TylerNet y UpChannels manejan los dos el mostrador de electrodomésticos y muebles (números de serie, apartado, pedidos especiales, órdenes de trabajo, comisiones, más de una tienda) y se diferencian en hacia dónde van a partir de ahí. TylerNet va hacia la administración: un libro mayor con catálogo de cuentas, cuentas por pagar con impresión de cheques y formularios 1099, cuentas por cobrar con límites de crédito y estados de cuenta mensuales, conciliación bancaria, y un módulo de nómina con retenciones, depósito directo y formularios W-2, además de reclamos de garantía enviados electrónicamente a través de Service Bench, Service Power y Warrantech. UpChannels va hacia el camión y el teléfono: orden de ruta con un clic, un enlace para el conductor sin app, una firma y fotos en la puerta, un mensaje de seguimiento al cliente, arrendamiento con opción a compra por proveedor con nombre propio conciliado en el cierre de caja, y un equipo que construye el sitio web y maneja los anuncios. TylerNet no publica ningún precio (sus preguntas frecuentes dicen "you get what you pay for", incluyen la capacitación en sitio en el valor, y remiten a los negocios más pequeños a su producto aparte Smartwerks), mientras que UpChannels Pro cuesta $149 al mes por tienda con una prueba de 14 días sin tarjeta. Los dos funcionan en la nube, sin servidor que comprar. Un distribuidor que quiere la nómina y el libro mayor en el mismo sistema que la caja, y que presenta reclamos de garantía a través de las interfaces de los fabricantes, debería pedirle una cotización a TylerNet; un distribuidor que quiere un precio publicado, comprobante de entrega y mensajes de texto a clientes, y que procesa la nómina y QuickBooks en otro lado, es el caso de UpChannels (todo revisado el 6 de noviembre de 2026).
Comparamos UpChannels Pro ($149/mes por tienda, 2 usuarios incluidos) con TylerNet TylerNet Retail Solutions (sin planes ni precios publicados; se cotiza después de una demostración). Cada dato sobre TylerNet que aparece abajo se tomó de sus propias páginas publicadas el . Los precios cambian: revisa los suyos antes de decidir.
La marca de TylerNet significa que la función aparece en sus propias páginas, según las leímos el ; la marca de UpChannels significa que ya está disponible hoy. "Parcial" es un plan superior, un complemento o solo una parte del trabajo. "No documentado" significa que no lo encontramos en sus páginas, no que no lo tengan. El detalle de cada fila está en la tabla más abajo.
| Lo que necesitas | UpChannels | TylerNet |
|---|---|---|
| Precio mensual publicado, sin cuota de configuraciónNo hay precio en tylernet.com; "Request Demo". UpChannels Pro $149/mes por tienda, sin cuota de configuración. | Sí | No |
| Prueba gratis sin tarjetaTylerNet ofrece un video de demostración y un registro gratis para una demostración; no se menciona una prueba. | Sí | No documentado |
| Cada unidad rastreada por número de serieTylerNet: "after the sale or before and after the sale (full lifecycle)". | Sí | Sí |
| Una condición por unidad (caja abierta, con golpes y rayones, usado) con fotosTylerNet cuenta cantidades "designated as Floor Model or Damaged"; caja abierta, golpes y rayones y fotos no aparecen en sus páginas. | Sí | Parcial |
| Órdenes de compra, recepción y puntos de reordenTylerNet recibe con escáner de códigos de barras y arma la factura del proveedor desde la recepción; no se describen ajustes de punto de reorden, y los informes muestran "the items that need to be ordered". | Sí | Sí |
| Órdenes de trabajo de reparación con piezas, mano de obra, depósitos y un calendarioTylerNet da seguimiento a piezas y mano de obra y programa el servicio; los depósitos, las fechas de entrega y los estados no aparecen en su página de órdenes de trabajo. | Sí | Parcial |
| El día del técnico en su teléfono, sin app que instalarTylerNet dice que los técnicos agregan notas; no se describe un flujo móvil (su socio Service Power ofrece gestión de personal móvil). | Sí | No documentado |
| Reclamo de garantía o de plan de protección llenado desde el trabajoTylerNet envía los reclamos electrónicamente a través de Service Bench, Service Power y Warrantech; UpChannels llena el reclamo e imprime la hoja. | Sí | Sí |
| Rutas de entrega dentro del sistemaLa pantalla de entregas de TylerNet guarda rutas, fechas y horarios; la optimización se hace a través de su interfaz con DispatchTrack. | Sí | Parcial |
| Comprobante de entrega: firma y fotos en la puerta | Sí | No documentado |
| Mensajes de texto automáticos al cliente en cada paso de la entrega o el servicioUpChannels envía mensajes de texto en Pro y Premium, y correos en Basic; los mensajes al cliente no aparecen en las páginas de TylerNet. | Parcial | No documentado |
| Apartado (layaway), depósitos y pedidos especiales | Sí | Sí |
