← Todas las comparaciones
Lightspeed maneja el mostrador. UpChannels maneja lo que pasa después de que el cliente se va con las manos vacías.
Ambos tienen un precio de lista de $149 al mes, y están hechos para mitades distintas del día. Si tu negocio termina en el mostrador (una tienda de bicicletas, una tienda de regalos, una tienda de ropa o de jardinería donde el cliente se lleva la mercancía), Lightspeed Retail Core encaja mejor según lo que documentan sus páginas: números de serie que se buscan en todas las ubicaciones, órdenes de compra desde la caja, puntos de reorden y costos de importación, una tienda en línea integrada, un catálogo mayorista de más de 5 millones de productos, una tarifa de 1.5% con tarjeta presente impresa en la página de precios, soporte 24/7 por chat y teléfono, y nómina mediante Homebase. UpChannels Pro está hecho para la tienda cuya venta es el inicio del trabajo: planea la ruta del día de entregas, le manda al conductor un enlace, captura una firma y fotos en la puerta, vuelve a agendar al técnico, registra el arrendamiento con opción a compra por proveedor y cierra el mes en un libro mayor propio; nada de eso está documentado en las páginas de Lightspeed que leímos (revisadas el 7 de noviembre de 2026). Fíjate en la forma de los dos precios: Lightspeed incluye una caja y cobra las cajas y ubicaciones adicionales sin publicar la cifra, y su módulo de Service Orders es un complemento sin precio publicado; UpChannels cobra por tienda, con dos usuarios incluidos y $29 por cada paquete de cinco más, con Rutas de entrega y despacho en todos los planes, el Portal del cliente en Pro, y solo los pagos con tarjeta integrados y la conciliación bancaria cobrados aparte. Ambos publican sus precios y funcionan mes a mes. UpChannels no tiene tienda web propia ni nómina, y esas carencias son reales.
Comparamos UpChannels Pro ($149/mes por tienda, 2 usuarios incluidos) con Lightspeed Retail Core ($149/mes con facturación mensual, una caja incluida). Cada dato sobre Lightspeed Retail que aparece abajo se tomó de sus propias páginas publicadas el . Los precios cambian: revisa los suyos antes de decidir.
De un vistazo
La marca de Lightspeed Retail significa que la función aparece en sus propias páginas, según las leímos el ; la marca de UpChannels significa que ya está disponible hoy. "Parcial" es un plan superior, un complemento o solo una parte del trabajo. "No documentado" significa que no lo encontramos en sus páginas, no que no lo tengan. El detalle de cada fila está en la tabla más abajo.
| Lo que necesitas | UpChannels | Lightspeed Retail |
|---|---|---|
| Precio mensual publicado, sin cuota de configuraciónLightspeed Basic $89, Core $149, Plus $289; UpChannels Pro $149 para una tienda con dos usuarios. Ninguna de las dos páginas menciona una cuota de configuración. | Sí | Sí |
| Prueba gratis sin tarjetaLightspeed ofrece una prueba gratis; su duración y si se necesita tarjeta no aparecen en las páginas que leímos. UpChannels: 14 días, sin tarjeta. | Sí | Parcial |
| Cada unidad rastreada por número de serie | Sí | Sí |
| Una condición por unidad (caja abierta, con golpes y rayones, usado) con fotosNo aparece en la página de inventario de Lightspeed; las variantes por talla y color sí. | Sí | No documentado |
| Órdenes de compra, recepción y puntos de reordenLightspeed agrega niveles mínimos y máximos, costos de importación y recomendaciones de pedido; UpChannels muestra lo que está bajo y tú haces la orden. | Sí | Sí |
| Un registro de movimientos de inventario y una auditoría detrás del conteoLightspeed registra los cambios de inventario con motivos de ajuste y envía los conteos a un administrador para su aprobación; no se describe un registro permanente de movimientos ni una auditoría. | Sí | Parcial |
| Órdenes de trabajo de reparación con piezas, mano de obra, depósitos y un calendarioEl módulo de Service Orders de Lightspeed es un complemento para todos los paquetes, sin precio publicado; reserva con hasta 14 días de anticipación y no menciona piezas, depósitos ni un técnico. | Sí | Parcial |
| El día del técnico en su teléfono, sin app que instalarLa página de Service Orders no describe ningún flujo de trabajo para el técnico. | Sí | No documentado |
| Rutas de entrega dentro del sistemaLa entrega local es una opción de surtido mencionada, y Shipday y ShipStation son integraciones de socios; no se describen rutas dentro de Lightspeed. | Sí | No documentado |
| Comprobante de entrega: firma y fotos en la puerta | Sí | No documentado |
| Mensajes de texto automáticos al cliente en cada paso de la entrega o el servicioUpChannels envía mensajes de texto en Pro y Premium, y correos en Basic; Lightspeed describe campañas de marketing por SMS, no mensajes de estado. | Parcial | No documentado |
