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Square maneja el mostrador. La discusión es sobre lo que pasa después de la venta.
Si tu negocio termina en la caja, Square es la mejor compra, y en precio no hay comparación: desde octubre de 2025 Square vende tres planes con precio por ubicación (Square Free a $0, Square Plus a $49 al mes y Square Premium a $149), con las tarifas de tarjeta impresas en su propia página de comisiones (2.5% + 15¢ en persona en Plus), sin cuota de software por usuario, con el reloj checador, los horarios y el intercambio de turnos de Square Shifts en Plus, Square Online en todos los planes, incluido Free, Afterpay al cobrar, cuentas de crédito de la casa (house accounts) y su propia nómina a $35 al mes más $6 por persona pagada, que presenta los impuestos. UpChannels Pro cuesta $149 al mes por tienda, la misma cifra que Square Premium y $100 más que Square Plus, y solo vale eso cuando la venta es el inicio del trabajo: una entrega que tu propio conductor tiene que llevar en ruta y hacer firmar, un trabajo de servicio o reparación con un técnico, piezas y horas asignadas, una forma de pago de arrendamiento con opción a compra o de intercambio cobrada como lo que es y conciliada por proveedor en el cierre de caja, cada unidad rastreada por número de serie con su condición, y un cierre de mes que produce un estado de pérdidas y ganancias y un balance general en lugar de un informe de ventas. Los números de serie, las órdenes de trabajo, las rutas de entrega, el comprobante de entrega para tus propios conductores y un libro mayor no aparecen en las páginas de Square que leímos (revisadas el 2026-11-07); tómalo como no documentado, no como una carencia que Square admitiría. Compra Square si tú lo vendes y el cliente se lo lleva; míranos a nosotros si tu personal lo lleva.
Comparamos UpChannels Pro ($149/mes por tienda, 2 usuarios incluidos) con Square for Retail Square Plus ($49/mes por ubicación; el nivel que primero incluye la gestión de inventario, proveedores y órdenes de compra, y que incluye Square Shifts). Cada dato sobre Square for Retail que aparece abajo se tomó de sus propias páginas publicadas el . Los precios cambian: revisa los suyos antes de decidir.
De un vistazo
La marca de Square for Retail significa que la función aparece en sus propias páginas, según las leímos el ; la marca de UpChannels significa que ya está disponible hoy. "Parcial" es un plan superior, un complemento o solo una parte del trabajo. "No documentado" significa que no lo encontramos en sus páginas, no que no lo tengan. El detalle de cada fila está en la tabla más abajo.
| Lo que necesitas | UpChannels | Square for Retail |
|---|---|---|
| Precio mensual publicado, sin cuota de configuraciónSquare Plus cuesta $49/mes por ubicación según el comunicado y la página de inventario de la propia Square; la página de precios para comercios todavía no muestra ninguna cifra. El hardware se vende por separado. | Sí | Sí |
| Prueba gratis sin tarjetaUna prueba de 30 días en Square Plus, según el artículo de Square de diciembre de 2025; las páginas que leímos no dicen si se necesita tarjeta. | Sí | Parcial |
| Cada unidad rastreada por número de serie"Serial number" no aparece en la página de inventario de Square, en su artículo de ayuda sobre inventario ni en las filas de la tabla de precios para comercios que pudimos leer; la unidad son los artículos y las variantes. | Sí | No documentado |
| Una condición por unidad (caja abierta, con golpes y rayones, usado) con fotosSquare documenta una imagen por artículo; una condición o grado por unidad no aparece en las páginas que leímos. | Sí | No documentado |
| Órdenes de compra, recepción y puntos de reordenGestión de proveedores y órdenes de compra, alertas diarias de inventario y reabastecimiento automático en Square Plus y Premium. | Sí | Sí |
| Un registro de movimientos de inventario y una auditoría detrás del conteoSquare guarda un historial de inventario de los ajustes anteriores y una herramienta de conteo de inventario; no se describe una auditoría que encuentre y corrija desajustes. | Sí | Parcial |
| Órdenes de trabajo de reparación con piezas, mano de obra, depósitos y un calendarioSquare Appointments reserva servicios con depósitos y recordatorios; las órdenes de trabajo, las piezas en un trabajo y un técnico no aparecen en sus páginas. | Sí | No documentado |
| El día del técnico en su teléfono, sin app que instalar | Sí | No documentado |
| Reclamo de garantía o de plan de protección llenado desde el trabajo | Sí | No documentado |
| Rutas de entrega dentro del sistemaSquare Online recibe órdenes de entrega local para tu propio personal o para un servicio de mensajería bajo demanda (DoorDash, Uber Eats); no se describe la planeación de rutas. | Sí | No documentado |
| Comprobante de entrega: firma y fotos en la puertaConfirmación con foto en las entregas por mensajería bajo demanda; no se describe nada para tus propios conductores, ni firma. | Sí | Parcial |
| Mensajes de texto automáticos al cliente en cada paso de la entrega o el servicioUpChannels envía mensajes de texto en Pro y Premium, y correos en Basic. Square Online envía mensajes de texto a los clientes de recogida y entrega en todos los planes; los mensajes para cualquier tipo de orden requieren Square Plus o Premium. | Parcial | Sí |
| El cliente elige su propia fecha de entrega en líneaEl portal de UpChannels recibe una solicitud de cambio de fecha que la tienda confirma; Square Online acepta órdenes programadas dentro del horario y la anticipación que tú fijes, y su página de ayuda no describe cómo elige el cliente el horario. | Parcial | Parcial |
| El cliente paga el saldo en líneaYa desarrollado y llega pronto a UpChannels; disponible en Square mediante Square Invoices, con un depósito y hasta 12 pagos por etapas. | Parcial | Sí |