| Cuentas de crédito de la casa con estados de cuenta, límites de crédito y antigüedad de saldosTylerNet: una forma de pago "A/R Charge", límites de crédito y estados de cuenta mensuales; no se indica la antigüedad de saldos. UpChannels solo lleva un saldo por orden. | No | Sí |
| Formas de pago de arrendamiento con opción a compra por proveedor, conciliadas en el cierre de cajaTylerNet incluye "Third-party Finance" como forma de pago; no se nombra ningún proveedor ni arrendamiento con opción a compra, y su página de socios no nombra ninguna financiera. | Sí | Parcial |
| Una tarifa de tarjeta publicada en el sitioTylerNet nombra a eBizCharge como su socio de procesamiento, sin tarifa; UpChannels muestra en la app la tarifa de Stripe más su comisión. | No | No |
| Comisión por persona sobre ventas o ganancia brutaTylerNet divide una comisión entre dos vendedores y maneja incentivos en artículos complementarios; UpChannels divide entre hasta tres y maneja incentivos (spiffs) del fabricante entre dos fechas. | Sí | Sí |
| Contabilidad dentro del sistema: estado de pérdidas y ganancias y balance generalTylerNet: libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, conciliación bancaria y estados de resultados integrados. UpChannels: libro mayor, estado de pérdidas y ganancias y balance general en Pro y Premium; la conciliación bancaria es un complemento. | Parcial | Sí |
| Nómina con retenciones, depósito directo y formularios W-2UpChannels calcula la paga y la exporta; no es un proveedor de nómina. La página de TylerNet no dice si presenta los impuestos. | No | Sí |
| QuickBooks OnlineLa sincronización de UpChannels llega pronto y, mientras tanto, el equipo la conecta; TylerNet no menciona ninguna exportación, su contabilidad está integrada. | Parcial | No documentado |
| Tienda en línea con el mismo inventarioTylerNet importa pedidos de "a shopping cart" y devuelve la disponibilidad, sin nombrar la plataforma; la tienda en línea de UpChannels la construye su equipo y se cotiza. | Parcial | Parcial |
| Reloj checador y nómina del personal | Sí | Sí |
| Un portal del cliente: estado de la orden, aprobaciones, solicitud de reseñaUpChannels en Pro y Premium; un portal no aparece en las páginas de TylerNet. | Parcial | No documentado |
| Un equipo que maneja tus anuncios y construye tu sitio webUn servicio cotizado en UpChannels; la página de socios de TylerNet incluye consultoría de negocios (JRM), no anuncios ni sitios web. | Sí | No documentado |
Escrito con el mismo criterio para los dos: un límite nuestro se dice con la misma claridad que uno de ellos. Las fortalezas de TylerNet son lo que documentan sus páginas; las nuestras, lo que ya ofrecemos.
| Lo que necesitas | UpChannels | TylerNet |
|---|---|---|
| ¿Cuánto pago al mes por un negocio pequeño? | Pro cuesta $149/mes por tienda (lista $299), mes a mes, con dos usuarios incluidos y sin cuota de configuración; Basic cuesta $99 y Premium $199. Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito. | No está publicado. tylernet.com no tiene precio, nombre de plan, plazo de contrato ni prueba; las llamadas a la acción son "Request Demo", "Watch the Video" y "Contact Us", y una dirección /pricing muestra la página de inicio. Sus preguntas frecuentes dicen que los sistemas más baratos "often carry hidden costs", que la capacitación en sitio está incluida, que "you get what you pay for", y que un negocio demasiado pequeño para TylerNet debería ver su producto Smartwerks (revisado el 6 de noviembre de 2026). Pide la cotización por escrito con el plazo del contrato. |
| ¿Para quién está hecho? | Comercios pequeños y negocios de servicios (una tienda o unas cuantas) que venden, entregan, instalan y reparan. Cada tienda es su propia suscripción. | Tiendas de electrodomésticos, muebles y colchones, electrónica de consumo, chimeneas y patio, joyería y música, desde "single-store businesses with sales of $1 million" hasta "national multi-store companies" "reporting over $1 billion" (su página de inicio); "one location to hundreds", más un programa Multi-Corp para más de una empresa (sus preguntas frecuentes). Entre los clientes nombrados en su página de electrodomésticos están ABC Warehouse, Airport Appliance y Queen City, según su propia presentación (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Rastrea cada unidad por número de serie, con su condición? | Sí. Las unidades con número de serie siguen su serie desde la recepción, pasando por reservada, vendida y entregada; cada una tiene una condición (Nuevo, Caja abierta, Usado, Dañado) y un estado de tu propia lista, con notas, fotos e historial. Cada movimiento es un registro permanente, una auditoría de un clic encuentra y corrige desajustes, y un conteo cíclico registra la diferencia