de entrega son listas de códigos postales, no distancias ni áreas dibujadas en un mapa.
- El retiro del equipo viejo se registra en la parada. No cambia el inventario ni el precio.
Rutas y prueba de entrega, en la app móvil.
Hoy los conductores abren su ruta desde un enlace, sin instalar ninguna app. En la app móvil, un conductor ve las paradas del día en orden con Indicaciones, Llamar y En camino, y registra la prueba de entrega en cuatro pasos: artículos, fotos, firma y resultado. Un gerente ve todas las rutas a la vez: sus paradas, cuántas están hechas y quién sigue.
La app móvil de UpChannels ya está desarrollada y llegará a iPhone y Android. Todavía no está en App Store ni en Google Play. Las pantallas muestran datos de ejemplo.
Fotos, una firma y luego el resultado.
Después de los artículos vienen las fotos: antes, después y de cualquier daño, ninguna obligatoria. Luego el cliente firma en la pantalla, o el conductor salta el paso y explica por qué en la nota. Al final viene el resultado: qué se entregó, si se retiró el equipo viejo y una nota para la oficina.
Respuestas sobre entregas y despacho
¿Mis conductores necesitan una app o un usuario?
¿Cómo ordena las paradas Organizar el día?
¿Qué pasa cuando solo se entrega una parte de una orden?
¿Y si el conductor no tiene señal?
¿Se le avisa al cliente, y necesito el Portal del cliente?
¿Rutas de entrega está en todos los planes?
Rutas de entrega es una parte de UpChannels
Rutas de entrega y despacho de UpChannels planea los días de entrega de un pequeño comercio o negocio de servicios en un tablero agrupado por conductor, ordena las paradas de cada día con un clic por distancia en línea recta y envía al conductor un enlace privado que se abre en el navegador del teléfono sin app: por SMS en Pro y Premium; en Basic lo copias y lo envías tú. En la puerta, el conductor registra cada línea como entregada, rechazada, dañada, que no está en el camión o faltante, toma fotos de antes, después y de daños, obtiene una firma y registra el retiro del equipo viejo, incluso sin señal, y el resultado define la orden: una entrega completa sale del inventario, una parcial propone un seguimiento, una fallida vuelve a la fila. Los clientes reciben mensajes de entrega programada, reprogramada, en camino, entregada y entregada en parte, por SMS si la tienda envía SMS y por correo electrónico si no, cada uno con un enlace de seguimiento, y los cargos de entrega se pueden fijar por zona de código postal. Está incluido en todos los planes.
UpChannels es una plataforma todo en uno para pequeños comercios y negocios de servicios —ventas, inventario, clientes, agenda, entregas, pagos y finanzas en un solo sistema— y un equipo real que crea tu sitio web, gestiona tus anuncios y automatiza el trabajo pesado. Las partes de abajo comparten un mismo conjunto de registros, así que no hay integraciones que conectar entre ellas; la página de precios muestra qué plan incluye cada una.
El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.
Más trabajo hecho. Más clientes.
Las mismas manos.
Empieza tu prueba gratis hoy. No se requiere tarjeta de crédito.
Un solo sistema para el mostrador, la agenda, el camión y la contabilidad. Un equipo que crea el sitio web, maneja los anuncios y te quita el trabajo repetitivo. Empieza con la prueba o deja que te lo mostremos primero.