| Apartado (layaway), depósitos y pedidos especialesSquare cobra un depósito y pagos por etapas mediante Square Invoices (etapas en Plus, Premium o Invoices Plus) y no descuenta el inventario hasta que la factura se paga por completo; el apartado y los pedidos especiales no aparecen en las páginas que leímos. | Sí | Parcial |
| Formas de pago de arrendamiento con opción a compra por proveedor, conciliadas en el cierre de cajaAfterpay es la forma de pago con financiamiento de Square; Acima, Snap, Progressive, Katapult y el arrendamiento con opción a compra no aparecen en sus páginas. | Sí | No documentado |
| Una tarifa de tarjeta publicada en el sitio2.5% + 15¢ en persona en Square Plus, 2.9% + 30¢ en línea y en facturas, 1% por ACH con un tope de $10; 2.4% + 15¢ en persona en Premium. | No | Sí |
| Conservar el procesador de tarjetas que ya usasLas páginas de Square describen solo los pagos de Square; sus términos de punto de venta mencionan procesadores de terceros para pagos de comercio electrónico y no dicen nada del mostrador. | Sí | No documentado |
| Comisión por persona sobre ventas o ganancia brutaTarifas fijas o escalonadas por miembro del equipo en Square Plus y Premium, pagadas con Square Payroll; no se describe una base de ganancia bruta, una venta dividida entre personas ni incentivos (spiffs). | Sí | Parcial |
| Contabilidad dentro del sistema: estado de pérdidas y ganancias y balance generalUpChannels en Pro y Premium; Square documenta informes de ventas, costo de mercancía e inventario, y un conector con QuickBooks, pero ningún libro mayor ni balance general propio. | Parcial | No documentado |
| QuickBooks OnlineSquare Connector by QuickBooks importa automáticamente las transacciones de Square, y Square Payroll incluye una integración con QuickBooks Online; la sincronización de UpChannels llega pronto y, mientras tanto, el equipo la conecta. | Parcial | Sí |
| Tienda en línea con el mismo inventarioSquare Online está en todos los planes de Square, incluido Free, y los artículos se sincronizan con el sitio; la tienda en línea de UpChannels la construye su equipo y se cotiza. | Parcial | Sí |
| Más de una tiendaSquare pone precio por ubicación a Plus y Premium; transferencias de inventario entre ubicaciones en Plus y Premium, y devoluciones entre ubicaciones en Premium. | Sí | Sí |
| Reloj checador y nómina del personalSquare Shifts en Plus y Premium agrega el intercambio de turnos abiertos y el reparto de propinas, que UpChannels no tiene; Square Payroll es un complemento de pago. | Sí | Sí |
| Un equipo que maneja tus anuncios y construye tu sitio webSquare Online es un constructor que usas tú mismo y Square Marketing envía tus propias campañas; un servicio que lo hace por ti no aparece en sus páginas. | Sí | No documentado |
| Cuentas de crédito de la casa con estados de cuenta, límites de crédito y antigüedad de saldosLas Square House Accounts son gratis: un límite de gasto, un cargo en la caja y un estado de cuenta en PDF con la factura; los saldos se pagan con factura o con la tarjeta guardada, no en la caja, y no se describe la antigüedad de saldos. UpChannels lleva un saldo por orden. | No | Parcial |
| Nómina procesada por ti, con las declaraciones de impuestosSquare Payroll cuesta $35/mes más $6 por persona pagada y declara los impuestos de nómina federales y estatales; UpChannels llega hasta el cálculo de la nómina. | No | Sí |
| Afterpay u otra opción de compra ahora y paga después al cobrarCuatro pagos sin intereses en seis semanas, el vendedor recibe el pago completo al momento de la compra, 6% + 30¢ en tienda y en línea. | No | Sí |
Fortalezas y límites de ambos lados
Escrito con el mismo criterio para los dos: un límite nuestro se dice con la misma claridad que uno de ellos. Las fortalezas de Square for Retail son lo que documentan sus páginas; las nuestras, lo que ya ofrecemos.
Square for Retail
Fortalezas
- Un precio publicado, y bajo: Square Plus cuesta $49 al mes por ubicación y Square Free $0, sin cuota de software por usuario en ninguno; Square Premium cuesta $149, la misma cifra que UpChannels Pro.
- Tarifas de tarjeta por plan impresas en la propia página de comisiones de Square (2.6%, 2.5% y 2.4% + 15¢ en persona, 2.9% + 30¢ en línea en los planes de pago, 1% por ACH) y hardware a precios publicados, desde un lector de $59 hasta una Register de $899, con 30 días para devoluciones.
- Square Shifts en Plus y Premium: un reloj checador con código, tarjetas de horas automáticas, horarios, intercambio de turnos abiertos, solicitudes de tiempo libre, control de descansos y horas extra, reparto de propinas y tarifas de comisión por miembro del equipo.
- Square Payroll como complemento de pago, a $35 al mes más $6 por persona pagada, que calcula, retiene y declara los impuestos de nómina federales y estatales e importa las tarjetas de horas y las comisiones de Shifts.
- Square Online en todos los planes, incluido Free, con los mismos artículos que la caja, recogida, entrega local y envíos, y mensajes de texto al cliente cuando una orden se hace, está lista o se envía.
- Afterpay en el mostrador y en línea, con el vendedor recibiendo el pago completo al momento de la compra, y cuentas de crédito de la casa gratis con límite de gasto, cargo en la caja y estado de cuenta con la factura.
- Inventario en Plus que cubre bien lo básico del comercio: proveedores y órdenes de compra, alertas diarias de inventario y reabastecimiento automático, costos unitarios e informes de costo de mercancía, etiquetas con código de barras, historial de inventario, una herramienta de conteo y transferencias entre ubicaciones.
Límites
- Los números de serie no aparecen en la página de inventario de Square, en su artículo de ayuda sobre inventario ni en las filas de la tabla de precios para comercios que pudimos leer; la unidad son los artículos y las variantes, y no está documentada una condición o grado por unidad.
- Las órdenes de trabajo, un técnico, las piezas en un trabajo y una lista de despacho no aparecen en la página de Square Appointments; reserva servicios con recordatorios y depósitos.