y el motivo. | Sí: números de serie "after the sale or before and after the sale (full lifecycle)", cantidades "designated as Floor Model or Damaged", transferencias de sucursal a sucursal, paquetes, cambios de precio futuros programados, códigos de barras y etiquetas "by individual item, department, brand, or product category", un inventario físico completo con "a barcode scanner and a team counting process" y reportes de merma, y pasillos, niveles y contenedores con código de barras en el almacén. No se indican las condiciones de caja abierta y con golpes y rayones, fotos por unidad, conteos cíclicos ni un registro de auditoría (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Puede planear la ruta de una entrega y comprobar que se entregó? | Sí, en todos los planes: acomoda las paradas de un conductor con un clic, envía al conductor un enlace privado sin app que instalar, captura una firma, fotos y notas en la puerta incluso sin señal, deja que la entrega liquide la orden, y envía mensajes al cliente en cinco momentos con un enlace de seguimiento. | Parcialmente. "Use our Centralized Delivery app or integrate with a third-party service to map a delivery schedule"; sus preguntas frecuentes describen una pantalla de calendario de entregas "for routes, dates, and time slots" que "interfaces with routing software such as Dispatch Track", y DispatchTrack está en su página de socios. No se indican la optimización de rutas dentro de TylerNet, el comprobante de entrega, una app para el conductor, las notificaciones al cliente, las entregas parciales ni el retiro del equipo viejo (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Puede manejar el taller de reparación y presentar el reclamo de garantía? | Sí, en todos los planes: un trabajo de servicio con un técnico principal y una cuadrilla, un enlace sin inicio de sesión que le da a cada técnico su día en el teléfono, piezas del inventario o pedidas desde el trabajo, una lista de precios para el oficio, visitas recurrentes, los equipos del cliente con sus fechas de garantía y cada visita desde entonces, y un reclamo de garantía o de plan de protección llenado desde el trabajo, con las alertas que un pagador rechazaría mostradas antes de imprimir la hoja de reclamo. | Sí, con una interfaz de reclamos más fuerte. "Quickly create work orders for in-store repairs or service/installations at the customer’s residence or business", "Track parts and labor for the complete process" con las piezas de servicio "separate from sales inventory", programación a través de la app Centralized Delivery o de un servicio de terceros, citas "by geographic location", notas del técnico, y archivos de reclamos de garantía "for electronic submission", procesados a través de Service Bench, Service Power y Warrantech según su página de socios. No se indican depósitos, fechas de entrega, estados, asignación de técnicos, un flujo móvil ni trabajos recurrentes (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Cómo pagan los clientes: apartado, depósitos, cuentas de crédito de la casa, arrendamiento con opción a compra? | Depósitos con el saldo cobrado después, reservas tipo apartado, pedidos especiales, crédito de tienda y tarjetas de regalo, crédito por intercambio, puntos de lealtad, y arrendamiento con opción a compra por proveedor con nombre propio (Acima, Progressive, Snap, Katapult, FlexShopper, Okinus, American First), mantenido en la lista de fondos pendientes en el cierre de caja. Sin cuentas de crédito de la casa, estados de cuenta ni antigüedad de cuentas por cobrar. | Formas de pago enumeradas en su página de punto de venta: "Cash", "Credit Card", "Check", "Third-party Finance", "A/R Charge" y "Store Credit"; apartado guardado en la tienda; pedidos especiales de artículos que "you usually don’t stock"; depósitos de clientes (página de muebles); cuentas por cobrar con límites de crédito, cargos recurrentes y estados de cuenta mensuales (página de contabilidad). No se indican un proveedor de arrendamiento con opción a compra, tarjetas de regalo, pagos divididos ni un cierre de caja, y su página de socios no nombra ninguna financiera (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Puedo cobrar con tarjeta, y cuánto cuesta? | Trae el procesador que ya usas (UpChannels no se queda con ningún porcentaje de tu volumen de tarjetas) o activa el complemento de Stripe y cobra con un lector inteligente de mostrador desde la orden, con la tarifa de Stripe más una comisión de plataforma que se muestra en la app antes de activarlo. La tarifa no está publicada en el sitio. | Procesamiento de tarjetas a través de su socio Century Business Solutions (eBizCharge), descrito como una integración que puede reducir las tarifas de procesamiento e incluye herramientas de conciliación. No se