| Apartado (layaway), depósitos y pedidos especialesLightspeed también acepta ventas a cuenta con un límite por cliente, algo que UpChannels no hace. | Sí | Sí |
| Formas de pago de arrendamiento con opción a compra por proveedor, conciliadas en el cierre de cajaCompra ahora y paga después aparece sin proveedor; no se nombra ningún proveedor de arrendamiento con opción a compra (lease-to-own o rent-to-own) en las páginas que leímos. | Sí | No documentado |
| Una tarifa de tarjeta publicada en el sitioLightspeed imprime 1.5% con tarjeta presente en todos los planes; las tarifas tecleadas y en línea no están publicadas. UpChannels muestra en la app la tarifa de Stripe más su comisión. | No | Parcial |
| Conservar el procesador de tarjetas que ya usasLa página de pagos dice que no se pueden usar las terminales existentes y no dice si se puede usar otro procesador; PayPal Reader aparece como integración de socio. | Sí | No documentado |
| Comisión por persona sobre ventas o ganancia brutaLightspeed menciona el seguimiento de comisiones con atribución a varios vendedores; UpChannels además divide una venta entre tres y maneja incentivos (spiffs) del fabricante. | Sí | Sí |
| Contabilidad dentro del sistema: estado de pérdidas y ganancias y balance generalUpChannels en Pro y Premium; Lightspeed envía los datos a QuickBooks, Sage y otros, donde se genera el estado de pérdidas y ganancias, y no describe ningún libro mayor propio. | Parcial | No documentado |
| QuickBooks OnlineLa integración contable de Lightspeed aparece en Core y Plus, no en Basic; la sincronización de UpChannels llega pronto y, mientras tanto, el equipo la conecta. | Parcial | Sí |
| Tienda en línea con el mismo inventarioLightspeed eCommerce integrado en Core y Plus, y una entrada con salvedad "(Basic)" en Basic; la tienda en línea de UpChannels la construye su equipo y se cotiza. | Parcial | Sí |
| Más de una tiendaLightspeed cobra las ubicaciones adicionales como una línea aparte sin cifra publicada; UpChannels es una suscripción por tienda. | Sí | Sí |
| Reloj checador y nómina del personalLightspeed mediante Homebase, un producto de un socio a un precio "exclusive" no publicado. | Sí | Parcial |
| Un equipo que maneja tus anuncios y construye tu sitio webLightspeed vende las herramientas (Advanced Marketing, el constructor de eCom) y "professional service options"; no se describe un servicio de anuncios que lo haga por ti. | Sí | No documentado |
| Un catálogo mayorista para crear productos y pedir a proveedoresLightspeed Wholesale y NuORDER en todos los planes, con Faire; UpChannels importa listas de proveedores desde CSV o Excel y no tiene catálogos de proveedores conectados. | Parcial | Sí |
| Compra ahora y paga después al cobrarAparece en la página de funciones de Lightspeed, en tienda y en línea; no se nombra el proveedor. | No | Sí |
| Nómina procesada por ti, con las declaraciones de impuestosMediante Homebase, solo en EE. UU.; UpChannels calcula el pago y lo exporta a quien le paga a tu equipo. | No | Parcial |
| Una segunda caja sin costo adicionalTodos los planes de Lightspeed incluyen una caja y cobran aparte las "Additional registers", sin cifra publicada; UpChannels no tiene licencia por caja. | Sí | No |
Fortalezas y límites de ambos lados
Escrito con el mismo criterio para los dos: un límite nuestro se dice con la misma claridad que uno de ellos. Las fortalezas de Lightspeed Retail son lo que documentan sus páginas; las nuestras, lo que ya ofrecemos.
Lightspeed Retail
Fortalezas
- Precios mensuales publicados (Basic $89, Core $149, Plus $289), con la facturación anual anunciada con un ahorro de hasta 18%, y una tarifa de 1.5% con tarjeta presente impresa en la misma página para todos los planes.
- Profundidad de inventario en sus propias páginas: números de serie que se buscan en todas las ubicaciones, órdenes de compra desde la caja, puntos de reorden y niveles mínimos y máximos, márgenes con costo de importación, conteos móviles y transferencias desde la app gratuita Scanner.
- Una tienda en línea integrada en Core y Plus que sincroniza los productos con la caja, con recogida local, entrega local programada, Amazon, eBay, Walmart y Google Shopping, y temas gratuitos y de pago.
- Un catálogo mayorista dentro del POS: más de 5 millones de productos de más de 4,000 proveedores mediante NuORDER, además de Faire, con imágenes, descripciones, UPC y MSRP importados y órdenes de compra que se sincronizan de vuelta.
- Apartados, depósitos y compra ahora y paga después en el mostrador, ventas a cuenta con un límite por cliente, pedidos especiales que se agrupan en una orden de compra y crédito de tienda, todo mencionado en su página de funciones.
- Personal y nómina mediante Homebase (reloj checador, horarios, hojas de horas listas para pagar y nómina en EE. UU.) a precio de socio, y soporte 24/7 por chat y teléfono en todos los planes.