- La entrega es una forma de surtido de Square Online, con tu propio personal o con un servicio de mensajería bajo demanda; no se describen la planeación de rutas, una vista para el conductor ni una firma en la puerta, y la confirmación con foto solo está documentada para la opción de mensajería.
- Los depósitos pasan por Square Invoices y el artículo no se descuenta del inventario hasta que la factura se paga por completo; el apartado y los pedidos especiales no aparecen en las páginas que leímos; los saldos de las cuentas de crédito de la casa no se pueden pagar en la caja.
- No se nombra ningún proveedor de arrendamiento con opción a compra; Afterpay es la forma de pago con financiamiento. Las comisiones son tarifas fijas o escalonadas por persona, sin que se describa una base de ganancia bruta, una venta dividida ni incentivos (spiffs).
- No está documentado un libro mayor, un estado de pérdidas y ganancias ni un balance general propio; la contabilidad vive en QuickBooks mediante un conector. La página de precios para comercios todavía no muestra precio ni duración de la prueba, así que los $49 vienen del comunicado y la página de inventario de Square.
UpChannels
Fortalezas
- Cada unidad rastreada por número de serie con una condición (Nuevo, Caja abierta, Usado, Dañado), fotos e historial; cada movimiento de inventario es un registro permanente; una auditoría de un clic encuentra y corrige desajustes.
- El camión está en el sistema: orden de ruta con un clic, un enlace para el conductor sin app, firma, fotos y GPS en la puerta incluso sin señal, un manifiesto por artículo para cargas parciales y un enlace de seguimiento enviado por mensaje de texto al cliente en cinco momentos.
- Servicio y reparación en todos los planes: trabajos con un técnico y una cuadrilla, el día del técnico en su teléfono sin app, piezas del inventario al trabajo, el historial de equipos del cliente y el reclamo de garantía llenado desde la reparación.
- Arrendamiento con opción a compra por proveedor (Acima, Snap, Progressive, Katapult y los demás), además de crédito por intercambio, crédito de tienda y tarjetas de regalo como formas de pago propias, cada una conciliada por proveedor en el cierre de caja en lugar de caer en "Otro".
- Un libro mayor de partida doble con estado de pérdidas y ganancias y balance general en Pro y Premium, conciliación bancaria como complemento, y comisiones, incentivos, reloj checador y nómina en todos los planes.
- Una prueba de 14 días sin tarjeta y sin cuota de configuración, tu propio procesador de tarjetas si quieres conservarlo, y un equipo que construye el sitio web, maneja anuncios de Google y Meta y conecta tus otros sistemas, cotizado por separado.
Límites
- Precio más alto: Pro cuesta $149 al mes por tienda frente a Square Plus a $49 por ubicación, y Basic, a $99, sigue costando $50 más; el precio por tienda paga entregas, servicio y contabilidad, que una tienda que solo vende en mostrador nunca usa.
- Incluye dos usuarios y luego $29 al mes por cada paquete de cinco; Square no cobra cuota de software por usuario, así que una tienda de diez personas nos paga $58 al mes en usuarios, además del plan.
- Sin nómina ni declaración de impuestos: el cálculo de la nómina determina lo que se le debe a cada persona y ahí se detiene. Sin tablero de intercambio de turnos ni gestión de propinas.
- La tarifa de tarjeta no está publicada en el sitio; es la tarifa de Stripe más una comisión de plataforma que se muestra en la app. Sin Afterpay ni otra opción de compra ahora y paga después, y sin cuentas de crédito de la casa ni estados de cuenta para clientes.
- La tienda en línea la construye el equipo y se cotiza; no es un constructor que usas tú mismo en todos los planes; el pago desde el portal y el pago del saldo en línea llegan pronto, y los mensajes de texto a clientes son solo en Pro y Premium.
- La exportación masiva a CSV está en Premium ($199/mes); en Basic o Pro le pides al equipo una extracción completa.
Lado a lado, en detalle
| Lo que necesitas | UpChannels | Square for Retail |
|---|---|---|
| ¿Cuánto paga una tienda al mes? | Pro cuesta $149/mes por tienda (lista $299), con 2 usuarios incluidos, una sola ubicación. Basic cuesta $99 y Premium $199. Prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito. Cuota única de configuración actualmente en $0 (lista $300 en Pro y Premium). | Publicado desde octubre de 2025, aunque no en la página de precios para comercios, que todavía no nos muestra ninguna cifra: el comunicado de Square del 6 de octubre de 2025 nombra "Square Free ($0/month per location)", "Square Plus ($49/month per location)" y "Square Premium ($149/month per location)", una estructura de tres niveles que "replaces 18 different à la carte subscriptions"; su página de inventario repite que "Square Plus includes inventory management features and costs $49 per month per location". Square Pro se cotiza a la medida "If you process over $250,000 per year". Square Payroll y la Franchise Suite son "separate paid add-ons" y el hardware se vende por separado (todo revisado el 2026-11-07). Así que Square Plus cuesta $100 al mes menos que UpChannels Pro y $50 menos que Basic; Square Premium cuesta lo mismo que nuestro Pro. |
| ¿Cuánto cuesta agregar a la quinta persona al sistema? | Incluye dos usuarios; los usuarios adicionales vienen en paquetes de cinco a $29/mes por paquete. Cinco usuarios en Pro cuestan $149 + $29 = $178/mes. | Nada. Los planes de Square son "priced per-location, based on your number of active locations", y no aparece ninguna cuota de software por usuario en sus páginas de precios o planes (revisadas el 2026-11-07). El único cargo por persona en las propias páginas de Square es Square Payroll, a $6 por persona pagada. Para una tienda con personal, no tener cuota por usuario es una ventaja real de costo frente a nuestros $29 por cada paquete de cinco usuarios: diez personas en Square Plus cuestan $49; en UpChannels Pro, $207. |