publica ninguna tarifa, cuota ni precio de terminal, y no se indica si se puede usar otro procesador (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Cierra el mes: libro mayor, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, banco? | Pro y Premium incluyen un libro mayor de partida doble con catálogo de cuentas, un estado de pérdidas y ganancias y un balance general que se pueden imprimir en PDF, facturas de proveedor verificadas contra las órdenes de compra, y cuentas por pagar; la conciliación bancaria es un complemento de pago. La sincronización con QuickBooks Online ya está desarrollada y llega pronto; mientras no se active, nuestro equipo conecta QuickBooks como parte de la integración de sistemas. | Sí, completo e integrado: un catálogo de cuentas propio de la empresa con asientos contables recurrentes, presupuestos y varios períodos abiertos; cuentas por pagar que concilian las facturas de proveedores con la recepción, imprimen cheques, procesan formularios 1099 y programan pagos recurrentes; cuentas por cobrar con fechas de vencimiento, límites de crédito, cuentas de envío y estados de cuenta mensuales; conciliación bancaria del libro mayor; y sus preguntas frecuentes dicen que no hace falta un paquete contable aparte y mencionan estados de resultados. Un balance general con ese nombre, una exportación a QuickBooks y los reportes de impuesto sobre ventas no se indican en la página de contabilidad (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Le paga al personal: comisiones, reloj checador, nómina? | Comisiones sobre ventas o ganancia bruta para quien vendió y quien hizo el trabajo, divididas entre hasta tres personas, incentivos (spiffs) del fabricante entre dos fechas, un reloj checador con PIN y descansos, un horario publicado, y un cálculo de nómina que determina lo que se le debe a cada persona y lo exporta. UpChannels no es un proveedor de nómina y no presenta impuestos de nómina. | Comisiones "between two salespeople by entering an employee number and percentage" con "several calculation methods", incentivos en artículos complementarios, una "Time Clock app", y un módulo de nómina para "hourly, salaried, and commissioned employees" con retenciones estatales y federales, deducciones, depósito directo, cheques y recibos impresos, y formularios W-2 y 1099 de fin de año, que según su página "complies with all local, state, and federal reporting requirements". No se indica si TylerNet presenta o entera los impuestos por sí mismo (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Puedo vender en línea con el mismo inventario? | A través de nuestro equipo: construimos tu sitio web en tu propio dominio (una tienda de productos con pago en línea, un sitio de servicios centrado en reservas, o ambos), funcionando en el mismo sistema que tu mostrador. Se cotiza, no tiene precio publicado y no lo haces tú mismo. | Sus preguntas frecuentes dicen que "imports orders from a shopping cart and can send inventory availability back to the site", con las ventas web analizadas por separado y las facturas transferidas sin captura duplicada. No se indica qué plataformas se admiten ni si TylerNet construye el sitio; ningún socio de comercio electrónico aparece en su página de socios (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Más de una tienda, y quién lo configura? | Todos los planes: cada ubicación tiene su propio perfil, inventario, reglas de impuestos y personal; el inventario se cuenta por ubicación y se transfiere con el movimiento registrado; los informes se generan por ubicación o de todas juntas. La ayuda con la configuración viene con todos los planes, del mismo equipo. | "One location to hundreds", inventario en varias ubicaciones, varias tasas de impuestos regionales y un programa Multi-Corp para más de una empresa; un proceso de implementación "with support at each step", capacitación "online, classroom, and onsite", conversión electrónica de los datos de inventario y clientes, y un Support Center. No se indican los plazos, el costo de la conversión ni el horario de soporte (revisado el 6 de noviembre de 2026). |
| ¿Quedo atado a algo? | Mes a mes, cancela cuando quieras, sin cuota de configuración que dar por perdida. La prueba de 14 días no pide tarjeta de crédito. | No se indica. Ningún plazo de contrato aparece en las páginas que leímos; el pie de página enlaza una página de Terms of Service que no se leyó para esta comparación (revisado el 6 de noviembre de 2026). Pide el plazo y las condiciones de salida junto con la cotización. |
Revisado el 6 de noviembre de 2026. Volvemos a revisar estos datos cada trimestre, y preferimos que nos digan que están desactualizados antes que dejar publicado un número equivocado: avísanos.
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