- Funciona en Mac, iPhone y iPad y en Windows y Android, con la app Scanner para conteos, recepción, transferencias y ventas en el piso.
Límites
- Incluye una caja; las cajas y ubicaciones adicionales son líneas con precio cuyas cifras no están en la página de precios, y la nota al pie dice que los precios "can vary" y que "additional service fees may apply" según el negocio y la industria.
- El módulo de Service Orders es un complemento para todos los paquetes y su precio no está ni en la página de Service Orders ni en la de precios; la página reserva un servicio con hasta 14 días de anticipación y no menciona técnicos, piezas, depósitos ni notificaciones al cliente.
- Las rutas de entrega, una vista para el conductor, el comprobante de entrega y los mensajes de texto automáticos de entrega no aparecen en sus páginas de comercio, inventario, eCom ni integraciones; la entrega local es una opción de surtido mencionada, y Shipday y ShipStation son integraciones de socios.
- No se nombra ningún proveedor de arrendamiento con opción a compra (lease-to-own o rent-to-own) como forma de pago; compra ahora y paga después aparece sin proveedor, y Lightspeed Capital es un adelanto de efectivo para el comerciante, no una forma de pago para el cliente.
- La contabilidad vive en QuickBooks, Sage u otro paquete mediante la integración contable, mencionada en Core y Plus; no está documentado ningún libro mayor, balance general ni conciliación bancaria propios.
- Lightspeed Payments dice que no se pueden usar las terminales existentes y no dice si se puede conservar otro procesador; las tarifas de tarjeta tecleadas y en línea no están publicadas; la duración de la prueba gratis y si requiere tarjeta no aparecen en las páginas que leímos.
UpChannels
Fortalezas
- El camión está en el sistema en todos los planes: orden de ruta con un clic, un enlace para el conductor sin app, firma y fotos en la puerta incluso sin señal, y un enlace de seguimiento enviado por mensaje de texto al cliente en cinco momentos.
- Servicio y reparación en todos los planes: trabajos con un técnico y una cuadrilla, el día del técnico en su teléfono sin app, piezas del inventario al trabajo, el historial de equipos y el reclamo de garantía llenado desde la reparación.
- Arrendamiento con opción a compra por proveedor (Acima, Snap, Progressive, Katapult y los demás), registrado con el número de aprobación y mantenido en la lista de fondos pendientes en el cierre de caja, junto con intercambios, crédito de tienda, tarjetas de regalo y puntos de lealtad.
- Un libro mayor de partida doble con estado de pérdidas y ganancias y balance general en Pro y Premium, conciliación bancaria como complemento, y comisiones, incentivos, reloj checador y nómina en todos los planes.
- Precio por tienda sin licencia por caja: dos usuarios incluidos, $29 por cada paquete de cinco más, una prueba de 14 días sin tarjeta, sin cuota de configuración, y conservas tu propio procesador de tarjetas sin que nos quedemos con ningún porcentaje.
- Un equipo que construye el sitio web, maneja anuncios de Google y Meta y conecta tus otros sistemas, cotizado por separado, y ayuda con la configuración del mismo equipo en todos los planes.
Límites
- Sin tienda web propia: la tienda en línea la construye el equipo y se cotiza, mientras que Lightspeed incluye eCommerce en Core y Plus.
- Sin nómina ni declaración de impuestos; el cálculo de la nómina determina lo que se le debe a cada persona y lo exporta a quien le paga.
- La tarifa de tarjeta no está publicada en el sitio (es la tarifa de Stripe más una comisión de plataforma que se muestra en la app) y no hay compra ahora y paga después en el mostrador.
- El pago desde el portal y los enlaces de pago llegan pronto, así que hoy el cliente paga en el mostrador o en el camión; la sincronización con QuickBooks Online también llega pronto.
- Los mensajes de texto a clientes son solo en Pro y Premium, con correos en Basic, y los usuarios adicionales se venden en paquetes de cinco después de los dos primeros.
- Los catálogos de proveedores entran desde CSV o Excel (sin catálogo mayorista ni conexión con proveedores) y no hay ventas a cuenta con límites de crédito ni estados de cuenta.