| ¿Puede manejar el inventario de una tienda: conteos, órdenes de compra, costo de mercancía? | Niveles de inventario, un registro de movimientos que solo se agrega, órdenes de compra y recepción, una auditoría de integridad que encuentra y corrige desajustes, y artículos con número de serie rastreados unidad por unidad desde la recepción, pasando por la venta, hasta la garantía. | Sí, desde Square Plus. La tabla de precios para comercios enumera "Inventory management and stock intake", "Vendor and purchase order management" y "Cost of goods sold and inventory reporting" en Plus, "Cross-location returns and fulfilment" y "Transfer orders" en Premium, y "Low-stock alerts", "Barcode label printing", "Manage unit costs", "Inventory history", "Inventory counting tool" y "Product bundles" en su sección de inventario; la página de inventario agrega perfiles de proveedores, "automated restocks on popular and sold-out inventory", informes de COGS y margen y "Transfer and track stock across locations in real time" en Plus y Premium. Lo que incluye el nivel gratuito es "Automatically create items and SKUs", "Discounts and refunds" y "Sales reporting". Las palabras "serial number" no aparecen en la página de inventario ni en las filas de la tabla de precios que pudimos leer (todo revisado el 2026-11-07). |
| ¿Rastrea cada unidad por número de serie, con su condición? | Sí. Las unidades con número de serie siguen su serie desde la recepción, pasando por reservada, vendida y entregada; cada una tiene una condición (Nuevo, Caja abierta, Usado, Dañado) y un estado de tu propia lista, con notas, fotos e historial. Cada movimiento es un registro permanente; una auditoría de un clic encuentra y corrige desajustes; un conteo cíclico registra la diferencia y el motivo. | No documentado. La página de inventario de Square, su artículo de ayuda "Track your inventory" y las filas de la tabla de precios para comercios que pudimos leer describen artículos, variantes y SKU, conteos de inventario, historial de inventario y una imagen por artículo; ninguna contiene las palabras "serial number", y no se describe una condición o grado por unidad (revisado el 2026-11-07). Si cada unidad de tu piso de venta tiene su propio número y su propia historia, pídele a Square que te muestre cómo se registra antes de comparar. |
| ¿Puede reservar, despachar y costear una llamada de servicio o un trabajo de reparación? | Una línea de servicio en una orden de venta se convierte en un trabajo en el calendario, con un perfil de servicio con precio, una estimación de habilidades y duración, una lista de despacho imprimible o enviada por mensaje de texto, y la hora real de inicio y fin, las notas de cierre y la firma del cliente registradas en el propio trabajo. | Square Appointments se encarga de las reservas y menciona recordatorios de citas, un sitio web de reservas, reservas de clases, agenda en varias ubicaciones, citas recurrentes, gestión de recursos, una lista de espera, reservas con código QR y "Collect a partial deposit when appointments are scheduled" con "Cancellation policy and no-show fees" en Plus. Las órdenes de trabajo, el despacho de técnicos, las piezas en un trabajo y una lista de despacho no aparecen en esa página (revisada el 2026-11-07). |
| ¿Puede programar y planear la ruta de una entrega, y comprobar que llegó? | Un tablero del día agrupado por conductor, orden de ruta con un clic, un enlace de ruta por mensaje de texto que el conductor abre sin instalar ninguna app, y un comprobante de entrega (firma, hora, GPS y fotos) que la base de datos bloquea contra cambios una vez capturado. Rutas de entrega y despacho está incluido en todos los planes. | La entrega es una opción de surtido de Square Online en todos los planes, incluido Free: "With in-house delivery, you can use your own staff to deliver local orders", o entrega bajo demanda "fulfilled by Square’s delivery partners" (DoorDash o Uber Eats, despachados mediante Nash, filial de Square), con una región de entrega "by postal code or radius", cargos de entrega y de servicio, un pedido mínimo y entrega sin contacto. Los clientes de entrega bajo demanda "receive photo confirmation once the delivery is complete" y pueden seguir en vivo la ubicación del repartidor. La planeación de rutas para tus propios conductores, una vista para el conductor, una firma en la puerta y el comprobante de entrega para las órdenes con personal propio no se describen en las páginas de ayuda de entregas de Square (revisadas el 2026-11-07). |
| ¿Puedo cobrar con tarjeta, y cuál es la tarifa? | Los pagos con tarjeta integrados son un complemento de pago que funciona con tu propia cuenta de Stripe, con lectores inteligentes de Stripe hoy y enlaces de pago próximamente. Pagas las tarifas estándar de Stripe más una pequeña comisión de plataforma de UpChannels por cobro que se muestra en tu configuración de pagos; no publicamos una sola cifra con todo incluido, y es justo que nos lo reclames. Si usas tu propio procesador, la comisión de UpChannels es 0%. | Publicadas con claridad, y eso vale algo. Square Free: tocar, insertar o deslizar 2.6% + 15¢, en línea y facturas 3.3% + 30¢, ACH 1% con un mínimo de $1, tecleada o con tarjeta guardada 3.5% + 15¢. Square Plus: 2.5% + 15¢ en persona, 2.9% + 30¢ en línea y en facturas, ACH 1% con un tope de $10. Square Premium: 2.4% + 15¢ en persona, 2.9% + 30¢ en línea, y una comisión de 0% por recargar tarjetas de regalo frente a 2.5% en los otros planes. Afterpay cuesta 6% + 30¢ en todos los planes y las tarjetas internacionales llevan un 1.5% adicional (artículo de comisiones de la propia Square, revisado el 2026-11-07). Las páginas que leímos no aclaran si Square Point of Sale puede cobrar tarjetas con un procesador distinto de Square; sus términos de punto de venta mencionan procesadores de terceros solo para pagos de comercio electrónico. |
