Decide quién puede hacer qué
y ve quién lo hizo.
UpChannels le da a cada persona del equipo de un pequeño comercio su propio usuario como Propietario, Gerente o Personal. El costo queda oculto al personal en todas las pantallas, un descuento que pasa el límite espera el sí de un gerente y el historial de cambios muestra quién cambió una orden, un pago, un precio o un cliente, con el antes y el después.
Un usuario por persona, tres niveles de acceso
Las personas, las reglas con las que trabajan y el registro de lo que cambió cada una, en todos los planes, incluido Basic.
Cada quien inicia sesión
con su propio usuario.
Cada persona inicia sesión con su propio usuario y uno de tres niveles de acceso. Un Propietario abre la configuración y la facturación, y una tienda puede tener más de uno. Un Gerente aprueba horas en Personal, autoriza descuentos y reembolsos, y puede eliminar órdenes y registros. El Personal usa la app, menos los elementos del menú que le ocultes.
El personal vende a tu precio.
Nunca ve tu costo.
Ocultar la información de costos a todas las cuentas del personal viene activado en cada tienda desde el inicio. El personal ve Oculto donde iría un costo, margen, ganancia o valor del inventario, y la base de datos de UpChannels también le niega esas cifras a su usuario, así que tampoco aparecen en una exportación o una impresión. Los propietarios y gerentes siempre ven el costo.
Un descuento que pasa el límite
espera el sí de un gerente.
Activa Límites de descuento y define cuánto por debajo de su precio puede venderse cada artículo: el personal hasta un porcentaje (10 % para empezar), los gerentes hasta su propio porcentaje o sin límite, y el propietario sin límite nunca. Al pasar el límite, la venta se detiene y el asociado elige un motivo. Un gerente escribe su PIN en esa pantalla o responde desde su teléfono: aprobar, permitir un porcentaje menor o rechazar.
Quién cambió qué,
con el antes y el después.
Configuración → Historial de cambios es el registro del propietario de cada cambio: órdenes y cotizaciones (una eliminada, con lo que contenía), pagos y reembolsos, clientes, productos y su costo, precios, solicitudes de descuento y cambios de equipo y configuración: quién hizo cada uno, cuándo y cómo estaba antes y después. Nadie puede editar ni eliminar una entrada, ni siquiera el propietario.
Comisiones e incentivos (spiffs)
La comisión sobre ventas o sobre la ganancia bruta, las ventas repartidas entre hasta tres personas, los técnicos pagados por trabajo, las reglas de la tienda y los incentivos del fabricante (spiffs) se configuran aquí, en Configuración → Equipo. Cada persona recibe un estado de cuenta, y la comisión se suma a su línea cuando armas una nómina en Personal.
Ver Personal y comisionesQué incluye cada plan
Usuarios y roles, visibilidad del menú, las reglas del personal, límites de descuento, aprobación de reembolsos, comisiones e incentivos, y consultar el historial de cambios.
La exportación a CSV del historial de cambios y la descarga en CSV del estado de cuenta de comisiones.
Cada ubicación incluye dos usuarios; para más personas hay paquetes de cinco usuarios.
Roles y personas, desde el teléfono.
La app del teléfono se adapta a cada puesto: Gerente, Asociado, Ventas, Técnico, Conductor o Inventario. El propietario elige qué muestra cada uno, interruptor por interruptor, y todos los que lo siguen reciben el cambio al instante. Las reglas de la tienda siguen valiendo en el teléfono, así que el personal que no puede ver el costo tampoco lo ve ahí. Desde la página de una persona apruebas sus horas y su tiempo libre, o desactivas su usuario; se vuelve a activar desde la web.
La app móvil de UpChannels ya está desarrollada y llegará a iPhone y Android. Todavía no está en App Store ni en Google Play. Las pantallas muestran datos de ejemplo.
Respuestas sobre equipo y permisos
¿Puedo evitar que un vendedor vea mis costos?
¿Puedo darle a una persona permisos distintos a los de otra?
¿Cómo se aprueba un descuento si no hay un gerente en el mostrador?
¿Puede el personal hacer reembolsos sin pedir permiso?
¿Qué pasa con los registros de un empleado cuando se va?
¿Hasta qué fecha llega el historial de cambios?
¿Cuántos usuarios tengo?
Equipo, permisos y auditoría es una parte de UpChannels
Equipo, permisos y auditoría de UpChannels decide quién puede hacer qué en un pequeño comercio o negocio de servicios, y guarda el registro de quién lo hizo, en todos los planes. Cada persona inicia sesión con su propio usuario como Propietario, Gerente o Personal, y el propietario puede ocultarle elementos del menú a una persona. Ocultar la información de costos a todas las cuentas del personal está activado por defecto: el personal ve Oculto donde iría un costo, margen, ganancia o valor del inventario, en cada pantalla, exportación e impresión, y la base de datos le niega esas cifras a su usuario. Los límites de descuento detienen la venta de un artículo que pasa el porcentaje del personal o del gerente hasta que un gerente lo autoriza con PIN o desde su teléfono, y el reembolso hecho por el personal necesita el sí de un gerente. Configuración → Historial de cambios registra los cambios en órdenes, pagos, precios, productos, clientes y configuración, con el antes y el después, desde el día en que empezó el historial de cambios; nadie puede editar ni eliminar una entrada, y su exportación a CSV está en Premium.
UpChannels es una plataforma todo en uno para pequeños comercios y negocios de servicios —ventas, inventario, clientes, agenda, entregas, pagos y finanzas en un solo sistema— y un equipo real que crea tu sitio web, gestiona tus anuncios y automatiza el trabajo pesado. Las partes de abajo comparten un mismo conjunto de registros, así que no hay integraciones que conectar entre ellas; la página de precios muestra qué plan incluye cada una.
El producto avanza más rápido que esta página. UpChannels publica actualizaciones casi todas las semanas, así que una descripción aquí puede ir por detrás de lo que ya está en el software. Donde no coincidan, el producto en funcionamiento es la versión actual; avísanos si encuentras una diferencia y corregiremos la página.
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