Lado a lado, en detalle
| Lo que necesitas | UpChannels | Lightspeed Retail |
|---|---|---|
| ¿Cuánto paga realmente una tienda al mes? | Pro cuesta $149/mes por tienda, mes a mes, con dos usuarios incluidos. Rutas de entrega y despacho está incluido; el Portal del cliente viene con Pro; la conciliación bancaria y los pagos con tarjeta integrados son complementos de pago opcionales además de eso, con precio a solicitud. | Publicado en su página de precios como Basic $89, Core $149, Plus $289 al mes, con la facturación anual anunciada como "save up to 18%" (revisado el 2026-11-07). La misma página indica que los precios "reflect Lightspeed Retail (X-Series)" y que "additional service fees may apply depending on the nature of the business and the industry". No se menciona una cuota de configuración; "Onboarding and professional service options" aparecen sin precio. |
| ¿Cuánto cuesta agregar a una persona más? | Dos usuarios están en los $149. Los usuarios adicionales vienen en paquetes de cinco a $29/mes por paquete, sin límite de paquetes. | La página de precios dimensiona un plan por número de ubicaciones y de cajas, no por usuario, y no aparece en ella ningún precio por usuario (revisado el 2026-11-07). Los roles de usuario personalizados y el SSO aparecen como funciones en todos los planes; lo que cuesta un usuario no se indica. |
| ¿Y si necesito una segunda caja, o una segunda tienda? | No hay licencia por caja: funciona en el navegador, así que una segunda caja es solo otro usuario con sesión iniciada. Una segunda tienda es una segunda suscripción, publicada en nuestra propia página de precios con la misma tarifa por tienda. | Cada plan dice "1 included" caja. La página de precios tiene "Extra locations" y "Additional registers" como líneas aparte y no publica precio para ninguna (revisado el 2026-11-07). Su página de varias tiendas dice "setting up new stores is easy: all you need to do is duplicate data from an existing store" y ofrece "Get a quote" en lugar de una cifra. |
| ¿Puede manejar bien mi inventario: series, órdenes de compra, conteos? | Inventario por ubicación, cantidades a granel y unidades con número de serie lado a lado, con una condición y un precio por cada unidad. Recepción, transferencias, conteos cíclicos, impresión de etiquetas y un registro de movimientos que solo se agrega detrás de todo, con una auditoría de un clic que encuentra y corrige desajustes. | Documentado a fondo, y esta es su fortaleza: "Identify inventory with unique serial numbers in any of your locations from a single search", "Create and manage purchase orders right from your POS inventory system", "Easily set reorder points or ideal minimum/maximum stock levels", "Factor in supplier, shipping and duty costs with landed cost calculations", "Cut shrinkage with fast, mobile-friendly inventory counts" y "Track and understand stock changes with custom adjustment reasons and detailed reporting". La app Scanner cuenta, recibe y transfiere desde un teléfono, y cada conteo se "submitted to Lightspeed Web Register for approval by the account admin". No se mencionan una condición por unidad ni fotos por unidad (revisado el 2026-11-07). |
| ¿De dónde viene mi inventario? ¿Hay un catálogo de proveedores? | De tus propios proveedores, por archivo: las listas de precios de los proveedores se importan desde CSV o Excel, con el SKU como producto y la serie como unidad, y las órdenes de compra salen del sistema. No hay catálogos de proveedores conectados ni un mercado mayorista dentro de UpChannels. | Sí, y está en todos los planes. "Lightspeed Wholesale connects retailers with the brands their customers love right from their Lightspeed POS system": "catalogs of more than 5 million products from over 4,000 suppliers" mediante NuORDER, más de 100,000 proveedores mediante Faire, con "images, descriptions, UPC and MSRP" importados y "orders that sync instantly to your point of sale". La página de NuORDER agrega "No technical set up to have your purchase orders sync with your POS". Una cuenta de comerciante en NuORDER es gratis; la tabla de precios enumera Lightspeed Wholesale, NuORDER Catalog y PO Sync en Basic, Core y Plus (revisado el 2026-11-07). |
| ¿Puedo vender en línea con el mismo catálogo? | Mediante nuestro equipo, no con un constructor que usas tú mismo: construimos tu sitio web en tu propio dominio (una tienda de productos con pago en línea, un sitio de servicios centrado en reservas, o ambos) que funciona en el mismo sistema que tu mostrador. Se cotiza, no tiene precio publicado, y es justo que nos lo reclames. | "Built-in Lightspeed eCommerce" aparece en Core y Plus; la fila de Basic tiene la salvedad "Built-in Lightspeed eCommerce (Basic)". La página de eCom dice "Instantly sync your products between eCom and Lightspeed Retail", ofrece "integrated shipping and local pickup options" y "features to facilitate scheduled local delivery", vende en "Amazon, eBay, Walmart and Google Shopping", e incluye "a selection of free and paid premium themes" o se conecta a "WordPress, Wix, Weebly and more" (revisado el 2026-11-07). Es una ventaja real sobre nosotros. |