| ¿Puedo cobrar una venta con arrendamiento con opción a compra, intercambio o crédito de tienda como forma de pago propia? | El tipo payment_method tiene 46 formas de pago, incluidos ocho proveedores de arrendamiento con opción a compra y de financiamiento con nombre propio (Acima, Snap, Progressive, Katapult, Okinus, American First, FlexShopper y un Financing genérico), además de crédito por intercambio, crédito de tienda, tarjeta de regalo, puntos de lealtad, reclamo de garantía y pago de consignación. Cada uno se reporta como lo que es en lugar de caer en "Otro". | Afterpay está documentado como forma de pago: "4 interest-free installments over 6 weeks", el vendedor "paid in full at the time of purchase", a 6% + 30¢, en tienda y en línea. Cash App Pay, las tarjetas de regalo, la tarjeta guardada y el efectivo o cheque están documentados en el artículo de comisiones, y las Square House Accounts te permiten "check out an order to a customer’s house account" dentro de un límite de gasto, con el saldo cobrado "by invoice or card on file" y un "account balance statement" adjunto a la factura en PDF; aunque "You are not able to use House Accounts to extend loans, impose finance charges, or accept repayment in installments" y "house accounts with outstanding balances cannot be paid at your point of sale". No se nombra ningún proveedor de arrendamiento con opción a compra (lease-to-own o rent-to-own) en la página Buy Now, Pay Later de Square (todo revisado el 2026-11-07). |
| ¿Puedo tomar un depósito, manejar un apartado o reservar un pedido especial? | Depósitos con el saldo cobrado después, reservas tipo apartado, pedidos especiales del cliente que los pidió, crédito de tienda y tarjetas de regalo, crédito por intercambio y puntos de lealtad, todo en todos los planes, con la unidad reservada para la orden desde el depósito. | Mediante Square Invoices. Puedes pedir un depósito "based on a percentage or amount" en Invoices Free y Plus, y "Square Plus, Square Premium, and Square Invoices Plus subscribers can schedule multiple payments", "up to 12 milestone payments on an invoice", con la factura creada desde el Dashboard, la app Invoices o la app POS "with services mode enabled". Dos cosas que debes saber: "An item won’t be reduced in quantity until the invoice is paid in full", así que un depósito no reserva la unidad en el inventario, y "A sale is not recognized until the invoice is fully paid"; los calendarios de pago "not available with late fees". El apartado y los pedidos especiales no aparecen en las páginas de Square que leímos (revisadas el 2026-11-07). |
| ¿Hay un reloj checador para el personal y un calendario de turnos? | Sí, en todos los planes: un reloj checador con PIN en una tableta del mostrador (o en el propio teléfono de la persona, si lo permites), hojas de horas que tú apruebas, un horario semanal que publicas, solicitudes de tiempo libre y un cálculo de nómina que determina lo que se le debe a cada persona. No hay tablero de intercambio de turnos ni gestión de propinas, y UpChannels no procesa la nómina: le pagas a tu equipo como lo haces ahora, con el CSV o PDF del cálculo de nómina. | Sí, y es lo más fuerte que tienen aquí. "Square Shifts is included in Square Plus and Square Premium", y sus páginas mencionan programación y gestión de turnos, "Publish open shifts for available team members to claim", intercambio de turnos, un reloj checador con código, "Automatically generate timecards", control de horas extra y descansos, solicitudes de tiempo libre, reparto de propinas y registro de propinas en efectivo, informes de costo de mano de obra, y "Timecards are synced with Square Payroll" o se exportan a otro proveedor de nómina. El seguimiento de comisiones en Square Plus y Premium fija una tarifa plana o escalones de ventas por miembro del equipo e importa el resultado a una nómina de Square Payroll; no se describe una base de ganancia bruta, una venta dividida ni incentivos (spiffs) (revisado el 2026-11-07). |
| ¿Procesa la nómina? | No. No hay nómina ni declaración de impuestos en ninguna parte del producto. Las tiendas que nos usan conservan Gusto, Square Payroll o a su contador. | Sí, de forma nativa, como complemento de pago en cualquier plan. Square Payroll cuesta $35/mes más una cuota mensual de $6 por persona pagada, con "Automated federal tax payments and filings" y "Automated state tax payments and filings" ("We calculate, withhold, and file all federal payroll taxes on your behalf"), importación de tarjetas de horas desde Square POS o la Team App, y una integración con QuickBooks Online. La nómina solo para contratistas cuesta $6/mes por persona pagada, sin las declaraciones de impuestos (precios de Square Payroll, revisados el 2026-11-07). |
| ¿Puedo cerrar el mes: estado de pérdidas y ganancias, balance general, conciliación bancaria? | Cuentas contables de partida doble y asientos contables detrás de un estado de pérdidas y ganancias, un estado de activos y pasivos, el control de gastos y la preparación de impuestos sobre la renta, en Pro y superiores. La conciliación bancaria es un complemento de pago: conexiones bancarias con Plaid con hasta 24 meses de historial, sugerencias de coincidencia con puntuación y un período de estado de cuenta que no se cierra hasta que la diferencia sea cero. | Los informes de ventas aparecen en todos los niveles, los de costo de mercancía e inventario desde Plus, y "advanced reporting" en Premium. Un libro mayor, un balance general o la conciliación con conexión bancaria no aparecen en las páginas de precios ni de inventario de Square (revisadas el 2026-11-07). Para la contabilidad, Square apunta hacia fuera: "Square Connector by QuickBooks" en su App Marketplace hace "Import transactions from Square automatically", y Square Payroll documenta por separado una integración con QuickBooks Online. |
| ¿Mi cliente puede ver su orden, pagar el saldo y elegir una fecha de entrega? | En Pro y Premium, el Portal del cliente le da a cada cliente un enlace a su propia orden (estado, citas, aprobación de la cotización, una solicitud de cambio de fecha y una solicitud de reseña) sin crear ninguna cuenta. Pagar el saldo desde el portal ya está desarrollado y llega pronto; hoy el cliente paga en el mostrador o en el camión. | Pagar es la mitad fuerte: una factura de Square se paga en línea con un enlace, con un depósito y pagos por etapas, y el saldo de una cuenta de crédito de la casa se liquida con factura o con la tarjeta guardada. Square Online le envía un correo al cliente "whenever you mark their order as ready or shipped", envía mensajes de texto a los clientes de recogida y entrega en todos los planes y, en Square Plus o Premium, a "any order type", y deja que un cliente que recoge en la acera responda "HERE". La programación es más escasa en la página: tú fijas el horario de entrega y "how far in advance customers can place orders", y la página de ayuda no describe cómo elige el cliente una fecha u horario. Una página de la orden para el cliente con aprobación de cotización o solicitud de reseña no aparece en las páginas que leímos (revisadas el 2026-11-07). |
| ¿Puedo vender en línea con el mismo inventario? | Mediante nuestro equipo, no con un constructor que usas tú mismo: construimos tu sitio web en tu propio dominio (una tienda de productos con pago en línea, un sitio de servicios centrado en reservas, o ambos) que funciona en el mismo sistema que tu mostrador. Se cotiza, no tiene precio publicado, y es justo que nos lo reclames. | Sí, en todos los planes, incluido Free. La página de planes de Square Online enumera un "Website builder with SEO tools" y "Pickup, local delivery, and shipping" en el nivel gratuito, "Expanded site customization", "Advanced item settings" y "QR code ordering and subscriptions" en Plus, y "Real-time shipping rates", "Advanced reporting" y "24/7 phone support" en Premium, con "Custom domain connect" sin nivel indicado. El "name, variations, and regular price appear at the register and on your website" de un artículo, y la imagen que subes se sincroniza con el sitio (revisado el 2026-11-07). Esta es su carta más fuerte frente a nosotros. |
| ¿Una persona me ayuda a configurarlo y a pasar mis datos? | Sí, y es la mitad de lo que vendemos. Un equipo de servicios hace la configuración, la migración de datos desde tu sistema actual y las conexiones de integración: QuickBooks, tu procesador, los catálogos de proveedores. Se define como un proyecto con su propia cotización, no incluido en el paquete, para que veas lo que estás comprando. | Los niveles publicados mencionan soporte, no configuración: el soporte telefónico 24/7 está en Premium, y Square Plus y Free reciben soporte mediante el centro de ayuda y el horario de soporte estándar. Square Pro, para vendedores que "process over $250,000 per year", es una conversación con su equipo sobre "custom pricing and processing fees". Los servicios de incorporación, implementación o migración de datos no aparecen en la página de precios para comercios que pudimos leer (revisada el 2026-11-07). Square Marketing, en Plus y Premium, son campañas de correo y mensajes de texto que haces tú mismo, no un equipo que maneja tus anuncios. |
| ¿Quedo atado a un contrato? | Mes a mes. Prueba gratis de 14 días sin tarjeta de crédito, y un cambio de plan se aplica cuando lo confirmas, con la diferencia prorrateada en la siguiente factura. La facturación anual está disponible si la pides. | Square factura "monthly or annually for all active paid services" y dice "You can unsubscribe from subscription services or change your plan tier at any time on your Square Dashboard"; su página de precios de nómina indica "No commitment, no long-term contracts required". Square Plus tiene una "30 day free trial" según el artículo de precios de Square de diciembre de 2025, aunque la duración de la prueba en la propia página de precios para comercios sigue siendo un marcador de plantilla y ninguna página que leímos dice si se requiere tarjeta. Un detalle que conviene saber: "Once you switch to a new plan, you can’t return to your prior subscriptions" (todo revisado el 2026-11-07). |
Elige Square for Retail si
- El precio es el factor decisivo y tu negocio termina en el mostrador. Square Plus cuesta $49 al mes por ubicación sin cuota de software por usuario; UpChannels Pro cuesta $149 por tienda más $29 por cada paquete de cinco usuarios después de los dos primeros. Si el cliente sale con la mercancía, nada de esta comparación (rutas, comprobante de entrega, órdenes de trabajo, formas de pago con financieras) te vale los $100 extra al mes.
- Quieres la nómina en sí en el mismo lugar que el reloj checador. Square Payroll cuesta $35/mes más $6 por persona pagada y declara los impuestos de nómina federales y estatales; nuestro cálculo de nómina determina lo que se le debe a cada persona y ahí se detiene. Square Shifts también hace intercambio de turnos abiertos y reparto de propinas, y nosotros no.
- Quieres una tarifa de tarjeta publicada con la que puedas presupuestar. Square imprime de 2.6% + 15¢ a 2.4% + 15¢ según el plan, junto con sus tarifas en línea, por ACH y tecleadas. Nuestro complemento de tarjetas funciona con tu propia cuenta de Stripe, a las tarifas de Stripe más una comisión de plataforma por cobro que cotizamos en lugar de publicar.
- Quieres una tienda en línea en el plan desde el primer día, Afterpay al cobrar y cuentas de crédito de la casa para tus clientes del oficio. Square Online está en todos los planes, incluido Free; la nuestra la construye nuestro equipo y se cotiza, y no tenemos ni Afterpay ni cuentas de crédito de la casa.
- Estás sumando personal rápido con un margen ajustado. Square cobra por ubicación, no por persona; nosotros incluimos dos usuarios y cobramos $29/mes por cada paquete de cinco después de eso, así que una tienda de diez personas nos paga $58/mes en usuarios, además del plan.
Elige UpChannels si
- Tu personal entrega e instala lo que vendes (muebles, colchones, electrodomésticos, equipo de jardinería, tarimas de liquidación, electrónica grande) y necesitas la ruta del día, despachar al conductor por mensaje de texto, y una firma, fotos y una marca de GPS en la entrega que nadie pueda editar después. La entrega de Square es una forma de surtido de Square Online con tu personal o un servicio de mensajería, sin que se describan rutas ni firma.
- Cada unidad de tu piso de venta tiene su propio número de serie y su propia condición (nuevo, caja abierta, con golpes y rayones, usado), y el registro tiene que seguir a esa unidad desde la recepción hasta el reclamo de garantía. Las palabras "serial number" no aparecen en las páginas de inventario de Square que leímos.
- Vendes cosas y también les das servicio: un distribuidor de electrodomésticos con taller de reparación, un negocio de HVAC o plomería que vende equipos y los instala, una tienda de bicicletas o una joyería que repara lo que vende. Una línea de servicio en la orden se convierte en un trabajo en el calendario con el técnico, las piezas y la hora real de inicio y fin en el registro.