| ¿Puede programar un día de entregas, planear la ruta del camión y comprobar que la entrega se hizo? | Las entregas caen en un tablero del día agrupado por conductor, un clic acomoda las paradas en una ruta optimizada, y el conductor la recibe como un enlace por mensaje de texto sin app que instalar. En la puerta: firma, nombre de quien firma, fotos, GPS y hora, cantidades parciales, y un inventario que se ajusta exactamente a lo que bajó del camión. Esto es Rutas de entrega y despacho, incluido en todos los planes. | La programación de entregas, la optimización de rutas y el comprobante de entrega no están documentados en sus páginas de comercio, inventario, órdenes de servicio, eCom, precios ni integraciones (revisadas el 2026-11-07). Su índice de funciones menciona "Offer local delivery and easily fulfill orders from in-store" y "Allow customers to buy online and pick up at any of your locations"; la página de eCom, "features to facilitate scheduled local delivery"; el directorio de integraciones menciona Shipday y ShipStation como socios. La página de inventario describe "Pick, pack and ship online orders with barcode scanning and mobile-friendly workflows". |
| ¿Puedo agendar una llamada de servicio y mandar a un técnico? | Un catálogo de servicios con precios y duraciones, trabajos asignados a un día según la disponibilidad de los técnicos, y una lista de despacho que imprimes o envías por mensaje de texto como un enlace firmado que caduca. La hora real de inicio y fin, las notas de cierre y la firma del cliente se registran en el trabajo, y las piezas se cargan desde el inventario. | Publican un módulo de Service Orders ("Sell and easily track service based sales like work orders, repairs, alterations and more") donde puedes "Schedule a new service up to 14 days in advance when you create a service sale", "See instantly how many services are scheduled for a given day" y "Choose from a range of seven service statuses". La página lo presenta como el mostrador de reparaciones para tiendas de bicicletas, artículos deportivos, joyería y hogar y jardín, dice "The module can be added to each of our packages" y te manda a la página de precios para conocer su precio, donde no aparece ninguno; no se mencionan técnicos, piezas en la orden, depósitos, notificaciones al cliente ni una vista móvil (revisado el 2026-11-07). |
| ¿Puedo tomar un depósito, un apartado o un pedido especial, y dejar que un cliente pague a cuenta? | Depósitos con el saldo cobrado después, reservas tipo apartado, pedidos especiales del cliente que los pidió, crédito de tienda y tarjetas de regalo, crédito por intercambio y puntos de lealtad. Sin cuentas de crédito de la casa, estados de cuenta ni antigüedad de cuentas por cobrar: el saldo se lleva por orden. | Sí, y aparece con claridad en su índice de funciones: "Deposits/Laybys/Buy now, pay later" en la venta en tienda, "Give customers the flexibility to pay on account and set account limits by customer", "Make sales even when you’re out of stock with easy flows to place special orders" y "Instantly collate all special order items into a purchase order", además de "Easily process refunds, exchanges or issue store credit" y tarjetas de regalo canjeables en tienda o en línea (el canje entre canales está marcado como próximamente). No se mencionan estados de cuenta de clientes ni antigüedad de saldos (revisado el 2026-11-07). Las ventas a cuenta son un punto a su favor. |
| ¿Mi cliente puede ver su propia orden sin llamarme? | El Portal del cliente le da a cada cliente un enlace a su orden sin necesidad de iniciar sesión: estado en vivo, cita, saldo, una fecha de entrega que puede pedir por su cuenta y, próximamente, pago en línea. Incluido con Pro y Premium; el propietario lo activa en Configuración. | Un portal para el cliente con el estado de la orden y la programación por su cuenta no está documentado en las páginas que revisamos (2026-11-07). Sus espacios para el cliente son la tienda en línea, la lealtad y el marketing por correo y SMS de Advanced Marketing. |
| ¿Cuánto cuesta exactamente cobrar con tarjeta? | Los pagos con tarjeta pasan por Stripe en tu propia cuenta de Stripe, así que tu tienda es el comerciante registrado. Stripe te cobra directamente su comisión de procesamiento y UpChannels descuenta una comisión de plataforma (un porcentaje más un monto fijo por cobro, que se muestra en modo de solo lectura en Configuración). Si conservas tu procesador actual, no cobramos nada por los pagos. | Su página de precios publica "Lightspeed Payments Card-present rate 1.5%" en los tres planes. Ahí no se publica ninguna tarifa tecleada ni en línea; la propia página de Payments solo dice que ofrecen "competitive rates", que "the rate is always the same no matter what card your customer chooses to pay with", menciona "a single $15 fee" por contracargo, dice que los fondos suelen depositarse "within 2 business days" con pagos el mismo día e instantáneos a solicitud, que "Lightspeed hardware is sold separately" y que "you cannot use any existing terminal hardware you might already have" (revisado el 2026-11-07). No se indica si puedes conservar otro procesador. Lee el 1.5% junto con la nota al pie de la página de precios sobre cargos de servicio adicionales que varían según el negocio y la industria. |