- Aceptas arrendamiento con opción a compra, intercambios, crédito de tienda y reclamos de garantía, y quieres cobrar cada uno como lo que es y conciliarlo por proveedor en el cierre de caja, y que el mes se cierre dentro del mismo sistema que cobró el dinero, con un estado de pérdidas y ganancias y un balance general de un libro mayor real en lugar de un informe de ventas exportado a QuickBooks.
Preguntas comunes
Si vienes de Square for Retail
¿Puedo conservar Square y usar UpChannels para lo demás?
Sí, y muchas tiendas deberían hacerlo. Square se queda con el mostrador, el reloj checador y la nómina; UpChannels se encarga de las órdenes, las entregas, los trabajos de servicio, las formas de pago y la contabilidad. Nuestro equipo de integración conecta los dos como un proyecto definido. Cuesta más que un solo sistema (Square Plus a $49 más UpChannels Pro a $149), así que pídenos el precio de ambos antes de decidir.
¿Cómo paso mi catálogo y mis clientes desde Square?
Square te permite exportar tus artículos, clientes e historial de ventas desde tu panel, y nosotros importamos desde esos archivos: CSV o Excel, con el SKU como producto y, si has guardado números de serie en notas o variantes, la serie como unidad. Lo único que ninguna exportación lleva es el trabajo abierto en curso (órdenes sin entregar, depósitos cobrados en facturas, trabajos a medias), así que fijamos una fecha de cambio, traemos el historial cerrado y capturamos a mano los pendientes. La migración de datos es parte de nuestro servicio de configuración, cotizado antes de empezar.
¿Firmo un contrato con alguno de los dos?
UpChannels es mes a mes, con una prueba gratis de 14 días sin tarjeta de crédito, y un cambio de plan se aplica cuando lo confirmas, prorrateado en la siguiente factura. Square dice que puedes cancelar la suscripción o cambiar de nivel en cualquier momento desde el Dashboard y factura mensual o anualmente; su página de nómina dice "No commitment, no long-term contracts required"; y Square Plus tiene una prueba gratis de 30 días según el propio artículo de Square de diciembre de 2025, sin que ninguna página que leímos diga si se requiere tarjeta (revisado el 2026-11-07). Lo que de verdad te ata en cualquier caso son los datos, y por eso exportamos los tuyos cuando lo pidas.
¿Qué deja de funcionar el primer día si me cambio?
La nómina. Si hoy Square Payroll le paga a tu equipo, UpChannels no la reemplaza: nuestro reloj checador y nuestro cálculo de nómina determinan lo que se le debe a cada persona, pero conservas un proveedor de nómina para pagarles y presentar los impuestos. Tu tienda en línea, si es Square Online, necesita un plan primero, porque la nuestra la construye nuestro equipo y se cotiza. Afterpay y las cuentas de crédito de la casa desaparecen, salvo que traigas tu propio financiamiento. El personal aprende un nuevo reloj checador, un PIN en la tableta del mostrador. Y tu tarifa de tarjeta cambia, porque la nuestra pasa por tu propia cuenta de Stripe y no por la de Square. Los artículos, los clientes, las órdenes y las órdenes de compra se trasladan.
¿UpChannels es más barato que Square for Retail?
No, y preferimos decirlo con claridad. Square Plus cuesta $49 al mes por ubicación y Square Free $0, según el comunicado de octubre de 2025 y la página de inventario de la propia Square; UpChannels Basic cuesta $99 al mes por tienda, Pro $149 y Premium $199, y cobramos $29 por cada paquete de cinco usuarios después de los dos primeros, mientras que Square no cobra nada por usuario. Square Premium, a $149, cuesta lo mismo que nuestro Pro. Lo que pagas con la diferencia son las rutas de entrega y el comprobante de entrega, los trabajos de servicio, las unidades con número de serie y su condición, las formas de pago de arrendamiento con opción a compra por proveedor y un libro mayor que cierra el mes; así que suma lo que de otro modo comprarías junto con Square para tener eso (una herramienta de rutas, una herramienta de servicio en campo, las horas de conciliación de tu contador) y haz las cuentas para tu propia tienda.
¿Quién no debería comprar UpChannels?
Una tienda de un solo mostrador sin entregas, sin llamadas de servicio, sin inventario con número de serie, sin formas de pago financiadas y con un contador contento: nos pagarías $100 al mes más que Square Plus por funciones que nunca abres. Un negocio cuyo problema principal son los horarios del personal y la nómina. Una tienda que quiere su tienda en línea en el plan desde el primer día. Y cualquiera que necesite hoy una tarifa de tarjeta fija y publicada en lugar de una cotizada.
De dónde salen estas cifras
- Square — fees by plan (Square Free, Square Plus y Square Premium; tarifas en persona, en línea, por factura, API, ACH, tecleadas, Afterpay, recarga de tarjetas de regalo e internacionales; efectivo y cheque gratis)
- Square for Retail — pricing and plan feature grid (free, Plus, Premium, Square Pro; el umbral de $250,000; filas de inventario, proveedores y órdenes de compra, COGS, órdenes de transferencia y soporte telefónico 24/7). Los precios de suscripción y la duración de la prueba todavía se generan en el navegador y no aparecían en el texto de la página el 2026-11-07.
- Square — press release, 6 de octubre de 2025 ("Square Free ($0/month per location)", "Square Plus ($49/month per location)", "Square Premium ($149/month per location)"; "replaces 18 different à la carte subscriptions"; Plus 2.5% + 15¢ y Premium 2.4% + 15¢ en persona; Payroll y Franchise Suite como complementos de pago aparte)
- Square — inventory management ("Square Plus includes inventory management features and costs $49 per month per location"; proveedores y órdenes de compra, costos unitarios y COGS, etiquetas con código de barras, transferencias entre ubicaciones en Plus y Premium; historial de inventario, órdenes de transferencia y reabastecimiento automático en las preguntas frecuentes; sin "serial number")
- Square — "A Simpler Way Forward", 8 de diciembre de 2025 (Square Plus "$49 per month per location" con una "30 day free trial"; Square Premium "$149 per month per location")
- Square — Switch to the new Square subscription plans (Plus y Premium "priced per-location, based on your number of active locations"; "Once you switch to a new plan, you can’t return to your prior subscriptions")
- Square — Manage your Square subscriptions ("unsubscribe from subscription services or change your plan tier at any time"; facturación mensual o anual)
- Square — Track your inventory (Square for Retail Plus y Premium; variantes, conteos de inventario, correos diarios de alerta de inventario, órdenes de compra; sin "serial number")
- Square — Transfer stock between locations (Retail Plus y Premium; número de transferencia; registro de historial)
- Square Shifts — "Square Shifts is included in Square Plus and Square Premium"; programación, intercambio de turnos, control de tiempo, tarjetas de horas, horas extra y descansos, tiempo libre, gestión de propinas y comisiones, informes de costo de mano de obra
- Square Shifts — features (reloj checador con código, tarjetas de horas automáticas, turnos abiertos para tomar e intercambiar, reparto de propinas y propinas en efectivo, tarifas de comisión personalizadas, tarjetas de horas sincronizadas con Square Payroll o exportadas)
- Square — Set up and manage commissions (Square Plus y Premium; ninguna, tarifa plana por miembro del equipo o escalones de ventas; importadas a una nómina de Square Payroll; sin base de ganancia bruta, venta dividida ni incentivos descritos)
- Square Payroll pricing — $35/mes + $6 por persona pagada; solo contratistas $6/mes por persona; pagos y declaraciones automáticos de impuestos federales y estatales; integración con QuickBooks Online; "No commitment, no long-term contracts required"
- Square Appointments — las funciones de reserva que menciona (recordatorios, sitio web de reservas, reservas de clases, lista de espera, varias ubicaciones, citas recurrentes, recursos, reservas con código QR; no menciona órdenes de trabajo, despacho de técnicos ni lista de despacho)
- Square Appointments pricing — depósitos "when appointments are scheduled", "Cancellation policy and no-show fees" en Plus; los precios y la duración de la prueba no se mostraban el 2026-11-07
- Square Buy Now, Pay Later (Afterpay) — 4 pagos sin intereses en 6 semanas, el vendedor recibe el pago completo al comprar, 6% + 30¢, en tienda y en línea; no se nombra ningún proveedor de arrendamiento con opción a compra
- Square — Request deposits with Square Invoices (porcentaje o monto; Invoices Free y Plus; "An item won’t be reduced in quantity until the invoice is paid in full")
- Square — Payment schedules with Square Invoices (Square Plus, Premium e Invoices Plus; hasta 12 etapas; configuración en el POS con el modo de servicios; no disponible con recargos por pago tardío; la venta se reconoce al pago completo)
- Square — Create and charge Square House Accounts (límite de gasto; cargo al cobrar; saldo por factura o tarjeta guardada; estado de cuenta en PDF; sin préstamos, cargos financieros ni pagos a plazos; sin Virtual Terminal; sin pago dividido)
- Square House Accounts for retail ("free to use"; "Customers can pay their balances only with Square Invoices"; "house accounts with outstanding balances cannot be paid at your point of sale")
- Square — Set up delivery options with Square Online (entrega con tu propio personal o bajo demanda con DoorDash y Uber Eats mediante Nash; región por código postal o radio; cargos, mínimo, sin contacto; confirmación con foto en la entrega bajo demanda; no se describen rutas, app para el conductor ni firma)
- Square — Local delivery with Square Online (horario de entrega y anticipación, fechas bloqueadas, límites de cantidad; no se describe un selector de horario ni comprobante de entrega para las órdenes con personal propio)
- Square — Customer email and text alerts for Square Online orders (correo cuando se marca como lista o enviada; mensajes de texto para recogida y entrega en todos los planes, cualquier tipo de orden en Square Plus o Premium; recogida en la acera "HERE")
- Square Online — plans (nivel gratuito: constructor de sitios web con herramientas de SEO, recogida, entrega local y envíos; Plus: personalización ampliada, configuración avanzada de artículos, pedidos con QR y suscripciones; Premium: tarifas de envío en tiempo real, informes avanzados, soporte telefónico 24/7; sin precios mostrados)
- Square Marketing (campañas de correo y mensajes de texto en Square Plus y Premium; 500 o 2,500 mensajes al mes; solicitudes automáticas de reseñas de Google; lo haces tú mismo, no se nombra un servicio que lo haga por ti)
- Square App Marketplace — Square Connector by QuickBooks ("Import transactions from Square automatically"; sin precio indicado)
- Square hardware (Register $899 o $44/mes durante 24 meses, Handheld $399, Terminal $299, Kiosk $1,999, Stand $149, Reader para pagos sin contacto y con chip $59; la página se cortó antes del lector de banda magnética)
- Square — hardware limited warranty and returns (un año en la mayoría de los dispositivos, dos en Register, seis meses en el lector de banda magnética; devoluciones en 30 días)
- Square — Additional Point of Sale Terms of Service (procesadores de terceros nombrados solo para pagos de comercio electrónico; nada sobre el mostrador; "Last Updated: Octover 27, 2026" tal como está impreso)
- Square for Retail — overview and features pages (cargadas el 2026-11-07 solo con la navegación, sin texto; no se afirma nada a partir de ellas)
- Square Online and Square Invoices — marketing pages (cargadas el 2026-11-07 solo con la navegación, sin texto; no se afirma nada a partir de ellas)
- Square Invoices — pricing page (cargada el 2026-11-07 con las funciones por nivel —calendario de pagos, plantillas personalizadas, tope de $10 por ACH en el nivel intermedio— y sin precios)
- Square Online — pricing page (devolvió HTTP 404 el 2026-11-07; en su lugar se leyó la página de planes de arriba)
Revisado el 7 de noviembre de 2026. Volvemos a revisar estos datos cada trimestre, y preferimos que nos digan que están desactualizados antes que dejar publicado un número equivocado: avísanos.
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