| ¿Puedo cobrar con arrendamiento con opción a compra o financiamiento de terceros en el mostrador? | Sí: la lista de formas de pago incluye ocho proveedores de arrendamiento con opción a compra y financiamiento con nombre propio (Acima, Snap, Progressive, Katapult, FlexShopper, Okinus, American First y un Financing genérico) junto con efectivo, cheque, tarjetas, ACH, billeteras digitales, crédito de tienda, tarjetas de regalo, puntos de lealtad e intercambio, y una orden se puede dividir entre varias de ellas. No hay Affirm, Klarna ni otro proveedor de compra ahora y paga después en el mostrador. | Compra ahora y paga después aparece ("Deposits/Laybys/Buy now, pay later" en tienda e "Including buy now pay later, Google Pay, Apple Pay and all major cards" en línea) sin nombrar al proveedor, y el arrendamiento con opción a compra (lease-to-own o rent-to-own) como forma de pago del cliente no está documentado en sus páginas de precios, pagos, funciones ni comercio (revisadas el 2026-11-07). Lightspeed Capital aparece en su oferta, pero es un adelanto de efectivo para el comerciante, no una forma de pago para el cliente. Sistemas específicos para distribuidores como STORIS sí documentan la liquidación con financieras; consulta esa comparación. |
| ¿Hay reloj checador para el personal, y puedo procesar la nómina? | Reloj checador, sí; nómina, no. Todos los planes incluyen Personal: un reloj checador con PIN en una tableta del mostrador (o en el propio teléfono de la persona, si lo permites), hojas de horas que tú apruebas, un horario semanal que publicas, solicitudes de tiempo libre y un cálculo de nómina que determina lo que se le debe a cada persona. UpChannels no le paga a nadie ni declara impuestos de nómina: el CSV o PDF del cálculo de nómina va a quien procese tu nómina. | Sí, mediante un socio: "workforce management powered by Homebase and Lightspeed, now at an exclusive price for Lightspeed merchants", que menciona "an award winning time clock", horarios de empleados, "Automatically transform timesheets into pay-ready hours and wages", "Handle taxes and deposits with ease to speed up and streamline your payroll processes" y el control del costo de mano de obra, con la nómina marcada "For businesses based in the US only." La página anuncia "exclusive pricing" sin publicar una cifra (revisado el 2026-11-07). Por separado, el índice de funciones menciona "Accurately track sales commissions with multi-sales person attribution". |
| ¿Se cierra mi contabilidad, o todavía le paso todo a un contador? | Un libro mayor de partida doble con estado de pérdidas y ganancias y balance general dentro de la app en Pro y superiores, gastos y facturas de proveedores, y un complemento de conciliación bancaria que conecta la información del banco y concilia depósitos, depósitos de tarjetas netos de comisiones del procesador y reembolsos, y luego cierra el período. La sincronización con QuickBooks Online ya está desarrollada y llega pronto; mientras tanto, nuestro equipo te conecta QuickBooks como servicio. | Lightspeed Accounting se sincroniza con tu paquete contable: "Sales, payments, discounts or taxes, everything is transferred to the account of your choice in your accounting software", "works with leading accounting software like QuickBooks, Sage and more", y "get a daily sales receipt, a profit and losses report and more" en ese paquete. La página menciona la integración en las suscripciones Core y Plus, no en Basic. Un libro mayor nativo, un balance general o la conciliación bancaria dentro de Lightspeed no están documentados en esa página (revisada el 2026-11-07). |
| ¿Más de una ubicación? | Todos los planes. Cada ubicación tiene su propio perfil, inventario, reglas de impuestos y personal; el inventario se guarda y se cuenta por ubicación y se transfiere con el movimiento registrado; los informes se generan por ubicación o de todas juntas. Cada tienda es su propia suscripción. | Sí: "Stay on top of inventory across all locations, simplify replenishments and transfer stock easily", "Customer profiles and sales histories are consistent across all locations and channels", "Set user specific access and role training to control what your staff see and learn", e impuestos fijados "for all outlets" a nivel de producto. Las ubicaciones adicionales son una línea con precio en la página de precios sin cifra publicada, y la página de varias tiendas ofrece "Get a quote" (revisado el 2026-11-07). |
| ¿Una persona lo configura, o lo hago yo? | Nuestro equipo hace la configuración contigo (ubicaciones, impuestos, personal, y cargar tus productos y clientes) y sigue contigo después para el trabajo que continúa. Se define y cotiza como un proyecto, no viene incluido en el paquete. Aparte, y cotizado aparte, el mismo equipo construye sitios web, maneja anuncios de Google y Meta y conecta tus otros sistemas. | La página de precios menciona "Onboarding and professional service options", "24/7 Chat Support" y "24/7 Phone Support" en todos los planes; la página de comercio agrega "One-on-one onboarding", un "Dedicated Account Manager" y "dedicated and fast 24/7 support from retail specialists who know your business"; la herramienta Item Import "can support up to 10,000 items imports at a time" (revisado el 2026-11-07). El horario de soporte es un punto a su favor. |
Elige Lightspeed Retail si
- Tu negocio termina en el mostrador. Si nada sale en un camión y nadie regresa a arreglar nada (ropa, regalos, joyería, artículos deportivos, un centro de jardinería que vende en mostrador), nos estarías pagando por un motor de entregas y servicio que nunca usas.
- Quieres que la tienda en línea y el POS sean un solo producto. Lightspeed publica eCommerce integrado en Core y Plus, sincronizado con la caja, con recogida local y mercados en línea; nuestra tienda en línea la construye nuestro equipo y se cotiza, y esa carencia es real.
- Comprar y exhibir mercancía es lo difícil de tu trabajo. Su catálogo mayorista (más de 5 millones de productos de más de 4,000 proveedores, además de Faire) crea los productos y sincroniza las órdenes de compra; sus puntos de reorden, costos de importación y recomendaciones de pedido son más profundos que nuestros informes de inventario; y su tarifa publicada de 1.5% con tarjeta presente es un número claro para comparar.
- Quieres la nómina unida al reloj checador, y soporte 24/7. Lightspeed vende nómina mediante Homebase como un producto de socio integrado y menciona chat y teléfono 24/7 en todos los planes; nuestro reloj checador y nuestro cálculo de nómina llegan hasta lo que se le debe a cada persona, así que tendrías que comprar la nómina por separado.
- Manejas varias cajas en un mismo piso en horas pico, o vendes a cuenta. Para eso está pensado su esquema de precios, su página de funciones menciona ventas a cuenta con un límite por cliente, y es un software de cobro probado para comercios, aunque tendrás que preguntarles cuánto cuesta cada caja adicional, porque no lo publican.
Elige UpChannels si
- Tu venta es solo el inicio: hay que entregarla el día que acordó el cliente, con un conductor en ruta, con una firma y fotos en el expediente. Una mueblería o tienda de jardinería, un almacén de liquidación, un distribuidor de electrónica o electrodomésticos que entrega artículos grandes.
- Vendes y das servicio: un negocio de HVAC, plomería, cuidado del césped o reparación de electrodomésticos, o un comercio cuyos propios técnicos regresan a atender garantías. Un solo sistema guarda el producto, el inventario, el trabajo, el día del técnico y el cliente, en todos los planes y no como complemento.
- Que los clientes financien sus compras es normal para ti, y necesitas que las formas de pago de arrendamiento con opción a compra, intercambio y crédito de tienda se registren por proveedor y se concilien en el cierre de caja, no anotadas en una nota adhesiva.
- Quieres que el mes se cierre dentro del mismo sistema que cobró el dinero (libro mayor, gastos, información del banco conciliada con los depósitos de tarjetas) en lugar de sincronizar con un paquete contable aparte, y quieres una segunda caja, un segundo usuario y el tablero de entregas sin una licencia para cada uno.
Preguntas comunes
Si vienes de Lightspeed Retail
¿Puedo traer mis productos y clientes desde Lightspeed?
Sí. Lightspeed menciona acceso a la API en todos los planes y ofrece exportaciones estándar, así que en la práctica sacas el historial de productos, clientes y ventas como archivos. Nosotros los importamos como parte de la configuración, incluidos los números de serie y la condición por unidad; nuestro importador acepta CSV y Excel, y toma el SKU como producto y la serie como unidad. Cuenta con usar ambos sistemas durante unos días en el cambio, en lugar de cambiar todo en una noche.
¿Quedo atado a un contrato con alguno de los dos?
UpChannels es mes a mes, con una prueba gratis de 14 días y sin tarjeta de crédito para empezar. Lightspeed publica facturación mensual y anual, y anuncia que la anual ahorra hasta 18%; no encontramos condiciones publicadas sobre la duración del contrato, la cancelación anticipada ni la prueba gratis en las páginas que revisamos el 2026-11-07, así que pregúntales directamente antes de firmar un plazo anual.
Si después dejo UpChannels, ¿puedo sacar mis datos?
Sí. La exportación masiva a CSV es una función del plan Premium ($199/mes); en Basic o Pro, pídenosla y generamos una extracción completa de tus productos, clientes, órdenes y pagos. No hay cuota de salida y no retenemos datos.
¿Qué deja de funcionar realmente el día que me cambio?
Cuatro cosas, siendo honestos. Pierdes la tienda en línea integrada, así que si hoy vendes en Lightspeed eCom necesitas un plan para eso primero. Pierdes el catálogo mayorista: las listas de proveedores entran a UpChannels como CSV o Excel. Pierdes la nómina de Homebase: nuestro reloj checador y nuestros horarios reemplazan su programación, pero no el pago. Y si pasas el procesamiento de tarjetas a Stripe con nosotros, tus estados de cuenta, los tiempos de depósito y las tarifas cambian todos a la vez, así que la mayoría de las tiendas cambian los pagos una o dos semanas después del resto.
¿Quién no debería comprar UpChannels?
Una tienda con muchas transacciones y nada después del mostrador. Si cobras 300 ventas pequeñas al día, nunca haces entregas, nunca despachas a un técnico y nunca aceptas una forma de pago financiada, un POS especializado para comercios como Lightspeed te servirá mejor que nosotros, y preferimos decirlo ahora.
¿Puedo conservar el procesador de tarjetas que ya tengo?
Con UpChannels, sí. Los pagos integrados son un complemento opcional: déjalo apagado, conserva tu procesador y tu terminal actuales y registra esos pagos en la orden como lo haces ahora, sin ninguna comisión de pago de nuestra parte. Si lo activas, el dinero se liquida en tu propia cuenta de Stripe, con tu tienda como comerciante registrado. La página de pagos de Lightspeed dice que las terminales existentes no se pueden usar con Lightspeed Payments y no dice si se puede conservar otro procesador (revisada el 2026-11-07), así que pregúntales.
De dónde salen estas cifras
- Lightspeed Retail POS pricing — Basic $89 / Core $149 / Plus $289, "1 included" caja por nivel, tarifa de 1.5% con tarjeta presente, la fila eCommerce (Basic), Wholesale, NuORDER, PO Sync, AI Doc Import como complemento, soporte 24/7 por chat y teléfono, y la nota al pie de X-Series
- Lightspeed Retail POS — product overview (varias ubicaciones, "special order and work order management", soporte 24/7 de especialistas en comercio, incorporación personalizada, gerente de cuenta dedicado, importación de 10,000 artículos)
- Lightspeed Retail — features index (depósitos/apartados/compra ahora y paga después, ventas a cuenta con límites, pedidos especiales, órdenes de compra automáticas para pedidos especiales, entrega local, compra en línea y recoge en tienda, crédito de tienda, tarjetas de regalo, seguimiento de comisiones, Mac/iPad/Windows/Android)
- Lightspeed Retail — inventory management (números de serie, órdenes de compra desde el POS, puntos de reorden y mínimos/máximos, costos de importación, conteos móviles, motivos de ajuste, surtido/empaque/envío; sin condición ni fotos por unidad)
- Lightspeed Retail — Scanner app (conteos enviados para aprobación del administrador, recepción, transferencias, ventas en el piso; iOS y Android; descarga gratuita, funciones según el plan)
- Lightspeed Retail — Service Orders module (14 días de anticipación, siete estados, "can be added to each of our packages", precio remitido a la página de precios, donde no aparece ninguno)
- Lightspeed Retail — eCommerce (sincronización con la caja, recogida local, entrega local programada, mercados en línea, temas, WordPress/Wix/Weebly)
- Lightspeed eCom — product page (las mismas afirmaciones; sin plan ni precio indicados)
- Lightspeed Wholesale — B2B wholesale platform (5 millones de productos de 4,000 proveedores, Faire, importación de imágenes/UPC/MSRP, órdenes sincronizadas con el POS)
- NuORDER by Lightspeed — partners page (cuenta de comerciante gratis, sincronización de órdenes de compra sin configuración técnica, creación de productos desde órdenes de compra)
- Lightspeed Retail — Accounting (se sincroniza con QuickBooks, Sage y otros; recibo de ventas diario y estado de pérdidas y ganancias en ese paquete; mencionado en Core y Plus)
- Lightspeed Retail — workforce management and payroll, de Lightspeed y Homebase, nómina solo en EE. UU., "exclusive pricing" no publicado
- Lightspeed Payments (retail) — "competitive rates", cargo de $15 por contracargo, depósitos en 2 días hábiles con pagos el mismo día e instantáneos a solicitud, no se pueden usar las terminales existentes
- Lightspeed Retail — multi-store POS (inventario y transferencias entre ubicaciones, perfiles de cliente compartidos, roles de usuario, "Get a quote")
- Lightspeed Retail — midsize business / enterprise (duplicar datos para abrir una tienda, Account Manager dedicado, "Request a quote")
- Lightspeed Retail — marketing and loyalty (segmentos, niveles, campañas de correo y SMS; no se mencionan ventas a cuenta, crédito de tienda ni notificaciones de estado)
- Lightspeed Retail — loyalty (puntos listos para usar, niveles ilimitados, importación de puntos por CSV; Advanced Marketing se vende por separado)
- Lightspeed Retail — hardware (app para iPad, equipos con iMac o laptop, terminales, escáneres, impresoras; "Request a quote", sin precios)
- Lightspeed Retail X-Series — integrations directory (QuickBooks, Xero, Homebase, Shipday, ShipStation, PayPal Reader y otros, todos descritos como ofertas de socios)
- Lightspeed Retail — Insights / analytics (desempeño de empleados, informes programados, pronósticos; "available in selected plans")
- Lightspeed Retail X-Series help centre — devolvió HTTP 403 en cada consulta del 2026-11-07 (página de inicio y búsquedas de apartado, ventas a cuenta, números de serie, prueba gratis, QuickBooks Online); nada de esta página se afirma a partir de él
Revisado el 7 de noviembre de 2026. Volvemos a revisar estos datos cada trimestre, y preferimos que nos digan que están desactualizados antes que dejar publicado un número equivocado: avísanos.
Todo lo que hace UpChannels, en una sola listaMás trabajo hecho. Más clientes.
Las mismas manos.
Empieza tu prueba gratis hoy. No se requiere tarjeta de crédito.
Prueba gratis de 14 días
Sin cargos de configuración
Cancela cuando quieras
Un solo sistema para el mostrador, la agenda, el camión y la contabilidad. Un equipo que crea el sitio web, maneja los anuncios y te quita el trabajo repetitivo. Empieza con la prueba o deja que te lo mostremos primero.
